Помогает бизнесу стать лучше
Была заказана транспортировка - Москва в Краснодар. Капот автомобиля, стоимостью 79 000 рублей. В итоге Претензия рассматривалась почти 2 месяца. Итог – отказ в возмещении стоимости перевозки, отказ в возмещении стоимости груза, выставление счета на хранение испорченного груза у КИТ на складе. Вот так! То есть я купил, оплатил и еще денег остался должен. МСККР40113040433. Надеюсь ваша компания скорого того.
Мне порекомендовали перевозчика и мне нравится пользоваться, качественная упаковка, доставка в срок.
А нам порекомендовали доставку, когда мы мебель заказывали, все хорошо прошло привезли точно в свой срок.
Сделали заказ МСКПБ0119811101 о перевозке груза. Заранее за неделю. Так как взяли уже билеты на самолет и груз нужно было забрать в установленный срок 24.07.2025г. Направление Москва-Питер. 22 коробки. Заказ сделали с грузчиками. В итоге 24.07.2025г. звонит водитель-Я подьезжаю, выносите коробки!!! В доме две женщины, для этого и вызывались грузчики. Водитель не приехал естественно. И Начался бардак- дозвониться никуда нельзя, попадаешь на попку-ждите, ждите, мы перадали логисту- он с Вами свяжется. Прождали день, никто не связался. Когда на следующий день я уже наругалась на оператора -она сказала машины и на сегодня нет и когда будет никто не скажет. Занавес! Так что больше в эту транспортную компанию ни ногой. Бардак. Непрофессионализм. Неуважение к клиенту в целом!!
Весной сюда обращался. Нужно было срочно отправить посылку. Заявка МРМРНД0118364651. В офисе все было классно и позитивно, но по факту груз не пришел вовремя. Еще были проблемы, чтобы его забрать. КИТ – не работают в выходные, а бесплатно хранят 3-5 дней. В общем сервис тут нулевой, как и понимание проблем клиентов.
Каждая доставка груза проходит без проблем. Логистика грамотно все распределяет и в офисе приветливый персонал. Но номеру накладной доставку можно отследить или связаться с менеджером, утончить информацию.
Транспортная накладная ИВЗБИР 0110574154. Груз просто исчез, испарился, как будто его не было. Руководитель филиала КИТ попросту сыграл в дурака. А наш бизнес терпит убытки. Не связывайтесь с этой ТК.
Отправляешь им претензию на электронку…так и так. Нет ответа 8 дней. Потом тебе наконец пишут, что там типа архив поврежден и файлы не открываются. Отправляешь снова. Опять нет ответа. Потом, через пять дней пишут, что типа не все реквизиты указаны и т.д. в итоге срок рассмотрения претензии примерно 2 месяца вместо положенных 30 дней. Угадайте какой ответ ТК????Конечно, мы не виноваты, это само. Никаких компенсаций и извинений. Встретимся в суде!!!
Заказывал транспортировку строительных материалов из Астрахани в Тюмень. Время ожидания при доставке не растянулось, как обещали, так и привезли все. В целом молодцы. Если бы еще побыстрее немножко отвечали на вопросы клиентов (нужно было уточнить телефон получателя, чтобы с ним могли связаться). Но тут идеальных не бывает, как говорят, а эти в остальном не подвели
Терминалы работаютужасно плохо. Всего три дня хранение бесплатное, при этом суббота и воскресение выходные. Я дважды заказывал тут доставку, дважды приходил груз вечером в пятницу. Забрать не успеваешь. Остаётся только понедельник, а это рабочий день!!! При этом тебе не звонят люди –операторы, тебе звонят роботы и в самый последние момент. Сервис нулевой.