Помогает бизнесу стать лучше
Отправлял через КИТ транспортная важный груз — результат просто ужасен. Сначала его потеряли на складе, потом нашли, но в ужасном состоянии: коробки мятые, содержимое повреждено, часть товара пропала. Претензию оформил — прошло две недели, никакой реакции. Поддержка клиентов на нуле: хамят, перекидывают ответственность, а компенсацию, конечно, никто не выплачивает. Буду обращаться в суд. Не рекомендую никому: ненадёжно, неаккуратно, безответственно.
Должен честно сказать, что стоимость отправки у «КИТа» действительно ощутимо ниже чем у конкурентов. Приятно удивлен, предпочтение буду отдавать им
Отправил недавно груз (около 15 кг) в Архангельск. Цену дали реально низкую. Все отслеживалось по треку. Удобно когда никаких заморочек с доставкой нет.
Не пользуйтесь этой транспортной компанией, если вам дорог ваш груз! Не могут рассчитаться по претензии больше месяца. Разбили груз в песок, а теперь ищут виноватых. Не компания по перевозке, а ошибка логистики.
ПОЗОРНАЯ «компания». Ничего не организовано, не продумано, не работает как надо. Вопросы на месте в офисе решить невозможно. Надо писать в Екатеринбург претензию, которую рассматривают минимум месяц, а потом тебе начисляют копеечки, которые даже близко не покрывают ущерб. В суде выиграть тоже почти невозможно. НКО ПОВСТО сделает все чтобы ваш иск либо получил отказ, либо был таким же как претензия. Это не ТК – это ОПГ!
Это худшая тк с которой доводилось работать!!!! Все идет нормально до первой проблемы. Потом – ожидание, отмазки, нищенские компенсации по претензии, суд. И даже если вы будете правы – вряд ли что-то стрясете с этих убогих перевозчиков. Не верьте отзывам здесь – они фейковые. Здесь постоянно удаляют плохие отзывы, видимо за денежку. Надеюсь что вы обанкротитесь или развалитесь в этом году.
Пользуюсь услугами компании для доставки товаров для хобби. Отправляю бандерольки по 5-8 кг. Цены действительно в топе самых низких, это очень выручает.
Была заказана доставку груза из Новосибирска в Ульяновск. Сроки доставки были указаны – 9 дней, но по факту груз задержали на 4 дня. Каждый раз при обращении в службу поддержки, мне обещали разобраться, но так и пришлось ждать. Никакой конкретики, никакой информации, только пустые обещания. Была заказана доставку груза из Новосибирска в Ульяновск. Сроки доставки были указаны – 9 дней, но по факту груз задержали на 4 дня. Каждый раз при обращении в службу поддержки, мне обещали разобраться, но так и пришлось ждать. Никакой конкретики, никакой информации, только пустые обещания. Компания работает так как хочет, а проблемы клиента – проблемы клиента., а проблемы клиента – проблемы клиента.
Кит — наихудшая транспортная компания, с которой я когда-либо имел дело. Отправлял с Москвы в Екатеринбург критически важное офисное оборудование: 3 монитора, системный блок, принтер, сканер — всё упаковано в пенополиэтилен, с пузырьковой плёнкой, в жёстких коробках с маркировкой «Хрупко», «Не переворачивать». Прибыло — частично разбито. Два монитора треснули по углам, системный блок имел вмятину на корпусе. Ни одного звонка, ни одной проверки на складе, ни даже попытки разобраться — только шаблонные отмазки. За эти деньги я бы даже сам вёз груз на грузовике. Кит не просто плохо работает — они системно игнорируют ответственность, обманывают клиентов и считают их дураками. Потеряли не только оборудование — потеряли доверие. Никому, даже врагу, не пожелаю Кит. Это не транспортная компания — это полное гов....... Ставлю 0/10. И если вы думаете, что «дешево» — это выгодно: не верьте. Дешево — когда всё разбито — это катастрофа.
Крайне негативное впечатление от работы ТК КИТ. Испортили часть груза, выплатили смешную компенсацию по претензии. Все вопросы решаются только через Екатеринбург, в Питере в филиале абсолютно некомпетентные сотрудники, которым нет дела до твоих проблем. Подали в суд на эту компанию, будем взыскивать ущерб.