Деловые Линии — отзывы

Заказывала в ДЛ забор груза по адресу по 2м направлениям, соответственно 2 заявки. В день забора груза хотела отказаться от забора по одной заявке оператор сказал, что отмена день в день забора это прогон машины и это платно. на мои объяснения, что машина в любом случае к нам приедет по др.заявке на этот же адрес не помогли. Упорно не хотел слышать меня и помочь в решении вопроса. Утверждая что нужно объединять заявки, хотя на сайте такой функции нет. После бесконечных споров я все таки не дала согласие на оплату счета за прогон и соответственно на отказ от забора груза. В итоге спустя пару минут после окончания разговора оператор самовольно отменил заявку БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ. Пришлось звонить еще раз в ДЛ и решать вопрос о новой заявке на забор, так как не хочется платить 800руб просто так. Но на этом все не закончилось. Забор был 18.02.17 товар приехал в города на терминал 22.02.17. Сегодня 28.02.17 я узнаю что один из клиентов не может получить груз из за задолженности отправителя, т.е. моей задолженности. КАК??? Со мной ведь даже никто не связался по этому вопросу!!!!!!Оператор конечно же не может ничего ответить. Даже счет не прислали! Я вообще как должна узнать о задолженности????? Оператор говорит оплатите пока счет, что бы получили груз, а мы пока проверку проведем. а проверка как минимум месяц у них!!!Ни с кем кроме оператора связаться нельзя сиди и жди когда тебе позвонят, если вообще позвонят.

Третий год сотрудничаю с Деловыми линиями. Компания хорошая, надежный партнер. Оперативно работает клиентская служба - по любым вопросам есть поддержка, также достаточно удобно оформлен сайт и личный кабинет. Также плюс за приложение, это очень удобно в дороге или в командировке. По самому обслуживанию - в основном начал работать с ДЛ из-за большого покрытия, потому что многие другие тк в некоторые регионы просто не возят. По срокам - бывают иногда несовпадения, но обычно все точно, или предупреждают. В целом за все время сотрудничества разочарования не наступило, доволен неизменным качеством, надеюсь на дальнейшую плодотворную работу.

Сотрудничаем с транспортной компанией Деловые линии на протяжении трех лет. К преимуществам работы с этой тк можно отметить удобный сервис (наличие личного кабинета, онлайн расчета и отслеживания). Также к нам прикреплен личный менеджер, поэтому общение максимально комфортное. По факту непосредственного оказания услуг все устраивает - сроки практически всегда соблюдаются строго, наличия нарушений в документации и состоянии груза пока не было.

Обратились к ним,прочитав на их официальном сайте,что есть услуга доставка в определённое время,с указанием интервала полчаса!доставка пришла не в указанное время.не рекомендую обращаться.ждали около 4 часов

Транспортную компанию знаю не по наслышке. Некоторое время работал в Краснодарском филиале. На его примере и поделюсь о проблемах компании. До 2016 года, компания крепла, продажи росли, количество клиентов увеличивалось, сотрудники условиями работы были довольны. Все работали по принципу "работаем для клиента". Но в конце 2015 года в головном офисе в Питере решили что-то поменять и прислали в Краснодар региональным директором Загребина В. Первое с чего он начал свою "деятельность" - уволил все руководство, окружил себя стукачами и лизоблюдами. Ранее сплоченный коллектив начал разваливаться на глазах. Следующим шагом - урезал зарплаты сотрудникам. В результате опытные профессионалы проработавшие в транспортном бизнесе стали уходить к конкурентам, на их место понабрали неопытных дилетантов которым еще учиться надо, а их посадили работать с клиентами. В результате сотни претензий и жалоб. Клиент начал уходить.
На сегодняшний день количество недовольных услугами дел. лин. к сожалению растет .

Груз весом 2 кг из Москвы до Челябинска ползет улиткой уже 3 неделю!!! И я думаю будет ползти еще недели две... Купите лошадей и овса, откажитесь от улиток. "Транспортная компания" надо заменить на "гужевые перевозки улитками"...

Несколько раз пользовался услугами компании Деловые линии. Четыре раза по одному направлению Санкт-Петербург - Киров, и еще несколько раз отправлял с Питера в Самару и Пензу. Максимальный срок доставки из всех заказов составил всего 5 дней до Кирова, с учетом выходных получилось, что посылку забрали на шестой день, но это нестрашно. По срокам доставки к компании претензий не имею совершенно - привезли вовремя, цифры соответствуют тому, что пишут на сайте. Теперь, что могу сказать о ценах - все пишут дорого, ну так идите и отправляйте дешевле, в чем проблема? А если идете в ДЛ, значит согласны с ценой. Мне вот за нормальное обслуживание такие деньги заплатить не жалко. Вывод: буду обращаться к услугам ДелЛиний, сервис и доставка на заявленном уровне.

Аборзели совсем.Мало того что цены гнут,посылки вскрывают не только при приёмке но и в дороге потрошат,потом скотчем заматывают кое как.За такое сажать надо.Менты это делают с протоколом и панетыми.А Дел. Линии что о себе возомнили?Руки рубить надо скотам!!!

хамское отношение.
хормируют счет, а чтобы отказаться от их фантазейных услуг нужно официольное обращенние иначе они не выдадут груз,и не сообщат о его прибытии.

Отвратительная компания! Постоянно задерживали сроки поставки. А в крайний раз вообще решили повесить на меня прогон непонятный. Жаль, что груз был оплачен. В декабре вообще так и не привезли.