КИТ транспортная компания — отзывы

Я воспользовался услугами КИТ для перевозки крупногабаритного груза из Москвы в Санкт‑Петербург. С самого начала возникли проблемы - отправка не сразу, в момент доставки груз был повреждён – упаковка была разорвана, а внутри находились трещины в деревянных ящиках. КИТ не соблюдает договорные обязательства, не обеспечивает надёжную упаковку и не реагирует должным образом на жалобы клиентов. 100 % не рекомендую пользоваться услугами КИТ.

У кит удобное приложение и личный кабинет. Статус груза всегда виден. Если возникают вопросы, пишу в чат поддержки, отвечают не мгновенно, но проблему решают. Был случай, когда нужно было переадресовать отправленную посылку на другой адрес, сделали это удаленно через менеджера. Компания идет в ногу со временем.

Разбили груз, а ответственность пытаются исключить. Упаковка плохая, а проверки вроде как не было и т.п. Первый раз с таким встречаюсь за опыт перевозок в 7 лет. Больше и с этой конторой не работаю. Такой безответности нигде не видел. Еще и деньги требуют за оказанную “услугу” перевозки. Я таких чертей не встречал доселе.

Питерский терминал – полная жесть. Не пойми кто работает. Совсем испортились. Очереди, задержки. Видимо людям не платят. Все теперь через Ж. Больше не заказываю.

КИТ доставили груз из Екатеринбурга Омск на 5 дней позже срока. При вскрытии: 4 из 12 ящиков с деталями для станка полностью разломаны, металл деформирован, болты и крепежи рассыпаны. Служба поддержки сказала - цитирую: «Это не наша вина, упаковка была плохая». Но мы же платим за транспортировку, а не за упаковку! Гарантии нет, жалобы игнорируют. Даже не пытались вернуть деньги. Лучше самому везти на грузовике - хоть будет контроль. Сразу в черный список КИТ.

Пользуюсь разными ТК, но КИТ — худшие. Задержки, отключенные телефоны. На претензии отвечают шаблонно: «Рассматривается». Уже месяц жду — тишина. Никто не берёт на себя ответственность. Ощущение, что работают без контроля. Очень жалею, что связался с этой компанией. Надёжность — ноль, сервис — ниже плинтуса.

Спасибо за быстрый перевозку нашей мебели. Не знала кого можно нанять, открыла интернет, выбрала несколько вариантов, созвонилась с менеджерами, обратилась в КИТ и за пару дней организовал перевоз мебели. Все прошло хорошо

С КИТом у меня связаны только негативные эмоции. Груз пришёл вскрытым, с поломанными предметами. Упаковывал максимально надёжно, но видимо, это не помогло. Претензию подал — молчат. Ни извинений, ни компенсации. Сотрудники ведут себя как будто это нормально. Это не доставка — это грабёж. Люди, не связывайтесь. КИТ — худшая транспортная компания, с которой я когда-либо работал.

Заказывали доставку комплектующих из Китая. Все пришло под ключ, включая таможню. Сервис достойный, не нужно самим возиться с бумагами. Теперь планируем возить только через них.

Разбили груз, а ответственность пытаются исключить. Упаковка плохая, а проверки вроде как не было и т.п. Первый раз с таким встречаюсь за опты перевозок в 7 лет. Больше и с этой конторой не работаю. Такой безответности нигде не видел. Еще и деньги требуют за оказанную “услугу” перевозки. Я таких чертей не встречал доселе.