Помогает бизнесу стать лучше
Много раз пользовался их услугами за прошлый год и этот, каждый раз оставался доволен. Видно, что процессы отлажены, и люди знают свою работу. Сотрудники расторопные, не спят на ходу. Клиентам их заказы приходят целыми в нормальной упаковке, не мятой, отзываются тоже положительно.
Kit is the worst shipping company I've ever dealt with. I was shipping critical office equipment from Moscow to Yekaterinburg: 3 monitors, a system unit, a printer, and a scanner—all packed in foam, bubble wrap, and rigid boxes marked "Fragile" and "Do Not Turn Over." The items arrived partially broken. Two monitors were cracked at the corners, and the system unit had a dent in the case. Not a single call, not a single warehouse inspection, not even an attempt to figure it out—just boilerplate excuses. For that kind of money, I'd even haul the load myself. Kit isn't just bad—they systematically ignore responsibility, deceive their customers, and treat them like fools. We lost more than just equipment—we lost trust. I wouldn't wish Kit on anyone, not even my worst enemy. This isn't a transport company—it's complete sh... I give it 0/10. And if you think "cheap" means good value, don't believe it. Cheap—when everything's broken—is a disaster.
Кит — это не транспортная компания, а система массового обмана под видом логистики. Первое — задержка на 7 дней без объяснений. Второе — груз «потерян» в транзите, а в треке — «в пути, всё в порядке». Третье — привезли коробку с дыркой, а внутри — всё разбито. Связь? Нет. Звонки не берут, Telegram-бот отвечает «Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки», а она — как в пустоту. Заявки на компенсацию — «рассматриваются» 4-5 недель, а потом приходит: нищенская выплата по минималке.Сроки? Никакие. Обещали 3 дня — пришло через 11. Договор? Есть — но его игнорируют, как бумажку, которую выкинули в мусорку. Ни контроля, ни прозрачности, ни человеческого отношения.
Пользуюсь этой транспортной компанией часто, можно сказать, постоянный клиент. Адекватные цены, не дерут три шкуры, сроки поставок соблюдаются. Не приходится долго ждать посылки, всегда можно рассчитывать на свою дату. Исполнители молодцы, ответственные, вежливые, если есть вопросы подскажут и помогут разобраться. Грузы возят аккуратно, доезжает в целости и сохранности.
Оформление тоже максимально простое, без лишней возни.
Из пожеланий, было бы хорошо, если бы открыли побольше складов или пунктов выдачи по городу. Это прям сделало бы пользование услугами еще удобнее. Но даже без этого, это надежная компания, которой можно смело доверить свои отправления.
Кит — худшая транспортная компания, с которой мне довелось сотрудничать. Три раза отправлял посылки — три раза проблемы: задержки без объяснений, повреждённые грузы, потеряные трек-номера и безразличное отношение службы поддержки. Деньги за доставку списали, товар — пропал. Ни одной компенсации, ни извинений. Всё это — полное пренебрежение клиентом. Не рекомендую никому. Лучше платить вдвое больше, но надёжно — чем доверять Киту.
kit могу посоветовать: Гибкие тарифы. Можно отправить товары разных размеров - и больших и мелких, очень удобно. Забираю на складе за МКАД, мне подходит, очереди есть, но сносные
Встряли из-за Кит на неустойку по доставке клиенту. Задержали груз на 4 дня. Никаких перерасчетов, извинений. Платишь деньги и получаешь такое. Не компания , а не пойми кто
Заказывал через КИТ бампер и фары из Владивостока. Переживал, что пластик побьют в дороге, но все пришло в лучшем виде. Заказывал дополнительно обрешетку, на этом лучше не экономить. По цене вышло почти в полтора раза дешевле, чем у других крупных перевозчиков. Забирал сам со склада, ребята на погрузчике быстро подвезли к машине, помогли загрузить. Спасибо.
Прошлый год. Груз МАРСП20120602459. В хлам. Был испорчен тубус. Отказ по претензии. Суд.Компенсация – 8647 рублей. Итого потеряно 4 месяца, чтобы отстоять правду и не получить все деньги. Все очевидно и понятно. Делайте выводы сами.
Я хочу поделиться своим негативным опытом с транспортной компанией КИТ, которая оставляет желать лучшего в вопросах обслуживания клиентов и защиты их интересов.
Недавно я получала груз через эту компанию, и, к сожалению, столкнулась с серьезной проблемой. После доставки в два пункта назначения оказалось, что не хватает по одной единице весом два килограмма содержимого в одном и другом грузе. Грузоотправитель отправлял определенное и согласованное количество единиц содержимого, которое соответствовало весу груза..
Когда я обратилась в компанию с официальной претензией и отправила фотографии вскрытого груза,где явно было видно недостающей единицы содержимого мне сообщили, что это всего лишь «погрешность весов».И так как опись и фото изнутри при отправке груза не было сделано, то и доказать не представляется возможным. Как будто потеря 2 кг — это мелочь, которую можно просто игнорировать!
Я ожидала большего уровня профессионализма и ответственности, но вместо этого столкнулась с безразличием и оправданием противоправных действий нечестных сотрудников. Не рекомендую эту транспортную компанию, если хотите избежать подобных проблем. Лучше выбрать более надежного перевозчика, который действительно заботится о своих клиентах и их грузах.