Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Деловые Линии — отзывы

Уровень доверия:
хороший
3528 отзывов

динамят с доставкой

Позвонили в пятницу днем и доложили, что груз в Москве и поступил в терминал по ул. Подольских Курсантов. Договорились о доставке с 16 до 20 часов. Далее перезвонили и попросили продлить до 22, сказав, что курьер за час позвонит. Я прождал на складе до 23 часов, а на следующий день узнал, что груз прибудет в Москву только днем. Это нормально? Там сказали, что это для них нормальная работа. Подвели не только меня, еще и партнера который приехал ко мне на склад с надеждой забрать свою часть товара.

Черная дыра для ГРУЗА

Ужасная компания Деловые линии!!!!
Общение как с ЧЕРНОЙ ДЫРОЙ - НИКТО ни за что не отвечает!!!!!! 8 800 .... - каждый раз разные люди / До Руководства не достучаться!!!!! ЕГО просто НЕТ - у него нет контактов .... / НЕТ нормального отдела по работе с Претензией!!!!!
Мы с претензией уже обращались несколько раз в отдел по работе с клиентами ДЛ. В ответе сотрудники ДЛ указали, что нам необходимо написать претензионное письмо и заполнить кучу документов – при этом когда пришли с Претензией – печать не ставят, сотрудники меняются. После, мое обращение будет рассмотрено с их стороны юристом и страховой компанией. Срок рассмотрения жалоб 10 раб.дней.
Это слишком долго ждать, портишь свои нервы и ради кого? Я посчитала, что моего внимания они недостойны. Просто из всего этого я для себя извлекла урок. С ними я работать не буду и Вам не советую!!!!!!

Не связывайтесь с транспортной Деловые линии!

Не связывайтесь с транспортной Деловые линии! Никто не отвечает за результат!
Менеджер неправильно сделал расчет и выставил в СЧЕТЕ строка - за разгрузку 350 руб / Мы оперативно оплатили этот счет - через несколько дней ПОЗВОНИЛИ - заплатите за разгрузку не 350 руб а 3 500 руб (ничего себе ошибочка в 10 раз!!!!!)
Вообще-то, были другие предложения, но за 3 500 руб разгрузка - просто никто не выбрал бы компанию с такой ценовой политикой !!!!
Поскольку ошибка была менеджера - Договорились, что МЕНЕДЖЕР, кот совершил ошибку – должен оплатить разницу и ГРУЗ обещали доставить. Позже выясняется, что идет внутренне расследование в компании Деловые линии – не могут найти этого менеджера!!!! Вообще-то при работе в 1С – Каждому выписанному документу присваивается жесткое Авторство (вошедшему в программу)!!!!!!!
Ответ ДЛ: «На текущий момент выясняется вопрос относительно разгрузочный работ у получателя с ним будет согласована дата доставки. С уважением, Группа Сервисного обслуживания клиентов, Деловые Линии Телефон: 8(800)100-8000»
Мало того, что все процессы затянулись. Претензию выставить НЕКОМУ - в претензионном отделе на Черняховского отказались ставить печать.
Черная дыра поглощает все!!!! Правды не найти – груз не доставлен до сих пор!!!!!!! БУМАГА ходит по инстанциям, я бы сказал БЛУЖДАЕТ по черным коридорам бездны….

Акция бесплатная доставка

Каждый раз звонят и навязывают нашей организации бесплатную доставку. Находимся в 2 кварталах от них. В итоге пару раз согласились. И в итоге нам выставили счет на доставку по 150 рублей за каждый раз. Вот такие деловые линии.

Это ппц !!!

Это не кампания , а сборище гопников, неумеющих разговаривать или хоть как то вести диалог и признавать свои ошибки, в Северодвинском филиале вобще оборзели !!!

Некомпетентные сотрудники

Пользуюсь услугами данной ТК уже 5 лет (иногда просто нет выбора).
Раньше было всё более-менее нормально. В последнее время каждый раз проблемы с получением. Вроде как неправильно заполнены мои данные. При этом, я сама же даю отправителю свои данные, не могу в них ошибиться, да и есть у меня копии писем - нет там ошибок. При получении же выясняется, что циферка в паспорте не та, или фамилия не такая. Более чем уверена, это ошибка сотрудников компании, которые заполняют формы, свои ошибки признавать не хотят.
Хотелось бы, чтобы работали ответственные люди, умеющие взаимодействовать с клиентами, за счёт которых живут, а не глупые мальчики-девочки, не понимающие, что от них хотят и зачем вообще заставляют работать.

Остались неприятные воспоминания.

Много лет пользовался услугами данной ТК, очень был доволен. Но. Как то отправил мне человек груз из Курска в Сургут и насчитали мне восемь с лишним тысяч рублей за перевозку. Удивился сумме, позвонил в интернет магазин и попросил узнать сколько будет стоить доставка такого же груза, сумма вышла гораздо скромнее порядка 1800 руб. Попросил обьяснить откуда такая сумма у них взялась, начали убеждать что все верно. Попросил перемерить, перевзвесить и пересчитать, отказали. Говорят вы сначало оплатите а потом и взвешивайте сколько хотите. Я отказался платить и ТК "утилизировала" мой груз из Курска, но при этом настойчиво звонят и просят денег более полугода. И это еще не все "кино". Этой же ТК "Деловые линии" отправил человеку груз, они его довезли но выдать отказались пока я не оплачу перевозку из Курска (груз который они утилизировали). И это еще не все, сегодня мне позвонили из ТК "Деловые линии" ипросят дать контакты получателя которому они отказали в выдаче груза. И грозят то же его утилизировать. Так что я потерял порядка 15000 рублей с помощью ТК"Деловые линии"

НЕ СОВЕТУЮ

Сегодня получил груз (пороги на авто),упакован груз был хорошо вот только это не помешало работникам компании его повредить. Жаль, что при приемке плохо осмотрел упаковку, как оказалось она вскрывалась.
Теперь буду как то исправлять свою оплошность.
Да, это у меня второй инцидент с данной компанией, теперь я явно в нее не обращюсь.

ужОс

Не понятно почему нет услуги отправки груза между терминалами по г.Москва, очень дорогая доставка по городу, короче не советую, ДОРОГО И УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! Воротит уже от этой транспортной, жаль, что по стечению обстоятельств на моё имя не могут отправить посылку другой ТК :(

Худшая из транспортных компаний

Этого транспортника мне "навязал" поставщик.Позвонили, согласовали время доставки.В заявленное время груз не привезли, не перезвонили.На все вопросы по местонахождению груза и сроках доставки представители ДЛ(г.Воронеж) отвечали "Информация передана менеджеру". Звонок на горячую линию принес неожиданный результат: доставка перенесена ДЛ на следующий день(без согласования), на середину рабочего дня(с 12.00 до 16.00)! Претензии горячая линия не принимает, не понимает откуда они взялись и не понимает, чем я недовольна!Каким образом эта компания удерживается на рынке транспортных перевозок столько времени-загадка!!!Категорически не рекомендую для работы!

Недавно просмотренные

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Kviku.ru

Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...

Последние отзывы

ООО "Выездной Ресторан и Кейтеринг"

Кейтеринг — отличный вариант, когда хочется вкусно накормить гостей без лишней суеты. Ассортимент большой, можно собрать меню под свой бюджет. Понравилось, что ...

МегаФон

Авто информатор просто закрыл мое обращение вопросом. Ничего не решил. Просто скинул меня. А так как обращение закрыто - со мной никто не свяжется

Деливери Фуд - доставка фуршетных закусок в боксах

Кейтеринг выручил при организации спонтанного праздника. Всё привезли вовремя, блюда были свежими и красиво оформленными. Менеджер был на связи на каждом этапе,...

Телевидение РФ

"Бывшей замминистра культуры отказали в УДО по делу о хищении с «Пушкинских карт» отказал в условно-досрочном освобождении (УДО) экс-замминистра культуры Ольге ...

Freshday

Для семейного торжества выбрали этот кейтеринг, и не пожалели. Понравилось соотношение цены и качества: за разумные деньги получили большой выбор вкусных блюд. ...

Школа Елены Червонец

На курс я пришла с большим желанием освоить новую профессию и попробовать себя во фрилансе. После бесплатных уроков Елены Червонец у меня не осталось сомнений, ...

Canape Club доставка еды

Для дружеской вечеринки заказал кейтеринг. Канапе и шашлык разошлись в первую очередь. Соотношение цены и качества полностью устроило.