Компания "ОРМАТЕК" — отзывы

Всегда придерживаюсь понятия, что чем проще, тем лучше. Поэтому выбирая кровать в Орматек все же остановилась на базовой версии. Обычная кровать. Цветов на выбор очень много, под свой интерьер можно выбрать какой нужно. Но главное то, что можно изголовье сделать любое на свой выбор. Раздор для фантазии, я делала самостоятельно по ролику любимого блогера. Цены что-то в среднем диапазоне. Есть что-то дороже, есть что-то дешевле. Но меня цена устроила.

Как известно, читать отзывы – все равно, что искать диагноз по симптомам в Гугле. История такая, заказали мы матрас в Орматек, и разумеется, дернуло меня посмотреть отзывы. Такой сложной недели у меня еще не было, все-таки покупка не маленькая, вся испереживалась. И все зря. Привезли вовремя, предупредили, занесли, все целехонько, ничем не пахнет. Вот и вот. Спим уже две недели без задних ног, матрас выбрали очень удобный и красивый, с расписным чехлом, кому интересно возьмите на заметку, Orto Premium Middle у нас.

С детства любила пуховые перинки, подушки и одеяла. И с детства страдала от того, что их трудно содержать в хорошем состоянии. Времени и сил на перетряхивание и перебивание уходило много. И вдруг на сайте Орматека я обнаружила пуховое одеяло кассетного типа. То есть оно не цельное, а состоит из отдельных фрагментов-кассет, каждая из которых наполнена пухом. В результате эти миниодеяла не сбиваются совсем. Не нужно разминать, встряхивать. Ну, всем знакомы эти танцы с бубнами, когда пух собирается в угол или в одну сторону одеяла. С Cloud Dreams такого не случается. Вся площадь евро-одеяла поделена на отдельные сегменты, пух в них абсолютно спокойно себя чувствует. И ты под этим одеялом всегда спокойно себя чувствуешь: комфорт, тепло и невесомость. Такое облако легкое тебя согревает всю ночь (а я люблю спать в очень прохладной комнате).

Со своей стороны магазин могу оценивать пока еще по единственной, но хорошей покупке, кровать-тахта Ланкастер покупалась в комнату ребенку. В целом конструкция понятная, несложная, но очень качественно выполненная, хорошая лдсп, обивку выбрали яркую. В комнате красиво сочетается и с обоями, и с остальной мебелью. Мы еще и подсветку у стены красивую сделали, уголок получился очень уютный.
На одной из нижних полок кот нашел себе укромное место, приходит туда спать)) во всех остальных пока вместо красиво уложенных книг у нас игрушки))
В общем, покупка у нас получилась веселая, приятная, и главное, что маленький владелец тоже доволен.

На сегодня 20.03.2022г. после 100% предоплате была запланирована сборка заказа № 7876627 о чем поступила 19.03.2022 в 14.03. подтверждающая смс с текстом:" На заказ 00020408 назначен специалист Сотрудник Сборки тел. 8955507919".
В воскресенье (20.02.2022) до 14.00 звонков о согласовании времени сборки заказа не поступало, дозвониться на данный номер 8955507919 было невозможно, звонок сразу сбрасывался.
На официальном сайте компании Орматек ormatek.com я сделала заявку на звонок. В течение получаса мне перезвонил сотрудник, которому я озвучила вопрос о времени приезда сотрудника для сборки спального места кровати-тахты Lancaster. Сотрудник уточнил информацию и сообщил, что сборщик свяжется со мной в ближайшее время.
Сотрудник Отдела сборки перезвонил с телефона 977-920-52-82 в 15.31ч. и сообщил, что сможет приехать для сборки ориентировочно в 21.00 час. О более точном времени приезда он уведомит позвонив за час до выезда по моему адресу.
В 19.53 я позвонила по телефону 977-920-52-82 и специалист по сборке сообщил, что в данный момент он находится в Митино и собирать диван планирует еще не менее 40 минут, плюс время на дорогу и таким образом будет не ранее чем через 1 час 30 мин. Таким образом получается что сборка кровати-тахты Lancaster начнется не ранее 21.30 часа. Хочу подчеркнуть, что в данное время как правило взрослые и дети готовятся ко сну и любые работы причиняют неудобство и вызывает негативные эмоции..
Халатное отношение к своей работе негативно влияет на имидж компании Орматек.
Более не буду обращаться в компании и рекомендовать никому не буду.

Купили кровать с матрасом и наматрасником, покупка которого по договору даёт возможность замены матраса в случае каких-либо проблем. Все было хорошо, но в один день, когда решили развернуть матрас по рекомендации компании (пришло смс), обнаружили, что нижняя часть матраса порвана куском отслоившимся от ламели длиной 20 см. Также обнаружили ещё расслоившуюся ламель. Написали заявление на замену матраса и ламелей. С ламелями вопросов не возникло, привезли быстро и даже с запасом. С матрасом - складывается впечатление, что просто не хотят менять. Сначала позвонили с Иваново, нужен месяц на изготовление матраса, хорошо мы подождем. Потом началось - звонят с магазина завтра привезём будьте дома, мы сразу предупреждали, что работаем на неделе, а иногда и по субботам, естественно отказываемся от доставки. Вечером на неделе везти не хотят. Звонят с Иванова, договариваемся на счёт доставки, я беру специально на этот день отгул и что вы думаете ни только не привезли, но даже не позвонили и не предупредили, что не привезут. Договорились на следующую субботу, но извините в марте сделали субботу рабочей, звонят привезём принимайте, мне блин что с работы сбежать, напоминаю, вас предупреждали что у меня и жены график работы на неделе и иногда мы можем работать и по субботам. Договорились на 12 марта суббота. Сегодня жду, когда привезут матрас, звонят матрас вам не привезём, потому, что вам 11 марта звонили, но вы не взяли трубку. Вы себя пупами мира возомнили, не взял - значит не мог взять, какая-то тупая отговорка, мы с вами конкретно договорились на 12 марта 2022 года, что тут ещё обговаривать.
Логистика в этой компании никакая, взаимодействия отдела урегулирования претензий и магазина нет, с декабря 2021 года не могут заменить матрас.
Кто соберётся в этой компании, что-то покупать, сто раз подумайте.

Всем здравствуйте 👋
В продолжение моей истории знакомства с компанией Оратек...
Странно, но мой отрицательный отзыв удаляют, может от того , что он отрицательный! Поэтому, кто читал, продолжаю.
Сегодня получила от компании ответ, в котором мне отказали в обмене и возврате товара надлежащего качества. Странно, как товар с клопами может являеться товаром надлежащего качества????? Ни какой экспертизы, со стороны продавца не проводится.
Причина!!! то что матрац находится в эксплуатации, а где он должен находиться? Главное, ссылаются на предоставленные фото комнаты, которые именно сделаны, для подтверждения того, что ничего лишнего в ней нет, кроме нового матраца. Фото делали "специалисты" (водители) явно не имеющие никакого специального образования в данной области ,которые привозили мне этот матрац и оформляли факт причины обращения, по поводу постельный клопов.
В свою очередь, написала претензию, она зарегистрирована 05.03.2022. Надеюсь руководство компании отреагирует в правильном направлении, в противном случае, буду вынуждена обратиться в РосПотребНадзор, а может и в суд. С компенсацией морального и материального ущерба.
Пока, я ещё готова к переговорам, в отличии от компании орматек, настоятельно рекомендую связаться со мной.
Я не считаю нормальным купить продукт почти за 40т р. И получить такой результат!!!

Не так давно мы поменяли матрас на новый, покупали в Орматеке, матрас из линейки Comfort Prim Middle. Отличный ортопедический матрас, советую к приобретению, мы остались довольны после покупки, спим уже три месяца как маленькие дети. Так вот, насчет подушки. Высмотрела на сайте модель Ideal Form, она анатомическая, обеспечивает правильное положение шеи, что еще нужно для комфортно сна то. Купила я сразу две штуки, а то как, муж будет в комфорте, а я нет?))Нет уж. Мы теперь оба довольные, спим и просыпаемся полные сил для полноценного рабочего дня!

У нас ортопедический матрас Ormatek Season Max 4D Matrix. Пользуемся матрасом больше трех лет, в эксплуатации он просто супер, спим как маленькие дети, сон качественный, ничего нигде не давит и не мешает. Матрас высокий, на пружинном блоке, в состав входят натуральные материалы - латекс и кокосовое волокно. Выполнен качественно, ни к чему не придраться. Покупкой довольны.

Хорошая компания, с широким ассортиментом от подушек, одеял, покрывал до всей мебели для дома. Частенько смотрю их сайт, иногда бывают акции на определённые модели, вот так и получилось, что свой новый матрас и диван я купила со скидкой, что достаточно приятно, согласитесь. Матрас мы покупали для дочки подростка, а диван брали для гостиной, наш старый вовсе рассыпался. Диван Synergy Ergo отлично подошел нам по ценовой категории, цвет выбрали потемнее, коричневый, а то мы часто смотрим ТВ в гостиной, чтобы не затирался, плюс есть маленький ребенок. Диван достаточно компактный, места много не занимает, вроде на вид небольшой, но есть достаточно хорошая ниша которая спрятана в широких подлокотниках, достаточно удобно, скажу вам. Матрас мы взяли Home Edition на основе пружинного блока, он идеально подошел к кровати дочери (новую не покупали). Все отлично, что с диваном, что с кроватью.