КИТ транспортная компания — отзывы

Заказали доставку нового кухонного гарнитура с г.Каменск-Уральский до г.Краснодара.пришли в их офис составили договор.Вроде все хорошо,груз отправили.По приезду на место упаковка была испорчена,много деталей просто на выброс.Настроение ужасное.Менеджер сказала ни чего страшного груз ваш застрахован,ждите.2 месяца они нас "отпинывали",в итоге делали мы экспертизу.Отправили им копию.На что они нам отвечают оценка ущерба не действительна т.к. произведена без присутствия их сотрудника,НО!!! их сотрудник присутствовал и его подпись и печать была.Далее еще 3 месяца переписки с ними.Лично поехала к ним в головной офис из Краснодара в Екатеринбург,что бы они лично поставили печать на претензии.В итоге суд.....Суд мы выиграли,ноо....оказывается что не ТК"Кит виновата,а какой то перевозчик ИП ПОПОВ который работает от их имени.Если ИП ПОПОВ виноват в порче нашего груза,то почему все переговоры вели ТК"Кит и деньги мы платили за перевозку в их кассу в их офисе.МОШЕННИКИ.На след.неделе несем заявление в прокуратуру на мошеннические действия!!!!!Не пользуйтесь пожалуйста этой компанией.

В мае 2015 года я выслала груз через ТК КИТ. Адресат получил груз, и было обнаружено вскрытие фирменной упаковки. Экспедитор компании наглым образом разрезал фирменный скотч на коробе и вытащит часть содержимого. В ТК КИТ была направлена претензия о произошедшем. Специалисты компании рассматривали претензию больше месяца, в итоге отклонив ее – факт причинения ущерба не доказан. Хотя были приложены все документы и фото. При обращении в компанию получила дерзкий ответ оператора, после чего оператор бросила трубку.
Друзья! Если не хотите быть ОБВАРОВАННЫМИ не пользуйтесь услугами этой транспортной компании.

Груз наверное ходаки пешком носят.

19.06.2015г. Приняли груз для транспортировки из Ставрополя в Астрахань, дата получения была 25.06., потом ее перенесли на 29.06, бригада рабочих вышла 29 и до сих пор в вынужденом простое, сегодня 01.07, диспетчер никакой информации не дает, а на мое заявление о написании претензии, отвечает:"Хорошо", больше никогда не буду пользоваться услугами ТК КИТ и другим не советую.

Ни когда больше не буду работать с этим "ТК" заявку на забор груза отправили на 24,06,15, а забрали 30,06,15 . Теперь мне приходиться оплачивать авиа доставку , а это на минуточку в разы ДОРОЖЕ!!! И как теперь мне быть? Стоимость товара выросла в разы!!!!Теперь мне заявляют что груз готов к авто перевозке а мне нужна авиа перевозка. И как достучаться до них??? Где руководство, куда смотрят? Мы же за это ПЛОТИМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Заказывал перевозку аудио аппаратуры из Тюмени в Москву,пожалел что не была оформлена страховка,по прибытии ко мне при вскрытии упаковки аппарат едва не развалился на части,при общении с диспетчером по данному вопросу ответили что можете не забирать груз,а отправить его обратно указав в накладной причину претензии и подьехав позднее разбиратся со службой безопасности,хотя сомневаюсь что что-то бы изменилось,сложилось впечатление что всю дорогу до получателя коробку допинывали ногами,сомнения в этом отпали когда решив забрать груз самостоятельно не дожидаясь адресной доставки я приехал на терминал,сотрудник склада с АБСОЛЮТНО наплевательским отношением полез с ногами в паллету с отправками,попутно переворачивая и отшвыривая другие грузы(часть из них вообще попадала на бетонный пол)
В общем Уважаемые господа,если решитесь отправлять этой компанией какой либо груз подумайте не раз,проследите за упаковкой груза ну и будьте готовы к разным последствиям!
Больше в эту компанию обращатся не буду и Вам не советую.

Поставил оценку "УЖАСНО", хотя даже она не соответствует действительности.
Все, начиная с момента оформления заявки и до получения груза, - ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
ТК "КИТ" - это имя нарицательное в сфере логистических предприятий, только с отрицательным смыслом!

хуже ТК кит не встречали
отправили груз из ЕКБ в Нижний Новгород, груз был уничтожен на 50%. написали претензию 23 марта 2015 года. через месяц не какого ответа не получили начали звонить - дозвониться практически невозможно, называешь номер накладной и все " полная тишина - игнор". через 3 недели дозвонились до отдела претензий - нашли наши документы. оказывается их не кто не рассматривал. в итоге мы получили ответ только 21 мая 2015 через 2 месяца. где было указано что ущерб будет возмещен полностью и денежные средства за товар будут перечислены на наш расчетный счет. уже 22 июня 2015год. не кто деньги не перечисли - при повторном звонке в компанию "кит" получаем ответ не кто не чего не знает! не дай бог кому то столкнуться с такими трудностями. будьте внимательнее и аккуратнее не работайте с этой ТК кит - только одни проблемы!

Отправляла груз из Москвы в Астану, все посчитали вышло 14875 тенге(забор, перевозка, доставка, страховка, стрейчевание)(курс 3.5 но компания считает по 4), груз добрался до Астаны и приходит звонок от менеджера, доставим вам груз во второй половине дня с вас 28616 тенге, на вопрос почему такая сумма, ответ был: у вас забор, доставка, страховка и обрешетка. Какая обрешетка? Кто ее заказывал? Ответ менеджера: почему в Москве сделали обрешетку он не знает. Звоню в Москву, трубку берет девушка которой вообще все равно что будет с грузом, будете ли вы заказывать еще раз перевозку, и таким безразличным тоном она отвечает: что склад посчитал сделать обрешетку и сделал. Так же девушка добавила что все претензии в письменном виде руководству, на словах ничего не решается, напишите претензию и руководство будет решать. На вопрос пока мы будем выяснять причину, за хранение не накапает круглая сумма?, девушка ответила вполне возможно.
Что значит склад посчитал? А уведомить клиента об этом? А если уж склад такой сам все считает, то наверное пусть и платит? Что значит вполне возможно? У вас ко всем клиентам отношение такое?
За обрешетку пришлось заплатить 3500 рублей( 14000 тенге) На вопрос какова стоимость обрещетки онлайн менеджер ответил от 300 рублей, но все зависит от груза , в зависимости от его типа вводятся коэффициенты. Что за коэффициенты? Почему о них я слышу после?
Причем на сайте написано 1м3 - 1000 рублей. У меня 0.44 но с меня взяли 3500 рублей. У вас что экономика такая? Объясните пожалуйста? или принцип компании заманить ценой "Перевезем ваш груз за 300 рублей" а при доставке потребовать 700 или 1000 придумывая кучу наценок?

Позвонил в ТК "Кит" 02.06.15г в 11.17 утра для уточнения вопроса по доставке в Волгоград. Ирина как представилась сотрудница call-центра вела очень грубо, постоянно перебивая мою речь, о чем была просьба передана мною ей -"не перебивать" То что Ирина проигнорировала просьбу, я смерился, еще больше возмутило то , что при звонке в компанию для уточнения момента доставки, Ирина заявила, что мне нужно самому звонить в Волгоград и самому искать ответ в данном филиале, на вопрос почему девушка не сделает этого сама, последовал ответ одолжения в данной просьбе: "... ну я могу написать, но это будет очень долго, ответ будет вечером, Вас устроит?" намекая на то что, звони сам если тебе это нужно, но я и так позвонил в компанию, то что происходит уже внутри организации называется футбол клиента. Если Вам не нужно отвечать на мои вопросы , то и мне не нужно заказывать транспортировку в этой компании, и другим не советую