Деловые Линии — отзывы

Порядка двух лет работали с этой компанией. Периодически возникает одна и та же проблема: при доставке товара до склада нашего заказчика логисты компании Деловые Линии не могут согласовать точное время своего приезда с работниками склада заказчика. Тем не менее, водители приезжают и не обнаружив кладовщиков уезжают. После этого компания Деловые Линии выставляет новый счет компании отправителю, т. е. нам. Мы, в свою очередь, не намерены оплачивать холостые поездки этих лоботрясов. После звонка в компанию Деловые Линии по данному вопросу их сотрудники сначала говорят о нашей задолженности, потом, когда им объясняешь суть вопроса начинают говорить, что это письмо создано роботом, как и счет, и реагировать на него не нужно, а если бухгалтерия уже оплатила такой счет? Вообщем все это называется - мошенничество! Взвесив все за и против, мы прияли решение отказаться от услуг этой компании. Может быть, когда все клиенты поступят также, они начнут задумываться... хотя, как показывает практика "горбатого могила исправит"...

заказывал груз из города Рязань до Казани .груз доставили в течение 5 дней . заказывал аудио систему для автомобиля.груз доставлен с дефектом штампованную корзину динамика прогнули.груз был страхован . был упакован в пузырчатую пленку но не смотря на это они умудрились его прогнуть .доставка вышло 635 рублей это очень дорого для такого СЕРВИСА.вес груза был 6 кг. когда то работал с БАЙКАЛ СЕРВИСОМ .вообще молодцы работают дешево и привезли груз во время.и без дефектов.ХОЧУ СКАЗАТЬ ТО ,ЧТО ЕСЛИ НЕ УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ ТО ЗАКРЫВАЙТЕСЬ. ПУСТЬ РАБОТАЮТ ПРОФЕССИОНАЛЫ.ПОЗВОНИЛ И АДМИНИСТРАТОР СКАЗАЛ ТО ЧТО НА ФУРЕ ЕДЕТ 20 ТОН ГРУЗА И НИКТО ЗА ЭТИМ НЕ СЛЕДИТ ТО ЧТО ХРУПКИЕ ВЕЩИ НЕЛЬЗЯ ОСТАВЛЯТЬ ВНИЗУ. ГДЕ УЖ ХРУПКИЙ ЭТО ЖЕЛЕЗО А ОНИ ЕГО СЛОМАЛИ ПОЗОР.

В июле месяце при переезде из города в город я решила воспользоваться услугами транспортной компании и заказала грузоперевозку Деловые линии . 07.07.2016 я отправила 5 коробок со своими личными вещами , приехала в СПб и стала ждать свои вещи. 15.07.16 вечером в пятницу мне доставили только 4 коробки. Оператор , который звонил мне накануне не обмолвился что одна из моих коробок потеряна в дороге . Причем меня заставили заплатить за доставку 5 коробок , иначе я не получила ничего. В результате поисков мне позвонила оператор и сказала , что ей очень жаль , но ничем больше она помочь не может . моей коробки нигде нет. В пропавшей коробке ехали мои вещи для работы ( английские платья и брюки, кожаная юбка) , туфли и лекарства. Я конечно написала претензию , но до настоящего времени не получила ни вещи , ни деньги. хотелось бы чтобы у людей , которые украли носят мои вещи что нибудь отвалилось... например руки ...или ноги в моих туфлях. В одной из коробок ехала посуда, при этом из полного сервиза в живых осталось только 3 ( !) чашки и 5 блюдец. все остальное разбилось вдребезги. НИКОГДА НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ , тем более отправку своих личных вещей, в противном случае рискуете заплатить деньги за доставку , а вещей своих не получить. за доставку из Сыктывкара с Санкт Петербург я заплатила 4500 руб , за груз из 5 коробок общим весом около 50 кг.
продолжение истории ... только что получила ответ от компании " Деловые линии " , что они рассмотрели мою претензию, и ничем не могут мне помочь. То есть компания " Деловые линии " считает , что не несет ответственность за отправленный груз , а также не собирается возвращать мне деньги за неоказанную услугу .
Номер накладной 16-00441011260 от 07.07.2016

Первый раз в жизни заказывали через Деловые Линии и сразу же провал. Ждали груз на 70 кг. в жёсткой упаковке (ребёнку заказали кровать-машину с матрасом ). В итоге нам продырявили матрас. Очень обидно и не приятно (((
как вы вообще укладываете груз в кабину мюзиклы, мне не понятно

До последнего времени был терпимый перевозчик на три с плюсом но в последнее время они превратились в обыкновенных жуликов!!! Цены по сравнению с конкурентами подняли, незаконно навязывают доп оплаты и услуги: СТРАХОВКА ГРУЗА, ИНФОРМИРОВАНИЕ О ГРУЗЕ, ЗАЕЗД НА ТЕРМИНАЛ ЗА ГРУЗОМ, НЕ ОПРАВДАННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДОП УПАКОВОК И ПАЛЕТНЫХ БОРТОВ!!!!
Поясняю страховать груз не нужно т.к. перевозчик в любом случае за него отвечает!
Оплачивать заезд на терминал не нужно т.к. не заезжая вы не можете забрать груз а за доставку груза вы уже оплатили!
Оплачивать информирование о месте нахождении груза не нужно потому что вы знаете где получаете груз и срок доставки!
Оплачивать доп упаковки не нужно если они не нужны лично вам (груз ни как не упакован) а на запугивание о повреждении груза без специальной упаковки нужно говорить повредите -- будете отвечать!
ВОТ ТАКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ Я МОГУ ДАТЬ ВСЕМ КЛИЕНТАМ ДЛ!) УДАЧИ

Во-первых, очень рада,что в нашем городе Волжский есть офис Деловые Линии,во- вторых,очень удобное расположение,в третьих- удобный график работы,даже в субботу работают.
Груз отправляю/ получаю быстро,без проблем.С оплатой тоже трудностей не возникало,хоть наличными,хоть безналом.
Претензий к доставке и сохранности груза не имею никаких,так как все устраивает- быстро, качественно, компетентно.Спасибо команде г.Волжский,вы молодцы!
Так как не раз проверено на себе,то и рекомендую своим друзьям только вас.

Эта организация обнаглела до предела!!! Разные поставщики отправляют мне различные грузы из разных городов России и... Для того, чтобы беспроблемно мне получить в срок свой груз я должен быть уверен, что у моих поставщиков нет долгов перед этой компанией - иначе груз не выдают, ссылаясь не на условия заключенного между моей и их компаниями договора, а на какое-то внутреннее правило их сволочной компании!!! При попытке получить официальный отказ о выдаче груза - выслушиваю, что они ничего подобного не выдают и типа отвали, а лучше заставь своего поставщика оплатить нам долг...

Просто ужасная контора! Люди, пожалуйста, обходите ее стороной и подальше!
Первый раз с ней связался когда они мне разбили унитаз при перевозке и отказались компенсировать убыток и при этом по полной программе взяли за перевозку.
И вот сейчас опять подстава! Поставщик отправил груз этой шарашкиной конторой вес груза- 1 кг, объем 1 литр, так они запаковали в "жесткую упаковку" (которая по факту оказалась из каких то щепок с гвоздями размером с маленький мячик) за которую взяли 450 рублей плюс наценка около 150 руб за то что груз не сборный. А сама перевозка с учетом этой наценки - 638 рублей, затем впарили по умолчанию 10 руб за информирование и 35 руб за страховку.
И эта цена не с Владивостока, нет - это с Москвы в Н.Тагил: 1 кг. весом. И
Итого за 1 кг Москва - Н.Тагил 1133 рубля. У того же ПЭК обошлось бы 300 руб.
Не дай Бог с ними больше связываться!

Потеряли ящик с грузом. Нашли через день. Ящик перемотали скотчем, так как вырванные саморезы уже не держали крышку ящика. Станок внутри ящика переломан к чертям. В итоге, выдали этот ящик. И только на своем складе мы увидели ужасное содержание ящика. Груз был застрахован. Но им похер. Будем подавать в суд, если откажутся возмещать полную стоимость .

Работает в деловых линиях некая Екатерина.Зовется менеджером по работе с климентом. Работает отвратительно. Дудонит по сценарию, абсолютно не вникает в ситуацию клиента. Понимаю, раз такие сотрудники, значит такое же руководство. Понимания и клиентоориентированности - ноль. Жуть, одним словом. Теряем из за них деньги, получить груз нормальным путем тоже не удается. Оптимальные варианты предложить не хотят. Вина компаниии. Ситуация такая. Заказали груз с Улан -Удэ до Москвы, заплатили 10 700. В Улан удэ не спросили, на какой лучше терминал прислать (Москва то большая), в итоге с севера на юг (само)доставка еще 5-7 000. Вот вам и сервис. Не хотят пойти на уступки и переслать с одного терминала на другой. Их доставка тоже в копейку, плюс еще и переслать надо копию паспорта ( с подписью). Менеджеры в самаре и саратове. На руководителя выйти не возможно. Не связывайтесь!