КИТ транспортная компания — отзывы

Заказывал перевозку аудио аппаратуры из Тюмени в Москву,пожалел что не была оформлена страховка,по прибытии ко мне при вскрытии упаковки аппарат едва не развалился на части,при общении с диспетчером по данному вопросу ответили что можете не забирать груз,а отправить его обратно указав в накладной причину претензии и подьехав позднее разбиратся со службой безопасности,хотя сомневаюсь что что-то бы изменилось,сложилось впечатление что всю дорогу до получателя коробку допинывали ногами,сомнения в этом отпали когда решив забрать груз самостоятельно не дожидаясь адресной доставки я приехал на терминал,сотрудник склада с АБСОЛЮТНО наплевательским отношением полез с ногами в паллету с отправками,попутно переворачивая и отшвыривая другие грузы(часть из них вообще попадала на бетонный пол)
В общем Уважаемые господа,если решитесь отправлять этой компанией какой либо груз подумайте не раз,проследите за упаковкой груза ну и будьте готовы к разным последствиям!
Больше в эту компанию обращатся не буду и Вам не советую.

Поставил оценку "УЖАСНО", хотя даже она не соответствует действительности.
Все, начиная с момента оформления заявки и до получения груза, - ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
ТК "КИТ" - это имя нарицательное в сфере логистических предприятий, только с отрицательным смыслом!

хуже ТК кит не встречали
отправили груз из ЕКБ в Нижний Новгород, груз был уничтожен на 50%. написали претензию 23 марта 2015 года. через месяц не какого ответа не получили начали звонить - дозвониться практически невозможно, называешь номер накладной и все " полная тишина - игнор". через 3 недели дозвонились до отдела претензий - нашли наши документы. оказывается их не кто не рассматривал. в итоге мы получили ответ только 21 мая 2015 через 2 месяца. где было указано что ущерб будет возмещен полностью и денежные средства за товар будут перечислены на наш расчетный счет. уже 22 июня 2015год. не кто деньги не перечисли - при повторном звонке в компанию "кит" получаем ответ не кто не чего не знает! не дай бог кому то столкнуться с такими трудностями. будьте внимательнее и аккуратнее не работайте с этой ТК кит - только одни проблемы!

Отправляла груз из Москвы в Астану, все посчитали вышло 14875 тенге(забор, перевозка, доставка, страховка, стрейчевание)(курс 3.5 но компания считает по 4), груз добрался до Астаны и приходит звонок от менеджера, доставим вам груз во второй половине дня с вас 28616 тенге, на вопрос почему такая сумма, ответ был: у вас забор, доставка, страховка и обрешетка. Какая обрешетка? Кто ее заказывал? Ответ менеджера: почему в Москве сделали обрешетку он не знает. Звоню в Москву, трубку берет девушка которой вообще все равно что будет с грузом, будете ли вы заказывать еще раз перевозку, и таким безразличным тоном она отвечает: что склад посчитал сделать обрешетку и сделал. Так же девушка добавила что все претензии в письменном виде руководству, на словах ничего не решается, напишите претензию и руководство будет решать. На вопрос пока мы будем выяснять причину, за хранение не накапает круглая сумма?, девушка ответила вполне возможно.
Что значит склад посчитал? А уведомить клиента об этом? А если уж склад такой сам все считает, то наверное пусть и платит? Что значит вполне возможно? У вас ко всем клиентам отношение такое?
За обрешетку пришлось заплатить 3500 рублей( 14000 тенге) На вопрос какова стоимость обрещетки онлайн менеджер ответил от 300 рублей, но все зависит от груза , в зависимости от его типа вводятся коэффициенты. Что за коэффициенты? Почему о них я слышу после?
Причем на сайте написано 1м3 - 1000 рублей. У меня 0.44 но с меня взяли 3500 рублей. У вас что экономика такая? Объясните пожалуйста? или принцип компании заманить ценой "Перевезем ваш груз за 300 рублей" а при доставке потребовать 700 или 1000 придумывая кучу наценок?

Позвонил в ТК "Кит" 02.06.15г в 11.17 утра для уточнения вопроса по доставке в Волгоград. Ирина как представилась сотрудница call-центра вела очень грубо, постоянно перебивая мою речь, о чем была просьба передана мною ей -"не перебивать" То что Ирина проигнорировала просьбу, я смерился, еще больше возмутило то , что при звонке в компанию для уточнения момента доставки, Ирина заявила, что мне нужно самому звонить в Волгоград и самому искать ответ в данном филиале, на вопрос почему девушка не сделает этого сама, последовал ответ одолжения в данной просьбе: "... ну я могу написать, но это будет очень долго, ответ будет вечером, Вас устроит?" намекая на то что, звони сам если тебе это нужно, но я и так позвонил в компанию, то что происходит уже внутри организации называется футбол клиента. Если Вам не нужно отвечать на мои вопросы , то и мне не нужно заказывать транспортировку в этой компании, и другим не советую

Шарага полная, никто не понимает, что у них происходит, постоянно какие то срывы сроков доставки грузов, операторы красиво обещают "на завтра", складывается впечатление, что все перевозки выполняются на ишаках, иначе как объяснить то, что по расстоянию, которое проезжает автомобиль за шесть часов, эта шарага провозит груз за две недели?
Никогда и ни при каких обстоятельствах сам не буду пользоваться услугами данного предприятия, кроме того - обязательно донесу до сведения всех своих партнеров

Поставщик отправил мне груз этой транспортной компанией! Так я больше назвать её не могу. Менеджеры-операторы совершенно не понимают, что и как происходит у них в организации.Все ссылаются на логиста, который не перезванивает никогда...
Товар ждал неделю. Можно было бы поставить пол звезды поставил бы.
Никому никогда не посоветую

Месяц назад был в транспортной компании. Получил информацию, что груз пришел и уже на складе. Приехал посмотреть по просьбе клиента. Не попал во время, уже все работники ушли в клиентском отделе, спросить было не кого. Дай думаю поспрашиваю у грузчиков, может они найти помогут. Подошел к ребятам, оказались два оператора работают сегодня ночью на складе. Спросил у них, может кто отлучиться поможет посмотреть. Заодно посмотрел экскурсию по складу. Парень отказался добрый и отзывчивый, сразу помог, подсказал. Груз нашли) клиенту звоню - он спокоен и я тоже. Побольше бы таких ребят в транспортных компаниях да и вообще среди людей, которые готовы прийти на помощь даже если это не входит в обязанности

Я не знаю, как плохо все у других, а вот мне нравится транспортная компания!
Отправляю через них на байконур, Урай и в Иркутск товары. Товар хоть и идет не так быстро, но приезжает к получателю все нормальное. На ряду с другими транспортными, такие как БайкалСервис, Пэк, Реал, деловые линии, постоянные проблемы, то вскрыто, то помято, то нехватает--- с каждой отправкой потом гемморюсь и пишу рекламации и акты. Ну что Вы хотели, Кид дешевая транспортная ,а хотеть от нее сервиса на 5+, извольте.
Очень радует, что круглосуточный прием товара, и даже в праздники можно приехать и сдать все. Хоть и работают там на приемке одни "гости с юга", но кто из русских, будет там работать, вот вот. Вместо того чтоб хаить и говно лить, хоть полдня побудьте там. а то всегда все торопяться, срочно надо. Негатив всегда пишут, а вот что-то положительное мало кто.
На тему обвешивают, в пределах разумного (5 кг) если много отправляешь, Но отправители не будьте лохами, смотрите на весы и на то что пишут , если что не так возмущайтесь. Страхуйте грузы, чтоб потом спрашивать с ТК.
С недозвониться, здесь да есть косяки, но терпения Господа.

Это был первый и последний раз, когда я заказывала грузоперевозку в этой компании! Обещали приехать в срок, в итоге перенесли забор груза на следующий день, предупредив за полчаса! Указывала им все данные,а они у них потерялись....