Помогает бизнесу стать лучше
Заказал запчасти для авто - пришли с трещинами, в пакете с дыркой. Трекинг не обновлялся 14 дней. Когда позвонил в КИТ - робот сказал: «Вы можете оставить отзыв». Я оставил - его удалили. Ненадежная и бестолковая фирма, где все работает абы как и нет никакой ответственности перед клиентом.
Ждал посылку почти 2 недели. На карте — «в пути», а на деле — «забыли на складе в Казани». Писал 10 раз в поддержку— ответ: «Ваш запрос передан». Передан кому? В воздух? Даже номер сотрудника не дали. Ужас, а не транспортная.
Ждала посылку 21 день. Трек-номер не обновлялся с 10-го дня. Позвонила в колл-центр — робот сказал: «Соединяю с оператором». Соединили… с роботом. Потом сбросили номер. Фальшивые отзывы - явно пишут менеджеры КИТ.
Избегайте этой перевозки, если не хотите проблем.
Компания "Кит" должна была перевезти автозапчасти из Мурманска в Самару. Была оплачена перевозка в обрешетке, но детали прибыли с царапинами и вмятинами Репутация у КИТ фальшивая: на форумах полно жалоб и негатива.
Перевозил партию элитного кофе из Краснодара в Тюмень. Вес мест был около 130 кг, и по цене вышли очень хорошо. Сравнивал с двумя другими фирмами разница была существенная. Очень порадовало, что весь путь груз отслеживался в личном кабинете. Водитель на месте был пунктуален, все разгрузил быстро.
Это не работа, а так шабашка. Как ездят грузы, как их отправляют, погружают и разгружают??? Это знают только кит. У них действительно дешево и на это многие ведутся, а потом наживают себе проблем. Я так именно и попал, а потом волокита, суд, потеря времени и нищенская компенсации. Гарантий защиты клиента никаких. Если что случится ни груза, ни компенсации не видать.
1. «КИТ» для меня стал самым большим разочарованием сезона 2025. Отправлял через них 14 паллет крем-супов в Краснодар: груз простоял на их терминале 11 дней (!) вместо обещанных 3. При получении 3 коробки были вмяты, на 1 вскрытой - просрочка уже истекла. Итог: штраф от сети 180 тыс. руб. и потерянный контракт. Никому не советую: «КИТ» если дорожите своим бизнесом.
Уже второй раз сталкиваюсь с тем, что КИТ теряет груз и не сообщает об этом клиенту. Пришлось самому искать информацию. Отношение к клиенту — полное равнодушие. Не рекомендую никому эту ТК. Больше через них возить не буду.
Мой часто используемый и любимый перевозчик. Почти каждый день что-то да пересылаю через кит клиентам со своего интернет магазина. Еще не было никаких приятных моментов с этой ТК. Все вовремя и целое доезжает)
Отправка была оформлена правильно и с доп услугами, но груз пришёл в ужасном состоянии. Упаковка не соответствует требованиям, хотя я дополнительно заплатил за бережную перевозку - обрешетку. КИТ даже не попыталась найти решение моей проблемы - просто закрыла заявку.