Помогает бизнесу стать лучше
Отправка была оформлена правильно и с доп услугами, но груз пришёл в ужасном состоянии. Упаковка не соответствует требованиям, хотя я дополнительно заплатил за бережную перевозку - обрешетку. КИТ даже не попыталась найти решение моей проблемы - просто закрыла заявку.
КИТ обещал доставку к определённой дате, но никто не предупредил о задержке. Когда я сама начала выяснять, мне сказали, что "такое бывает". Ни извинений, ни объяснений, ни перерасчета. Больше не доверяю этой компании. С новогодними праздниками доставка вышла на 12 дней вместо обозначенных 5.
Отправил посылку в другой город. По tracking-номеру видно, что груз три дня стоял на одном месте. Когда позвонил в КИТ, мне сказали: "Подождите, скоро придет". В итоге — задержка на 5 дней. Сервисом недоволен категорически.
По последней отправке упаковка товара была повреждена при получении. Коробка мятая, плёнка порвана. Внутри разбитая техника. Пытался решить вопрос через поддержку КИТ – получил шаблонные ответы и принуждение к написанию претензии, которую рассматривает офис в Екатеринбурге. Никакой помощи. Потеряна куча времени.
Заказывал срочную доставку через КИТ, обещали 2 дня, но в итоге товар пришёл только через 9 дней. При этом отслеживание не обновлялось больше недели. Служба поддержки не отвечала вообще. Ужасный сервис!
Покупала в интернете старинное кресло-качалку, и его нужно было доставить из Пензы в Самару. Продавец отправил через вашу компанию. Я заранее изучила правила и была спокойна, зная все условия. Кресло пришло упакованным в прочную пленку, без единой царапины.
Позорная «компания». Ничего не организовано, вопросы на месте решить невозможно. Надо писать в Екатеринбург претензию, которую рассматривают минимум месяц, а потом тебя отфутболивают. Желаю вам банкротства в 2026 году.
Филиал в Екатеринбурге напоминает царство сонных мух. Еле ползают, не работают, а имитируют. Очень странный трекинг и отслеживание. Груз почему-то лежит на складе несколько дней после оформления. Масса неясных моментов и скрытых нюансов. Работают очень непрозрачно.
Очень интересно работает эта перевозка - разбит груз, но они настаивают, что услуга высполонена и требуют оплаты. А я не хочу забирать лом и тем более за него платить.Мусор есть н помойке бесплатно.
Пару раз попробовал заказать товар этой транспортной, с тех пор постоянно пользуюсь услугами. По срокам доставки в принципе, как и везде по стоимости поприятнее. У них еще есть и какие-то акции, к примеру, шины заказывал, пятая была бесплатно. Это приятный бонус. Процесс оформления стандартный, ничего лишнего и оперативно. Дозвониться можно без проблем для уточнения информации.