Помогает бизнесу стать лучше
Когда мой груз,не подлежащей доп, упаковке (палета с сэндвич панелями) была за 9 штук обколочена сырой доской, которая утяжелила груз на 30%. Мне звонит менеджер из Москвы и говорит ,Что она набрала левый телефон в моем городе,и ей там такая-же дура сказала, что надо упаковывать.
Я даже не знаю, где смеяться!
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!
Отправляла груз Новосибирск-Абакан автоаксессуары. До покупателя дошёл не полностью.
Как бороться с ворами на складах?
Сначала все начиналось неплохо - народу нет, отгружают быстро. А теперь понял, в чем загвоздка. Народу нет, потому что отвратительно все. Сначала без конца оповещали о доставки другую организацию, узнавал о доставке только, если звонил сам. Потом груз привезли не туда, хотя в их базах все было правильно, объяснить так и не смогли. Менеджер назначается исходя из юр. адреса - мы в Перми, юридически - в Чайковском, менеджер в Ижевске, все "логично". Телефон менеджера не дают. Ну и главное - порченный груз, они им не пойму чего делают. Сначала просто упаковка давленная-передавленная приходила. А потом уже вовсе обнаглели - выносят мешок, а он весь протекший. И еще с улыбочкой - "брать будете?" Там в пластиковых ведрах хозтовары были, так при закрытых крышках из одного жидкость вытекла, а из другого вообще порошок высыпался. Это ж как давить надо было!? Ну и свалили все на отправителя, а их акт - анекдот просто. Короче, тот самый случай, когда очень дешево и ОЧЕНЬ сердито. Забудь-те про них.
Отвратительная компания. Сделает все возможное, чтобы снять с себя ответственность за утерю, порчу груза. Вешает из воздуха задолженности других потребителей. Нормально договориться и решить с ними невозможно. Никогда не сотрудничайте с ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ !
Самая идиотская доставка на планете, заявку на доставку на адрес рассматривают по три дня, дети какие то сидят неопытные и боятся по телефону даже соединить с теми кто этими рассмотрениями занимается!
о приходе груза не оповещают!
даже кол не за что ставить
Всё оч. плохо...!!!!!!!!
Развод в услугах ТК полнейший, а значит виноват в их дерьмовой работе вертикальный Путин. который опянь ни-хрена не довертикалил.
Всем привет! Услугами ТК раньше не пользовался и посоветовали ДЛ воспользоваться. Звонят в субботу, говорят, что груз на месте. В воскресенье работают и могут выдать груз(одна коробка). Приехал, все начиналось хорошо, бодрая девочка в 8.00 утра, быстро оформила документы, взяла денюжку и отправила меня на склад, там мне на перерез выскочил бравый хлопец, вырвал из рук накладную и бросился в склад, остальные 7-8 человек курили. На этом позитив закончиился, искали мой груз часа полтора, привлекли к этому еще одного помощника, но без результатно. Говорят, езжайте домой, завтра приедите, напишете притензию( а то сегодня отдел притензий не работает) а в среду у нас будет ревизия и тогда возможно найдем. Если не найдем, то по закону товар считается утерянным, через 30 дней, и через суд можно получить его стоимость и присоединились к толпе курящих!
Вот это качество и сервис, впредь буду только в крайнем случае обращаться к ним.
Не советую обращаться в эту ТК. У нас в г.Благовещенске неоднократно были случаи вскрытия грузов, вытаскивают часть товара и накладную, чтобы "скрыть" следы преступления.
Заказывал из Екатеринбурга в Воронеж стабилизатор устойчивости для авто. 19.08.13 отправили 23.08.13 уже забрал. Приятно удивлен, спасибо работникам компании.