Получал груз пришедший из Сочи до Москвы (Котельники). На одном из поддонов весь груз был раздавлен. На месте никаких конкретных консультаций не получил, все разводят руками, ничего не знают, заявили, что я им должен собрать груду документов и нарочно передать оригиналы, т.е. опять ехать за 50км на их терминал. Поврежденный груз стоил около 10000р, на месте с горем пополам выдали малоликвидную бумажку от руки, где просто написали, повреждение 1 из 19 мест груза. Нет ни характера груза, ни фото, ни характера поврежждений. Отгрузчик просто сфотал на свой телефон и все. НА следующий день оператор по телефону уже сказала, что можно и нужно оказывается передать все требуемые документы по электронной почте, а не нарочно. Я передал сканы документов, новый счет на поврежденный груз от поставщика, накладные на доставленный с повреждениями груз. В итоге спустя три недели прислали подачку в виде 2500р из реально поврежденных на 10000р, т.е. все привыкли. что осаго без судов режет пополам реальную выплату, здесь пошли дальше, четверть заплатили и все. При том, что стоимость доставки составляла около 13 т.р. Если будет кто изучать из руководства, претензия ЭР №СОЧМС00110417781 от 25.01.2023 г. Не связывайтесь с данной компанией, они никак не отвечают за взятые на себя обязательства. Да, груз очевидно был придавлен либо тяжелым контейнером либо наехали на него, повреждения были тотальные.