Отвратительно работает компания! С коммуникациями внутри вообще глобальная проблема. Ужас! Поддержка ничего не решает. Две недели слушаю операторов , что мое обращение кому-то там передано и что со мной должны связаться, что должны решить мой вопрос, и вообще «не але» - никто не связывается и ничего не решает! Часть обращений уходят в игнор! Изначальная суть вопроса: 14 августа забрали мой груз из Москвы для поставки на маркетплейс вайлдбериз в Екатеринбурге. Привезли в Екатеринбург, и понеслось..: заезжали на ВБ 3 раза, но так и не сдали мою поставку, так как очевидно у ДЛ не хватило компетенций, чтобы, приняв мой груз в коробах, правильно оформить монопаллету по приложенной инструкции! В итоге этих всех манипуляций и в связи с отсутствием результата в виде сданной на Вб поставки, мне пришлось искать в пожарном режиме фулфилмент в Екатеринбурге, куда можно было бы вывезти мою поставку для проверки, правильного оформления паллеты и для дальнейшей сдачи на ВБ. Пришлось оформлять заявление на смену получателя и потратить кучу времени и нервов на общение с поддержкой, которая может что-то там и поддерживает, но ни х…не решает! Сегодня 11 сентября! груз до сих пор не вывезен на фулфилмент! Уже прошла почти неделя с момента оформления заявления о доставке новому получателю. Короче, капец полный! Компания не рулит процессами от слова совсем. Не умеет работать с клиентами. Теперь понимаю, почему поставщики пачками уходят в Байкал , Главдоставку и прочие компании. Ребята! Научитесь работать! И научитесь решать проблемные ситуации без взрыва мозга вашим клиентам! Это просто жесть полная!