Деловые Линии — отзывы

при отправке обещают одно а когда оплотил устанеш ждать отвротительно роботают наверно если отправить на оленях быстрей доедит

Всем привет
С Вашего позводения я расскажу Вам о логистической конторе . Я аладелец фирмы и нас часто выручают перевозками ребятки вот из этой конторы https://161gruz.ru/

Соглашусь с предыдущим оратором, по поводу ужасного обслуживания. Как только Вы им отдали груз у них появляется "рычаг" давления на Вас. И все обещанные сроки и отзвоны переносятся на неопределенный срок.

Отправили мне салонный фонарь передний, размер которого примерно 200*70*40мм и вес 100г нет, Д Линиями, черт бы их побрал, из Москвы В Чебоксары 650 км и заплатил я 630 р при покупке в 250 р веса нет и обьема тоже, за что такие деньги?Развели на упаковку пупырками кусок 200*400мм стоит 100р. страховка груза каких то денег стоит. Я это к чему клоню, почтой дешевле будет наверно отправить!

Позвонили в пятницу днем и доложили, что груз в Москве и поступил в терминал по ул. Подольских Курсантов. Договорились о доставке с 16 до 20 часов. Далее перезвонили и попросили продлить до 22, сказав, что курьер за час позвонит. Я прождал на складе до 23 часов, а на следующий день узнал, что груз прибудет в Москву только днем. Это нормально? Там сказали, что это для них нормальная работа. Подвели не только меня, еще и партнера который приехал ко мне на склад с надеждой забрать свою часть товара.

Не связывайтесь с транспортной Деловые линии! Никто не отвечает за результат!
Менеджер неправильно сделал расчет и выставил в СЧЕТЕ строка - за разгрузку 350 руб / Мы оперативно оплатили этот счет - через несколько дней ПОЗВОНИЛИ - заплатите за разгрузку не 350 руб а 3 500 руб (ничего себе ошибочка в 10 раз!!!!!)
Вообще-то, были другие предложения, но за 3 500 руб разгрузка - просто никто не выбрал бы компанию с такой ценовой политикой !!!!
Поскольку ошибка была менеджера - Договорились, что МЕНЕДЖЕР, кот совершил ошибку – должен оплатить разницу и ГРУЗ обещали доставить. Позже выясняется, что идет внутренне расследование в компании Деловые линии – не могут найти этого менеджера!!!! Вообще-то при работе в 1С – Каждому выписанному документу присваивается жесткое Авторство (вошедшему в программу)!!!!!!!
Ответ ДЛ: «На текущий момент выясняется вопрос относительно разгрузочный работ у получателя с ним будет согласована дата доставки. С уважением, Группа Сервисного обслуживания клиентов, Деловые Линии Телефон: 8(800)100-8000»
Мало того, что все процессы затянулись. Претензию выставить НЕКОМУ - в претензионном отделе на Черняховского отказались ставить печать.
Черная дыра поглощает все!!!! Правды не найти – груз не доставлен до сих пор!!!!!!! БУМАГА ходит по инстанциям, я бы сказал БЛУЖДАЕТ по черным коридорам бездны….

Ужасная компания Деловые линии!!!!
Общение как с ЧЕРНОЙ ДЫРОЙ - НИКТО ни за что не отвечает!!!!!! 8 800 .... - каждый раз разные люди / До Руководства не достучаться!!!!! ЕГО просто НЕТ - у него нет контактов .... / НЕТ нормального отдела по работе с Претензией!!!!!
Мы с претензией уже обращались несколько раз в отдел по работе с клиентами ДЛ. В ответе сотрудники ДЛ указали, что нам необходимо написать претензионное письмо и заполнить кучу документов – при этом когда пришли с Претензией – печать не ставят, сотрудники меняются. После, мое обращение будет рассмотрено с их стороны юристом и страховой компанией. Срок рассмотрения жалоб 10 раб.дней.
Это слишком долго ждать, портишь свои нервы и ради кого? Я посчитала, что моего внимания они недостойны. Просто из всего этого я для себя извлекла урок. С ними я работать не буду и Вам не советую!!!!!!

Каждый раз звонят и навязывают нашей организации бесплатную доставку. Находимся в 2 кварталах от них. В итоге пару раз согласились. И в итоге нам выставили счет на доставку по 150 рублей за каждый раз. Вот такие деловые линии.

Это не кампания , а сборище гопников, неумеющих разговаривать или хоть как то вести диалог и признавать свои ошибки, в Северодвинском филиале вобще оборзели !!!

Пользуюсь услугами данной ТК уже 5 лет (иногда просто нет выбора).
Раньше было всё более-менее нормально. В последнее время каждый раз проблемы с получением. Вроде как неправильно заполнены мои данные. При этом, я сама же даю отправителю свои данные, не могу в них ошибиться, да и есть у меня копии писем - нет там ошибок. При получении же выясняется, что циферка в паспорте не та, или фамилия не такая. Более чем уверена, это ошибка сотрудников компании, которые заполняют формы, свои ошибки признавать не хотят.
Хотелось бы, чтобы работали ответственные люди, умеющие взаимодействовать с клиентами, за счёт которых живут, а не глупые мальчики-девочки, не понимающие, что от них хотят и зачем вообще заставляют работать.