Деловые Линии — отзывы

По рабочему моменту пришлось сталкнуться с компанией Деловые Линии. Так получилось, что один наш поставщик отправил товар к нам в Санкт-Петербург, с условием перевозки Терминал - Терминал. Вот настал час Х, мне сообщили, что товар можно забирать. Я нанял машину, оформил доверенности (везде оригиналы, как требуют Деловые Линии), поехали. Водитель-экспедитор прибыл на терминал, отдал все документы оператору и в ответ услышал фразу: "Да, товар для Вас есть и мы готовы Вам его выдать, но у Вас доверенности оформлены неправильно." На вопрос, с максимумом удивления: "А что неправильно, где ошибка?" Экспедитор не получил ответ. "Просто неправильно и всё." Товар наша компания не получила. На следующий день началось платное хранение, и как вы все понимаете это деньги для Деловые Линии.
Итог. Может для корпоративных клиентов Деловые Линии и готовы дать сладкие ставки на перевозку, готовы на какие-то поблажки. Но если Вы приехали за товаром знайте! !вам будут вставлять палки в колеса, и всячески увеличивать срок сдачи груза, чтобы Вы попали на платное хранение!
П.С.: Работаю с транспортными компаниями давно (более 7 лет) и знаю как оформляются доверенности.

Филиал "Почты России". Отличается только тем, что разбивает груз побыстрее, и берёт подороже. Стёкла возят в деревянных ящиках, на боку. "Поддержал" отечественного производителя и перевозчика: производитель молчит, перевозчик тянет время. С "ДЛ" больше дела иметь не буду!

Не советую, будете ждать очень долго, запросят дополнительные деньги и совсем неизвестно в каком состоянии привезут груз. Оплачена доставка до адреса, но оказывается адрес это номер дома, а до квартиры еще 1000 руб., предупредили, доставка с 19:00 до 23:00 - не привезли, причина неизвестная и т.д.

Придумали свои собственные правила заполнения доверенности и груз не выдали!
Я вот не пойму весь клиент уже разбежался, а хозяевам плевать!

Отвратительная тк. Мне был отправлен груз из Забайкалья 10-го сентября, хотя прибыл груз к ним 5-го сентября, как только груз отправили, на сайте я посмторела ориентировочные сроки доставки. Дата доставки была назначена на 29 сентября. Учитывая этот факт, я подгадывала отпуск, чтобы к моменту прибытия груза я была дома. Я уехала, а груз прибыл через день после отъезда, по телефону мне сообщили, что груз храниться неделю бесплатно, потом оплата от 200 руб.в день. Естественно, вернуться и забрать его не было возможности. Я написала сообщение уже в кокретное место получения груза ,с уточнением условий хранения, и там обнаружились новые обстоятельства! Оказывается груз бесплатно хранится первые 2 дня, т.е.остальные 7 дней до моего приезда мне придется платить по 200 руб.в день, и естественно меня это совершенно не устроило. Я отправила забирать его свою маму с моей ксерокопией паспорта, с номером груза, со свидетельством о рождении, в общем с кипой документов, чтобы отдали наверняка. Но увы, работники компании отдавать груз были не намеренны, хотя мама даже предложила оставить деньги за груз(он был предварительно оплачен) и расписку. Там предложили поменять получателя и сообщили, что это 10 минут делов, но связаться сразу с отправителем мне не удалось и решили перенести процедуру получения товара на след.день. Отправитель все переоформил,изменил получателя на моего знакомого и вот на след.день вечером была попытка опять забрать заказ, но увы, ни о каких 10-ти минутах на переоформление и речи быть не могло! Деловые линии опять проявили себя не с лучшей стороны, и не внесли полученные данные в базу данных, т.е. получателем осталась я! И мой знакомый катается туда-сюда, отпрашивается с работы, чтобы получить этот злосчастный груз, а эти чудесные люди никак не переоформят документы на получение! Это просто ужас, с такой отвратительной работой я еще не сталкивалась! никому не советую обращаться в эту компанию.

Самая Уродливая ТК. в России!!! Пользовались года три назад услугами этой ТК- испортили груз тысяч на 10000, претензию писала- ни одного ответа не получила - полный игнор. Отказались от них. За последний месяц было три груза через Эту ТК . Ни одного груза нормально не выдали! Реально бесят .Самая безответственная на мой взгляд компания.Бесконечные условия- то доверенность не та, то печать не там. То платежей они не видят! Платежи на несколько счетов- видимо сколько городов- столько и счетов.Это неудобно- подозреваю отправишь не на тот счет - ничего не получишь!

Заказал перевозку мотоцикла из Санкт-Петербурга в Северодвинск, указал, что он не в упаковке, менеджер магазина предварительно звонил в Деловые Линии, предупреждал, что для него нужны стропы, в Деловых Линиях девушка сказала, что все ок, они пошлют специальную машину!
Что в итоге: Приехала машина, мне звонят, говорят что она пришла без строп и предлагают бросит мотоцикл боком в кузов без гарантии доставки, я как здравый человек отказываюсь, мне пришлось платить за прогон машины!
Здравый смысл там не понимают

Второй пример, предлагают доставить малогабаритный груз до квартиры с 14 до 18, я говорю привезите после 16, они говорят это за дополнительные деньги, т.к. после 16 это вечернее время, я им говорю, так Вы же сами предлагаете период в который входит 16 часов, они говорят нет с 14 до 18, где здравый смысл?!

Заказала доставку из Москвы в Пермь. Груз – два электрошкафа высотой 2,2м. доп условия: упаковать в обрешетку и доставить стоя. Заплатили по расценкам негабарита. Вызывали машину с гидробортом. Итог: приезжаю в пермь, лежат два моих шкафа на боку. В обрешетке под перевозку на боку. Сейчас пишу претензии. И получаю отписки: первая: ваша жалоба отклонена изза отсутствия состава нарушения, следующая: Претензионный отдел отказал в обработке по причине неправильного содержания письма. Буду писать еще. Желаю этой службе – чтоб их личные вещи перевозили с таким же отношением. Стоимость моего оборудования – 500 тысяч, а эти так называемые специалисты отнеслись к нему, как будто я пеньки перевозила.

Послал водителя забрать груз. В графе "единица измерения" бухгалтерша написала "штук", не отдали груз, надо написать "мест". Хотели исправить на месте-бесполезняк. Хотя на сайте можго распечатать бланк доверенности и заполнить всё от руки.Прогонял машину зря. Ни когда в жизни больше не буду работать с этой компанией и всем своим контрагентам запрещу.