Компания "ОРМАТЕК" — отзывы

Выбирала кровать сначала на сайте, не могла определиться с моделью и цвето мебельной ткани. Попала в магазин Орматек в тк Авиапарк случайно. Очень помог с выбором кровати менеджер Алексей. Подробно рассказал про варианты кроватей с подъемным механизмом, показал виды ткани для обивки, про матрасы проинформировал. Всё очень понятно, доходчиво пояснил. Вежливо и с юмором общался. Рассказал про скидки для новоселов. Как раз моя тема. Выдал свою визитку и мы распрощались. К вечеру помог с оформление заказа онлайн(поскольку сразу не было с собой нужной суммы).
Выражаю благодарность, воспеваю оду, шлю смайлики менеджеру Алексею.
Теперь жду заказ.

Еще пять лет назад покупали в орматек матрас на независимом пружинном блоке, уже не помню название модели, но до сих пор спим, как будто новый. Теперь сыночку подростковую кровать и матрас здесь купили. Конечно ассортимент очень пополнился, новые технологии, дизайны. Брали мягкую модель кровати и матрас из линии комфорт. Разница с нашим есть, хотя жесткость одна. Мягче за счет стеганного чехла, воздушнее что ли… Нам понравилось.

В Орматек решили кровать покупать потому как по внешнему виду понравилось, но основное, конечно цена. Модель с ковкой и деревянными ножками, ну очень красивая. Конечно неудобство в том, что в орматек все под заказ, нет такого, что приехал и со склада из наличия забрал, так что пришлось почти месяц ждать изготовления. Потом договаривались с оператором по поводу доставки, из-за того, что у меня работа, пришлось срок на пять дней оттянуть. Но привезли, собрали быстро, уже сплю как неделю на новой кровати. Мне нравится.

Купил кровать кожаную очень дорогую, износились элементы кожаные, заменили кожаный заменитель внешне не отличишь конечно, но вот через короткое время он конечно весь превратился труху, но уже гарантия кончилась, они признаю что заменили на брак но менять не будем сказали так как гарантии нет и в суде вы не чего не добьетесь

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!
ПО РЕКЛАМАЦИИ 000186411 ЗА 2 НЕДЕЛИ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ!
ПОКУПАЕШЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ ДОРОГУЮ КРОВАТЬ И БЕГАЕШЬ ЗА НИМИ С ПРОСЬБОЙ РЕШЕНИТЬ ПРОБЛЕМУ НЕДЕЛЯМИ.
ДВЕ НЕДЕЛИ ОБЕЩАЮТ ПЕРЕЗВОНИТЬ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ, КАК САМ ПОЗВОНИШЬ В CALL-ЦЕНТР, НО НИКТО НЕ ЗВОНИТ.
СЕРВИС НА УРОВНИ МУСОРКИ.

Врагу не пожелаю, купить что-то в этом магазине. Качество не соответствует ценам. Кровать, которую мы купили за 70 тыс, начала скрипеть в первую ночь, стоило только немного повернуться. Также при попытке перевернуть матрас на другую сторону куча заноз появились от ламелей. При первом обращении нам поменяли матрас и ОДНУ ламель. Конечно, скрип не пропал, и пришлось писать вторую претензию. После этого заменили каркас со всеми ламелями, к слову, заноз от них можно было цепануть не меньше, поэтому матрас решили больше не переворачивать. И вишенка на торте – это то, что когда сотрудники приезжали менять каркас, содрали небольшой кусок кожи на обивке. Мы это заметили не сразу, а они решили ничего не говорить и практически убежали от нас, сунув нам акт на подпись. Увидели только через несколько часов, и сразу написали обращение, чтобы устранили это, но прошел месяц – ни ответа, ни привета. Позвонив туда – нам сказали, что нашу претензию отклонили, и даже не удосужились об этом сообщить. Поэтому, подумайте несколько раз, прежде, чем что-то купить там.

Купила матрас ребенку в салоне Орматек в ТЦ Жар-Птица г.Н.Новгорода. Как только прошла оплата, всех будто подменили. Куда делся вежливый тон и обходительность я понять не успела. Доставка откровенно хромает, водитель на каждый звонок грубил и бросал трубки, в итоге вообще не приехал, отключив телефон. Написала заявление о возврате денег (принципиально) там мне его еще неделю в базу не заносили чтобы выплату задержать. Это вообще ни в какие ворота. На каждый звонок в салон о сроках возврата мне откровенно хамили. В итоге денег ждала почти месяц. Не связывайтесь с этой гнилой компанией!

В Орматек пришли за диваном. У входа встретила нас продавец-консультант Анна, предложила свою помощь. Она продемонстрировала имеющиеся в зале модели диванов, подробно рассказала свойства, особенности эксплуатации, правила ухода за каждым. Посоветовавшись между собой выбрали диван-кровать Ergonomic Like Hard. В магазине оформили договор, выбрали материал обивки и цвет, обсудили и обозначили сроки доставки и сборки. Привезли день в день, заранее позвонили и предупредили в какое время, занесли в квартиру. Сборщики работали быстро, аккуратно, после себя убрали весь мусор. После завершения доставки мне пришло смс-сообщение с предложением оценить качество работы сотрудников компании. Нам все понравилось, поэтому поставили высший балл.

Пришла в Орматек купить подушки. В магазине очень понравилась работа консультантов. Узнав приоритеты по выбору подушки предложили несколько вариантов объяснив почему именно они, какие особенности каждого. Грамотно и понятно прояснили все моменты, которые меня интересовали. Купила себе и мужу одинаковые подушки Ocean Fusion M с эффектом памяти. Забирала я их сразу из магазина. Процесс оплаты и выдачи товара занял всего несколько минут. Упаковали качественно, так что я их без проблем довезла домой.

Первый раз покупала в орматеке кровать, выбор такой большой, что ехать больше никуда не пришлось. Во второй раз заменила старый матрас, так мне еще разрешили на все образцах полежать и уже определиться в своих ощущениях. Да и консультанты живо рассказывают, что ни спроси, на все находят ответы.