АЗС "ЛУКОЙЛ" — отзывы

Вы поставили оценку 5!
Оценили на 5!

Всегда заправлялся на одной и той же заправке Лукойла, Кима 357 вроде, г.Н.Новгород.
в принципе, единожды попал на свечи (600 руб + 300 бензин) - но продолжал заправляться по старой памяти.
отбило желание там заправляться некачественное обслуживание.
я никогда не требовал какого-то чрезмерного внимания, но хотелось бы в рабочие часы зайти, отдать деньги, получить товар/услугу и уйти. Даже без "пожалуйста" на моё обязательное "спасибо", это пусть на совести персонала останется.
Но когда ты суёшь им свою несчастную карточку (1 балл за каждые 50 рублей заправки, чтобы залить на 300 рублей, нужно перед этим заправиться на 15000, на Газпроме в 2-2.5 раза лучше условия), а женщина на кассе её игнорирует и пробивает свою, тут уже нужно задуматься. Это вдобавок к постоянному закрытию раньше положенного времени, вроде в 23:30 или 00:30 у них пересмена начинается, но уже за 15-20 минут, как правило, стоит знак "Движение запрещено". Открываются минут на 5-10 позже, устные претензии никакие не принимают, в жалобную книгу писать бессмысленно, я думаю. Да и страшно что если попросишь - в лицо плюнут, шутка :)

в общем, на ослиную мочу там "попал" единожды, но ушёл на Газпром. После него и настроение улучшается, глядя на улыбчивых операторов и заправщиков.

Мои грузовики (Вольво) с 2005 годы заправляются ТОЛЬКО на ЛУКОЙЛЕ. Работаем СПб-Мос-СПб. Чаще всего - это АЗС в Едрово, Переезде, реже на Валдае. Ни одного нарекания. Когда в зверские морозы половина трассы встает из-за проблем с топливом, в наших баках ДТ - как слеза младенца. Свои легковые и Субару, и Аутлендер тоже кормлю исключительно Лукойлом - опять-таки ни одного даже полунамека на проблемы с топливной и зажиганием. В СПб заливаюсь чаще на Московском шоссе перед КАДом сразу за ПТК, на Гатчинской объездной, иногда на пр Культуры. На легковых объехал полстраны по отпускам и родственникам - только Лукойл, и никаких проблем. РЕКОМЕНДУЮ.

02.02.2013 года поехали всей семьей в Рязань. И на 98 км Новорязанского шоссе ( АЗС №437), решили мы заправиться. Автозаправщика мы не дождались и муж сам засунул пистолет в бак и пошел оплачивать, но не успел он отойти, как топливо полилось в бак, хотя фирма "Лукойл" на сайте во всеуслышанье кричит, что они работают только по предоплате. Но беда была в том, что на кассе ему сказали, что у него залилось в бак Экто-ДТ!!!!! Вместо Бензина Экто-95.
Нам тут же дали телефон мастера, который на месте промывает бак. Созвонились с мастером, приехать он сможет только через 4 часа. В итоге все решилось благополучно, не считая нескольких часов ожидания с двумя маленькими детьми, где на автозаправке нет туалет.
Да, понимаю, что виноваты сами, но могу сказать, что надписи на колонках у них нечитаемые, а на пистолетах, так вообще отсутствуют, а заправлялись мы в 8 утра, когда еще темно на улице. И не дается право на ошибку, т.к. система устроена так, что не важно что ты оплатишь, но если засунешь другой пистолет все равно топливо польется. И по статистике работы по промывке баков автомашин на данной АЗС проводятся регулярно, я думаю, что это тоже о чем то говорит.
Уважаемые автомобилисты, будте внимательны ))

Здравствуйте.
Залил сегодня бензин 92 регуляр на заправки лукойл в г.Оренбурге ул.Джангильдина 68, проехал 2 км. загорелся чек. В автосалоне сказале не качественое топливо. И что теперь делать полный бак, - приехать и вылить им на заправку. Придется заправляться на других заправках. Например "салават".

Здравствуйте!
Ну начнем...
Прилетели с женой с отдыха настроение отличное,решили прокатится и заправить свою ласточку.
Приехали на Заправку по Адресу г.Санкт-Петербург, просп. Дальневосточный, 40(всегда здесь заправляемся-ЗАПРАВЛЯЛИСЬ)
26.12.12 в 11.45 заправились, когда подошли к кассе оплачивать Подбежала Администратор Ирина Владимировна предложила нам карточку *Лукойл* -
сказав :сейчас идет акция вместо катания в офис,заполнять анкеты и несколько недель , а то и месяц ждать её , Вы можете приобрести у нас всего за 200р.
Конечно же мы согласились.
Уехали Довольные.
14.01.13 приехали заправляться и тут мы оказались в ШОКЕ !!!
Подходит к Нам Девушка и предлагает карточку *ЛУКОЙЛ* БЕСПЛАТНО все ,что от нас требовалось это заполнить анкету,спросив Девушку как давно действует эта акция она ответила с НАЧАЛО декабря т.е ОНА (Ирина Владимировна) БРАЛА ИХ И ПРОСТО ПРОДАВАЛА!!!
Девушка спросила Вы заполняли анкету?Я отв НЕТ!
И тут мне был ответ так вы не сможете снять баллы которые у Вас копятся!
Я В ЯРОСТИ попросил позвать Администратора она вышла и как ни в чем не бывало начала со мной общаться и утверждать,что я что-то путаю она не какую карту мне не продавала!!!!!
Когда я попросил что бы она посмотрела по камерам т.к я помню и число и ТОЧНОЕ время она ответила : Видео материал хранится всего 3дня потом автоматически стирается и я ей вообще ни кто и типо иди отсюда я не обязана отчитываться перед тобой Общалась со мной на ТЫ ,а НЕ на ВЫ !!!
Во мне уже не оставалось абсолютно терпения Я попросил Книгу Жалоб она ответила книги сейчас НЕТ она у выше поставленного лица на Обработке , Будет НЕ скоро , повернулась и ушла 0_0!!!!
ВПРЕДЬ ПОКА Я НЕ ДОБЬЮСЬ ЕЁ НАКАЗАНИЯ НА ЭТУ ЗАПРАВКУ НЕ НОГОЙ!!!
Я ПРОШУ ПРЕДПРИНЯТЬ МЕРЫ К ЭТОМУ СОТРУДНИКУ!!!
ВЫ ТАК ВСЕХ КЛИЕНТОВ ПОТЕРЯЕТЕ с таким Сотрудником по край ни мере Уже потеряли пару десятков человек и МЫ КОЛЛЕКТИВНО ОБЕЩАЕМ ,если она не будет наказана ВСЯ КНИГА ЖАЛОБ БУДЕТ ИСПИСАНА!!!!

Залил бензин 11.01.13 на лукойле в гДзержинск Северное шоссе 1а, утром машина еле завелась, 3 раза глохла, вечером после работы такая же хрень твориться начала. Поэтому колес моих не будет на этом говнолукойле!

Здравствуйте.Хочу поведать свою историю связанную с АЗС № 437"Лукойл".11января 2013года решили мы с мужем побаловать свою машину ВАЗ2115 АИ-95 ЭКТО.Заправщик Лосик А.В. уточнил какой именно бензин налить...Муж ушёл оплачивать...Возвращается с "вытянутым" лицом...Оказывается чудо -заправщик залил нам полный бак ЭКТО-ДТ...Прикольно?!Благо,что при оплате кассир проговаривает ,что залито и мы не завели авто...А то сами знаете ,что было бы...Администратор Шпак И.В. вызвала специалиста,он промыл нам бак,за эту процедуру мы не платили.Но,меня возмутило,что мы потеряли 2часа времени и не попали не запланированную встречу.Всё это время мы просидели в помещении АЗС,ни кто не предложил нам даже кофе,за счет заведения...Мы сидели и обсуждали нужно ли оставить жалобу в соответствующей книге...По началу администратор нас успокоила:мол,заправит Вас виновник за свой счет...Мы решили,что это возместило бы наше потерянное время.Но после составления акта оказалось,что нам залили бензина ровно столько,сколько было до(6 литров),остальное мы заправили за свой счет...А ещё порадовала отговорка-это не работник "Лукойла")))И вообще он у нас работает первый день...Значит заправка "Лукойл"не несет ответственности за то ,что налито в бак моей машины...С кого спрашивать,если бы двигатель заклиняло бы?????Очень хотелось ,что бы на мой отзыв была реакция администрации.В таких ситуациях жалеешь ,что не за границей живешь(((...

Здравствуйте ! Полностью согласен что "бензин" на лукойле отстой. Знакомый в конце осени купил новую машину в Волжском Волгоградской области, залил там полный бак на заправке VIP заправился под завязку, пригнал домой, в Ахтубинск Астраханской области (120 км), выкатал бак и по первому морзцу (-5) заправил на лукойле 30 литров 92-го, доехал до дома, через час вышел а завести не смог, прихватило насос топливный (из бакаизвлекли 1,5 дитра водички), а вчера потратили 3 часа чтобы извлечь воду из отцовской семерки (на улице -15). Я спасаюсь вливанием перед заправкой 0,5 литра спирта в бак, пока проносит, и стараюсь заправляться в Волгоградской области (не на лукойле естественно)не знаю как дальше будет у нас в регионе альтернативы нет (есть еще хуже).

лукойл(с маленькой буквы, потому что пропало уважение к данной организации) - оценка МИНУС 5 БАЛЛОВ.
Заправка Лукойл (Москва, ул. Братеевская, 20а)
а/м jeep grand cherokee 4.7L бензин (АИ-95 экто) +honda odyssey 2.3L бензин (АИ-92) (а/м показали CHEK)
всегда заправлялись на данной заправке уже более года,последнее время (c 11.2012) появились проблемы с: 1)запуском двигателя (при запуске а/м-ны глохнут,двигатель дитанирует того и наровит выпрыгнуть из под капота на 2-х машинах, 2)пропала тяга на двух машинах, 3)увеличился расход топлива на двух машинах.
Решение проблемы: 1) на лукойл больше не ногой, 2)после пары заправок на BP (г.Москва, Каширское ш., вл. 36а) произошло чудо всё пришло в норму (а все говорили да это свечи,воздушный фильтр поменяй, да это топливный насос,масло проверь и долей,электрику глючит,да ты за машинами не следишь).Хера вам во всём виноват лукойл.
Ещё и с клубной накопительной картой обманули, анкету заполнил (они информацию собрали и хер положили), куда я только не звонил, а меня всё завтраками кормили (завтра или в течении недели вам точно и гарантировано выдадут карту вы самое главное так сильно не волнуйтесь "будет вам счастье",при этом на всех линиях громко и чётко в начале разговора с оператором предупреждают "Для контроля качества обслуживания клиентов все разговоры записываются".Куда смотрит (или почему не слышит или просто не хочет слышать) служба безопасности или кто там у них контролирует работу сотрудников.В итоге карты уже пол года не вижу (хотя она мне и даром теперь не нужна).
Вывод такой: если вы хотите нормально ездить и в любую погоду быть уверены что выш автомобиль вас не подведёт, не рисковать и с милыми барышнями в свободное время пить шампанское, старайтесь не заправляться на лукойл. Или если вы любитель рисковать, тогда не пить вам шампанского (в целях экономии средств даже "В ОДИНОЧКУ"), потому что все деньги уйдут на замену свечей,бензонасосов,промывку дроссельных заслонок и топливных баков, проведение целых комплексов всяческих диагностик и т.д и т.п.
Пока буду заправляться на BP, но надо будет попробовать заправиться и на дочерней компании BP - ТНК.
Всех с наступившим Новым 2013 годом, всем ровной дороги, сухого асфальта и поменьше заправок лукойл встречать на своём пути.