Деловые Линии — отзывы

В очередной раз убеждаюсь в том, что чем больше компании отгораживаются от клиентов электронными заявками, автоответчиками и т.д., тем хуже качество услуг!
Пыталась отправить груз из Екатеринбурга в Москвц три дня. Груз- 2 места, одно из них высотой 2,15м. В первый день прислали машину с высотой кузова 2,15м, естественно не загрузили, переназначила на утро следующего дня. Так как у нас на следующий день начинались работы по строительству площадки дебаркадера, я назначила забор груза на фиксированное время- 8-8.30 утра. Водитель не приехал! Ни в 8, ни в 9, ни в 11 утра. Врал по телефону- то ему надо ребенка в сади,то он в пробке, то подъезжает... В интоге, простой трактора два часа- пришлось оплатить. Груз выставили на улицу в надежде, что его все-таки заберут в течении дня. Неоднократно связывалась с операторами, они обещали решить этот вопрос, отправить претензию воображаемому менеджеру, который, якобы, должен мне перезвонить в течении часа, отвечали, что мы сами не дождались водителя (ага, собрали завод и перенесли в другое место. Волшебство))) Слезно клялись, что машина приедет во второй половине дня и, даже , успеет до пяти вечера (мы работаем до 17.00) НО! водитель так и не приехал. Оставили груз на улице ночевать. Вечером я, опять таки через оператора, переоформила забор груза на следующее утро, но уже манипулятором, т.к. с нашей площадки его можно было загрузить только по верху, все перекопано. Несколько раз обговорила с оператором все нюансы, убедилась, что пришлют манипулятор, а не эвакуатор, как было однажды.... И, конечно на утро никто не приехал.. манипуляторов сейчас нет, это надо договариваться с логистами на определенный день и так далее...
В итоге мы отказались от "услуг" Деловых линий. В будущем постараюсь минимизировать контакты с данной компанией, слава Богу, выбор на рынке данных услуг большой!
Что бы не быть голословной: первая заявка № 48666060, вторая № 00240666509

Продаю на МегаМаркет и Озон уже 3 года, и последние два года отправляю товары через "Деловые линии". Это лучшая транспортная компания! Я не беспокоюсь о доставке. Сервис отличный, менеджеры всегда на связи, сайт удобный и понятный.

В Деловые линии ни разу не устраивался, а тут вакансия в Пензе открылась приемосдатчика груза и багажа, так вот решил попробовать. И меня взяли спокойно. От города склад находится недалеко, удобно добираться. Работаю стандартно, с 9 до 18 часов, на работе не задерживают и вообще относятся нормально к тому, чтобы взял подработку. За нее будут платить, а не просто так работать за спасибо. Если на больничный надо - без проблем. Кстати, брали без опыта работы, там по ходу уже всему научили. Главное не медлить и делать все быстро, тут нерасторопных не сильно-то жалуют. А так работа как работа, меня устраивает.

Опять. Навязали полетный борт. При одинаковых характере грузов точь в точь. Металлические стойки Одновременно один в Краснодар другой в Омск.
В итоге:
24-00521217500 накладная от 10.10.2024 на Краснодар (есть полет борт)

перевозка автотранспортная

экспедирование до клиента

упаковка палетный борт

информирование о статусе и местонахождении груза

страховка/
----------------
24-00521217502 накладная от 10.10.2024 на Омск (нет полетного борта)

перевозка автотранспортная

экспедирование до клиента

информирование о статусе и местонахождении груза

страховка

Ваш грузчик идиот что там в Димитровграде вытворяет. Хочет упаковывает палетный борт а хочет нет. При одинаковом грузе в два адреса. Задача не привести в сохранности грузы а чтоб якобы не портили другие. То есть по его мнению груз в Краснодар портит а в Омск нет. И там и там металлические стойки упакованные в жесткую заводскую картонную упаковку. Идиотизм.

Доставляют грузы на склады Озона точно в срок и аккуратно. Сотрудники вежливы и всегда на связи. Мне нравится сайт: всё понятно, доступно, и доставку можно оформить круглосуточно.

Доставлялся груз из Ярославля в Пензу, металлический подъемник со специальным переходником. Упаковка - обрешетка. При получении обнаружено: одна доска обломана, скотч внутри разорван и скомкан, переходник похищен. Мелко, гадко и подло. На сайте ДЛ написать претензию невозможно - блокируется ввод цифр серии паспорта, соответственно, не отправляется претензия. Никому не рекомендую использовать эту компанию, в которой работают воры.

Работаю в компании уже давно. Уровень зарплаты достойный. ДМС помогает в вопросах здоровья. Есть свой пост, который осуществляет технический контроль. Условия хорошие. Всегда есть поддержка от руководства. Чувствую себя частью большой стабильной команды.

«Будь проклят тот день, когда я сел за баранку этого пылесоса!» Я являлся получателем груза (запчасти для авто) Владивосток-Калуга. Отправитель предоставил на выбор несколько транспортных компаний, среди которых была и ЭТА. Надо сказать, что не самая экономичная по цене, но «типа» с хорошей репутацией. Так как вопрос скорейшей починки автомобиля стоял остро, было решено не экономить и воспользоваться услугами этой ТК. Срок доставки должен был занять 15 дней. И вот все ожидания позади, мне звонит сотрудник с предложением принять груз. Но вот незадача- пришла малая часть груза, а основная неизвестно где. Сотрудник удаляется для уточнения деталей и радостно сообщает, что через пару дней придет остальное. Но через пару дней ничего не изменилось. Курьер ждет оплаты груза, но за что платить? Звонок на горячую линию. Ответ - приносим извинения. Остально груз остался во Владивостоке. Но мы, конечно же, вам его немедленно отправим. Ага! Еще через две недели. На мое возмущение, что у меня уже зарезервировано место на ремонт автомобиля, и что, в принце, у меня нет желания еще минимум 2 недели ходить пешком из-за их халатности, ответ один- наши извинения. Я предложил, в качестве извинений, отправить мой забытый груз авиадоставкой, чтобы загладить их же косяки. Девушка оператор удалилась для обсуждения и спустя определенное время торжественно заявила, что отправление уже загружено в наземный транспорт, опломбировано и ну никак не предоставляется возможным его оттуда изъять. Удивительное совпадение! То есть, они даже и не знали, что не отправили все части заказа, пока я им не позвонил с претензиями. И сразу же все загрузили и опломбировали. Новый номер для отслеживания дать отказались, не помню по какой причине. Гарантий, что опять ничего не забыли и не потеряют-
никаких. И когда я предложил оставить мне две детали, которые пришли в Калугу, чтобы хотя бы их могли покрасить, чтобы потом не тратить на это время, мне было отказано. Сначала заплатите полную стоимость доставки, а пом мы их оставим. Вот такие дела… Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, которые плевать хотели на ваши проблемы и свои обязательства

Работать в Деловых линиях одно удовольствие. Даже грузчиком. Устроился два месяца назад сюда. Помогли адаптироваться на новом месте. По ЗП пока все стабильно платят. До работы развозят на транспорте компании. Плюс ещё кормят и с ДМС все нормально, оформляют.

В результате приемки груза, отправленного 28.08.2024 г., на местах выяснилось что ООО «Деловые линии» перепутали и часть груза Краснодара пришло в Екатеринбург а часть груза Екатеринбурга пришло в Краснодар.
После оформления сообщения через менеджера ТК ДЛ о проблеме, нашей организации давались различные сроки на решения вопроса. В результате на 08.10.2024 г. пересорт не устранен.
Бездействие со стороны Деловых Линий провело к срыву поставки по Гособоронзаказу.