ЖелДорЭкспедиция — отзывы

очень недовольна , часть моего груза украли . по накладным отправитель передал 29 кг , а приехало до пункта назначения 21 кг, где 8 кг? . Т/К игнорирует мой иск, со мной не хотят говорить. на мою жалобу пишут не содержательные отписки, не отвечают , на поставленный мною вопрос.

Самая отвратительная компания по доставке груза!
Потеряли груз а в ответ даже не извинились

как удовлетворена? с суммой компенсации в 2000р.??? не чего страшно что мы потеряли Ваш груз на сумму 85000р.!!! "Мы удовлетворили вашу претензию" Так выходит!? Я считаю это не добросовестно и не точно уровень компании позиционирующей себя как добросовестный грузоперевозки.

Вот, пожалуйста №2252130548715293

Воспользовалась услугами именно этой компании, т.к. сроки были короче, чем у конкурентов. В итоге вместо заявленных 9-13 дней посылка едет уже 17 дней, и прибудет( я надеюсь!!) еще через 2-3 дня. В связи с этим нарушены мои обязательства перед покупателями. Больше не обращусь.

Отправляли с Казани до Южно-Сахалинска груз (рельса 11м-500кг) с доставкой до клиента г.Холмск. При этом сначала несколько раз созванивались с ЖДЭ г.казани где нам была озвучена доставка 29тыс до Южно-Сахалинска и 8тыс до Холмска. При отправке груза были выставлены два счета на 29 и 8тыс но почему то сказали экспедитору что доставка мол может изменится.(Хотя я думаю должны были позвонить в офис а не говорить экспедитору у которого задача просто сдать груз). Счета были оплачены. После оплаты счета позвонили с Казани с ЖДЭ и перевыставляют счет с 8тыс до 28тысяч. Как можно ошибиться на 20тыс. В любом случае эта наша последняя отправка вашей компанией. Код груза 2281-7658-0480-1250

Отзыв самый негативный.
В апреле прошлого года при перевозке потерян груз на смешную сумму - 9000 рублей. Скоро уже год как ведутся переговоры и переписка. Сначала запрашивали копии документов, теперь нужны оригиналы или заверенные особым способом.
Как можно доверить груз такой компании?

Понятно, что все нарушили, понятно, что уже не раз пообещали и не выполнили.
..окончание переписки с оператором:
Я: Есть у вас руководитель, способный вдохновить сотрудников на выполнение договора?19:03
Оператор: Эти данные мы не предоставляем..... Всего Вам доброго!

Ни когда не работайте с этой дырявой конторой!!! если не хотите убить время и нервы. Груз из Перми до Новосибирска едет месяц и ни кто ни какой ответственности не несет!!! От операторов в ответ на вопрос где мой груз - "Как приедет мы Вам позвоним" а когда никто ни чего не знает!!!

P.S.
Самая плохая транспортная стала "ЖДЭ" - желаю Вашей команде подучиться у других транспортных компаний, таких как : ТК "ЭНЕРГИЯ", ТК "ПЭК", ТК "РОТЭК" и других...

Я тоже давно работаю с этой компанией....вернее работал. Сам отказался и другим не советую. Груз приходит в плохом состоянии, коробки побиты иногда порванные. а последний раз вообще треть груза вытащили и добиться у них внятного ответа практически не возможно.