Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Деловые Линии — отзывы

Уровень доверия:
хороший
3563 отзыва

Прикройте эту Шарашкину контору

самая отвратительная компания, заказал доставку лобового стекла на автомобиль,а получил ведро осколков.О возмещении стоимости стекла, я так понимаю, речи быть не может, так как выставляют бредовые требования по документам ,а за доставку груза вообще не собираются возвращать деньги, ссылаются на законы по которым они и должны все компенсировать, только трактуют их по своему.Собрав все документы и переписку с ДЛ обратился к юристам Союза Потребителей ,будем бороться до конца!!!

Ужасное обслуживание

Цены по доставке расходятся!Озвучивают одну цену,а в итоге другая получается!!!Операторы грубые,даже нет желания больше туда звонить!!!Будем работать с другими грузоперевозчиками, дабы их предостаточно!!!

Развод

Ужасная компания! В пункте отправления цена одна, в пункте назначения цена в два раза выше! Мотиаируют обрешеткой))) обрешетку делают так что вокруг коробки по 20-30 см. Расстояния до стенки, в итоге получается что 70% обьема занимает воздух! Мой опыт показал что такой же груз в компании конкуренте мне привезли за 1600 руб. С документами в комплекте. А в деловых линиях за 3800 + за каким то хреном они отдельным местом отправляют документы за что берут еще 100 руб. Делайте выводы!

Лучше, чем другие.

У нас своя небольшая фирма в Воронеже, грузы мы получаем со всей России по несколько раз в неделю. Работали с Автотрейдингом, ПЭКом и Деловыми Линиями, остановили свой выбор на ДЛ, спасибо большое менеджерам с Левобережного терминала, а так же Хоренко Николаю, Фильчашкиной Елене с ул.Торпедо. За четыре года работы только один раз была задержка с грузом, но учитывая, что в неделю мы получаем до 15-20 грузов, это мелочь. Грузы всегда приходили в сохранности.

В 2 раза дороже чем в других ТК

На прошлой неделе получал посылку в ТК Деловые Линии. О прибытии посылки никто не известил, сам увидел в онлайн что посылка уже на складе. Позвонил на их номер - автоответчик ответил что на мой номер пришла посылка объемом таким то, такого то веса, от такого то, и т.п. Стоимость перевозки нигде не указана и не сказана. Дозвонился до оператора и мне наконец то объявили стоимость - 510 р !!!! Это посылка весом менее 2 кг из Казани в Самару (менее 400 км!)
Поехал получать, склады переехали за город (15 км от города). 5 огромных боксов, огромная территория и не одного толкового указателя куда идти (а точнее ехать, потому что территория просто огромная!). Нашел офис (в самом дальнем углу), оплатил, получил документы, спросил куда идти дальше - ответ прост: на склад! На какой? На первый!
Какой первый и где он находится никто не сказал! Оказалось что он в самом начале (это примерно километр расстояния от офиса до склада). Поставил машину на парковке, пошел с бумажками получать. Посмотрели бумаги выданные в офисе, требуют снова паспорт!!! ЗАЧЕМ???? А вдруг это не вы!)))) МАРАЗМ! Сходил в машину, принес снова паспорт, наконец то получил посылку... Больше с ними связываться не буду

Никто ни за что не отвечает

Отправили груз из Энгельса в Москву, (накладная 15-01063017636), обещали доставку за 5 дней. В Москве груз потеряли на терминале МОСКВА-ЮГ и в течение месяца мы пытались его найти и получить. Менеджер трубки не берёт, на электронные письма не отвечает. Справочная Деловых Линий контакты хоть кого-то из руководства не даёт и бросает трубки. Официальные запросы у нас тут же спуливали в страховую компанию, которая отказывала в претенции на компенсацию. На терминал не пускают, сами груз не ищут и нам не дают, никто не хочет ничего делать и даже разговаривать. В результате через месяц после наших ежедневных звонков груз разыскали и привезли, в компенсации отказали и даже не извинились. Больше наша компания с этими "Деловыми" из Питера работать точно не будет.

Часто пользуемся услугами

Всё привозят быстро, всегда договариваются и предупреждают о поставке.
Очень оперативно.

Копия письма менеджеру компании ДЛ в Челябинске и мнение

Добрый день, ...!

Нам нужно забрать груз и документы (15-ХХХХХХХХ, 16-ХХХХХХХХ, 17-ХХХХХХХХ, 18-ХХХХХХХХ, ), которые вы не отдаете по причине якобы задолженности.

Вы утверждаете что у нас есть долг по Накладной 15-00083633145. от 02.07.2015
Данная перевозка была оплачена 6 июля 2015.
После был акт сверки от 16.07.2015 г. Долгов по нему не было.

Этот же вопрос вставал и мы его РЕШИЛИ!!!!! 27.07.2015. ВСЕ!!!! документы вам предоставили.

Мы у наших поставщиков требуем НЕ ОТПРАВЛЯТЬ вашей компанией, но не всегда это удаётся, поэтому мы ВЫНУЖДЕНЫ с вами работать.
Надеюсь что в дальнейшем с вашей компанией будет минимум контактов.
Мы ценим своё время и тратить его на не профессионализм не будем.

Сообщите о решении выдать оплаченные перевозки.
********************************************
Добраться с проблемой до сотрудников выше менеджеров не удалось. Это плохой знак. Электронных адресов вышестоящих сотрудников так же не добыл. На сайте есть форма связи - долго и неудобно. логичнее ставить в копию адрес начальника менеджера и начальника начальника менеджера, но адреса скрывают. Менеджер их не дал, так же не дал и номера телефонов. Все дороги ведут к менеджерам, которые и "косячат".
Не так давно был случай воровства из коробки, разбираться в ДЛ не стали, т.к. мы это заметили после принятия груза (коробка была аккуратно вскрыта). После этого зареклись работать с ДЛ. Но как то ДЛ окучивает наших поставщиков, которые не хотят отказываться от услуг ДЛ.
Уважаемые поставщики! Прислушивайтесь к вашим покупателям, иначе вы их потеряете и останетесь наедине с ДЛ.

Трудный опыт

Компания хорошая и большая, что хорошо сказывается на их имидже и плохо на качестве сервиса.

Плохо все

Комментарии излишни.

Недавно просмотренные

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Мошенники и аферисты

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

Магнит

Мне подошли условия, в принципе все адекватно. Водителем-экспедитором работаю, отношение нормальное, организованные рейсы, что мне нравится и что меня раньше бе...

Eduson Academy

Основной запрос был - получить готовую систему управленческой отчетности. На курсе выдали шаблоны: финмодель на 12 месяцев, расчет юнит-экономики по каждой услу...

Radiant Glow маска с красной глиной

Без жгучего эффекта и абразивных частичек, но со способностью очищения кожи до скрипа. Мне подошло из-за необычного сочетания мягкой текстуры и результатов по ж...

МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком

Не думала, что роботу можно доверить первичный скрининг кандидатов, но он отлично справляется. В этом году сезонный найм закрыли за 3 дня вместо обычной недели....

toppodarkov.ru

Посетила мастер-класс по эпоксидной смоле и осталась в полном восторге! Это какой-то отдельный вид медитации. Сначала было немного волнительно работать с новым ...

Эксперо - Аналитический сервис по подбору лекарств

Девочки, хочу поделиться — наткнулась на Expero случайно, когда искала своё лекарство от давления. Обычно беру в аптеке у дома, но тут решила сравнить цены. Ока...

АТИ (АвтоТрансИнфо) грузоперевозки

Перевозим оборудование по всей стране, расстояния большие, недавно вот необходимо было найти транспорт из Челябинска в Волгоград. Раньше договаривались через зв...