Помогает бизнесу стать лучше
Отправляли груз из Санкт-Петербурга в Москву. Доставили быстро, но выставили счет с ошибкой в ИНН, деньги висят у них на кор.счете, груз мне не выдали, не смотря на то, что я свои обязательства выполнил, а ошибка была их. Предложили повторно оплатить транспортировку. Затем просто перестали соединять с бухгалтерией. Вывод - на клиентов им плевать. Пользоваться их услугами больше не планирую и рекомендовать не буду никому.
Контора до которой не дозвониться в 99% случаях. Представительства в городах Санкт-Петербург, Москва, Екатеринбург (в другие не звонил)или просто не берут трубку или скидывают или включают автоответчик, после чего скидывают. В ситуации когда вам нужно получить информацию о грузе, это неприемлимо. Таким образом кит отгораживается от "назойливых" клиентов и кладет на них большой мпх. Когда удалось дозвониться, сказали что у них слетела база, "звоните через 40минут", через 40 минут тоже самое. И это во всех представительствах одновременно. Попробуйте дозвониться в кит сейчас. Скорее всего именно сейчас там слетела база.
На самом деле отвратительная компания!
Здравствуйте! Заказал доставку груза ТК "КИТ" 30 мая из Владивостока в Астану, номер экспедиторской расписки: ВЛДАТН001164501. Груз должен был прийти 25 июня, на сегодняшний день груз (двигатель весом в 300 кг) до сих пор не пришел.
Каждый день по нескольку раз звоню в офис в Екатеринбург, где они соединяют с сотрудником службы безопасности Дмитрием, которого никогда нет на месте! Если случается чудо и получается до него дозвонится, то внятного ничего не говорит, лишь обещает перезвонить, берет контактные данные и не перезванивает. Складывается впечатление что никто не несет ответственности за груз и никто этим вопросом не занимается, а меня попросту игнорируют.
Очень расстроен качеством обслуживания Вашей компании. Напрочь отпало желание снова воспользоваться Вашими услугами.
Прошу принять меры и доставить мне груз. С уважением, Ахметжанов Н.С.
Офис в Челябинске работает ужасно. Работали с ними несколько раз. Дозвониться невозможно, постоянный автоответчик. При доставке от двери до двери не могли привезти груз со своего склада до нашего 3 суток, закончилось тем, что пришлось забирать груз своими силами, причем деньги за доставку "до двери" так и не вернули. Так же был случай при заказе доставки из Москвы. Оставлял заявку дважды за неделю, машина на забор так и не приехала, в офисе сказали что потеряли заявку. Дважды потеряли. Не связывайтесь с этой конторой.
Мы являемся постоянными заказчиками услуг ТК "Кит". Удобный сайт вообще радует. Оперативная работа, все документы, своевременное оповещение о грузе . Изначально были проблемы по забору груза в Рыбинске, но с открытием филиала в Ярославле все наладилось. С Санкт – Петербурга забирают точно в срок. Хотелось бы конечно филиал в Воронеже и Белгороде, но можно найти решение. Привезут даже от туда, где их нет, правда, очень неудобно и сроки увеличиваются. Но надеемся на скорейшее открытие филиалов в данных городах! Приятно работать.
у меня это компания украла запасных частей примерно на 50 т.р. при отправке из города Миасс - в г. Сургут, Нефтеюганск, Москву пробовавал вернуть через юристов разводят рукам. Крайне непорядочная компания, хочу собраться написать заявление в полицию
Ворьё!!!
Директор ООО "МобилАвто"
Рябцев Кирилл Владимирович
[email protected]
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! Вскрывают груз! Воруют! Отправляли личные вещи компанией КИТ до Санкт-Петербурга. Вещи шли около 3х недель, вместо обещанной недели. Но, самое главное, что пломбы были не нарушены, а сумки были полупустые. Украли вещей на сумму не меньше 30000 руб. Копались избирательно во всех 9 сумках. Своровали, в основном новые вещи, или б/у хорошего качества. РЕБЕНКА 3Х ЛЕТ ПОЛНОСТЬЮ ОСТАВИЛИ БЕЗ ОДЕЖДЫ. Отправляли претензию, звонили - результата ноль. Всем советую Транспортной компанией кит не пользоваться!!!
Что касается экспресс доставок то компании КИТ нет равных. Сроки всегда выдерживают, хотя я от других слышал что грузы задерживаются, мне пока везет. Все грузы вовремя и все на месте. Отправку делаем на Кемерово, Магнитогорск. Нам приходят из Казахстана. Очень редко из Белоруссии. Плюс удобная услуга доставка от двери до двери. У нас интернет магазин и эта услуга очень удобная, так как есть населенные пункты где нет представительств компаний перевозчиков. По этому доставка до двери для многих это выход.