Деловые Линии — отзывы

Получила товар (клей) весь мешок был порван, клей соответственно рассыпан, получили с недостачей. Претензию составили, они ответили, что не несут ответственности за порчу, утрату имущества и возмещать расходы не обязаны, тк у них не указано это в договоре, сослались на ФЗ. Т.е. они могут везти как хотят и вообще хотят ли доставить товар. Больше не буду отправлять груз этой компанией.

Ни когда не возите грузы Деловыми линиями. Самая дорогая перевозка. Груз возят не аккуратно (бьют), и никакой ответственности не несут. После моего случая - разговаривал с несколькими людьми (предпринимателями). Которые подтвердили мои слова. Что вы ничего не получите в результате битого груза.

Если вы оплатили автоперевозку наличными экспедитору и для компенсации затрат вам понадобится кассовый чек, то в Деловых линиях вы его не получите, вам дадут только ПКО с квитанцией к нему. И обращения через их сайт, и письменные заявления в офис - ничего не поможет. Причем никто из сотрудников Деловых линий так и не решится сказать вам, что выдать на руки клиенту кассовый чек компания не в состоянии. Вам будут давать ответы типа: "заявление передано на рассмотрение", "проверено администрацией", "создайте заявку через сайт", "обратитесь туда-то". Груз перевезли, деньги получили - и про клиента забыли.

завышение стоимости, обманывают в выставлении счетов постоянно, низкий уровень подготовки кадров, совершенно не налажена информационная связь- операторы не могут ответить четко ни на один из поставленных вопросов, сбрасывают звонки, руководству Деловых нет никакого дела о том , что происходит в компании, лишь бы денег побольше нахапать, а остальное и так сойдет.
ЛОХОТРОН

Сообщили что груз пришел, попросил доставить побыстрее, т.к. очень нужен.
Обещали привезти вечером. Не привезли. На следующий день звоню в фирму, сообщают что машина грузится, ждите вам позвонят и привезут. Опять попросил быстрее, т.к. груз срочно нужен, но все равно не привезли.
И на третий день после звонка выясняется что в первый день они оказывается отправляли машину, но груз в нее не загрузили и теперь разбираются кто будет платить за пустой прогон. А груз, который срочно нужен так и лежит на складе и когда его я получу неизвестно.
Не советую никому пользоваться этой конторой!!!

Пользуемся ими уже 9 лет, оперативно отвозят, удобные склады где не нужно ждать большие очереди.

Если не успели забрать груз, он будет ждать вас на складе, просто выставят небольшой штраф за хранение.

Давно не писала отзыв. Но накипело. Хамство постоянное в этой компании. По телефону не дозвониться. Документов не дождешься. А тут вообще из ряда вон.

Отправляли груз, оператор Деловых Линий настояла на отправке в другой город Владивосток, так как в Петропавловске у них нет терминала. при этом всем заявила что Владивосток рядом с Петропавловском 100 км. Я конечно понимаю, что у нас водитель "совсем не умный", но тут явный обман со стороны оператора. Плательщиком являлся получатель груза, который естественно не захотел его получать, так Владивосток очень далеко. И что сделали "ДЛ", они повесили этот долг на нас, и взяли в заложники остальные грузы (оплаченные) люди груз получить не могут. Ужас просто. Мало того, что у них работают хамы, так еще и это!!!! Будьте аккуратны!!! Навешают на вас чужих долгов! Мало того что воровство процветает, не все доезжает так еще специалисты с географией не дружат, либо специально так делают, чтобы нас побольше ободрать.

Работать с компанией ООО "Деловые линии" с каждым днем все стало труднее и труднее. Идет реклама ООО "Деловые линии", что помогут решить все проблемы заказчика. А на деле только одни трудности.Работа с документооборотом не налажена, к менеджерам не дозвониться.Цены на грузоперевозки завышены.
Общая оценка-"2". К клиентам отношение наплевательское, хотя работаем с этой компанией многие годы. А главное, что НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ.Столько нерв потратили и за свои же деньги-ОБИДНО.
Просто надо от них отказываться СРАЗУ.
И название свое Вы уже давно не оправдываете.

Сотрудники службы контроля вскрывающие посылки вместе со старшим были пойманы за руку,И что работают!Покрывается все!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику деловых линий Рассказовой Ларисе Васильевне , которая смогла помочь найти компромиссное решение в сложившейся ситуации, она не только выслушала но и помогла решить эту проблему в короткие сроки. Вот такими квалифицированными сотрудниками должна обладать и гордиться каждая компания которая занимается оказание услуг. Огромное спасибо Лариса Васильевна и так держать......