Помогает бизнесу стать лучше
Не согласовывают дату и время доставки. В итоге длительное ожидание кровати не закончилось ничем. Все что могли сказать менеджеры: "Можете отказаться от заказа". Более отвратительной логистики не встречала нигде. В клиентах не заинтересованы. Однозначно больше никогда не воспользуюсь услугами данной конторы.
Я пишу отзыв с третьего раза Компани блокирует. Два дня я подбирала спальню на сумму 72000 рублей. Вечером 08.04.2021 решила оплатить и к моей досаде сумма к оплате стояла на 20000 рублей дороже.Настроение ниде нуля. Расскащала друзьям как вы о но, итесь к потенциальным клиентам. Фу
Решили кровать ребенку сменить. Присматривали много моделей, в том числе и диваны, но выбор остановили на Ланкастере. Мягкие боковины и спинка защищают ребенка от холодной стены. Да и ребенку нравится, что она огорожена, потому что так уютнее, он так меньше боится спать один в комнате. Заказали с подъемным механизмом, там получился просто огромный ящик для белья, и вещи, и игрушки сгрузили. Рекомендую кровать!
Купили диван в Орматек. В модели Синерджи эрго в основании настоящий матрас. Консультант со всех сторон демонстрировал- раскладывал, собирал, даже предложил полежать. Цветовая гамма широкая, однако заказали такой, как был на витрине-цвет фуксии. Ценник немного превысил бюджет, который планировали потратить, поэтому оформили в рассрочку на три месяца. Это все сделали в магазине, ездить никуда не пришлось. Вчера доставили диван, собрали и уже первую ночь на нем провели - очень удобный, спали крепко.
3 ноября 2020 года приобрели матрас Optima Hard EVS Well, 160х200 за 24 990. Через два месяца края матраса просели. Была написана претензия на имя Генерального директора АО «Орматек» с просьбой вернуть денежные средства или заменить матрас (16.01.2021 г.). В связи с претензией к поставщику услуг и товару, была составлена рекламацией. По данной рекламации (№ 000169081) приезжали два раза специалисты для осмотра матраса. Первый раз к нам приехал грузчик (он сам был в шоке). Второй раз приехал квалифицированный специалист, который осмотрел матрас, сделал необходимые замеры проседания и сказал, что так быть не должно. Нам его обязательно заменят или вернут деньги. Но 11.02.2021 г. ведущий специалист по рекламациям товарищ Любченко А.К. прислал письмо с отказом, ссылаясь на пункты Закона «О защите прав потребителей».В виду вышесказанного прежде, чем покупать товары у АО «Орматек» подумайте, есть магазины намного лучше и с качественной продукцией.
Ни кому, не рекомендую покупать продукцию у компании Орматек! Это компания, которую не заботит качество своей продукции, которую они впаривают втридорога. Я был их постоянным клиентом, купил не один матрац и не одну подушку. Считал их добросовестной компанией во всех смыслах от производства, продажи и последующей ответственностью за свой товар. Последним приобретением была кровать VEDA-4. Через два года эксплуатации материал изголовья кровати начал трескаться. Сначала немного, еле заметно, а потом все больше и больше. Я не обратился с рекламацией сразу, как заметил, думал это чуть-чуть и не заметно, не хотелось возиться с незначительными повреждениями. Но было ошибкой считать, что так всё и останется, потом материал стал просто отваливаться кусками! Когда я, наконец, обратиться и написал в службу качества претензию, то мне сразу же отказали, сказав, что я опоздал на год, гарантия кончилась год назад. Хотя понятно, что дефект произошел давно еще в то время, когда гарантия еще была. На сайте по данной кровати заявлен срок гарантии 2-10 лет, а срок службы 7лет. ЭТО ОБМАН!!! Обратился с данной претензией я лишь на третий год эксплуатации!!! В сложившейся ситуации, когда во всем мире пандемия, лишний раз ни с кем из посторонних контачить не хотелось, это была дополнительная задержка с обращением в отдел рекламаций. Руководство компании могло бы пойти навстречу постоянным клиентам, но нет! Был отказ со словами: «не наши проблемы, вы опоздали» Господа из «Орматека» объявили стоимость перетяжки изголовья кровати 28000 руб., а сама кровать целиком, на этот момент по скидке, стоила 38000 руб. В связи с этим вопрос, где ваша совесть и ответственность за вашу продукцию? Стыдитесь!!!
Заказывал трехстворчатый шкаф элит,при сборке понял что ппроизводитель положил не те боковые стенки,номер заказа00006381386,сколько заказывал мебель,ни разу не сталкивался с такой халатностью
Купила постельное белье "САТИН-142": больше похоже на бязь, хотя в описании - сатин. Цвет соответствует фото, но размер нет. Размер простыни на сайте - 200*220, а по факту - 185*200, на матрас 160*200 совсем не подходит; размер пододеяльника на сайте - 180*215, а по факту - 170*200. Разницу 15-20 см считаю очень большой и введением в заблуждение. Это не двуспальный комплект. К тому же, очень сильно мнется. На своем сайте "Орматек" не показывает реальные отзывы. Мой отзыв не появился, т.к. не был оценен на пять звезд. За такую цену продавать белье такого качества и несоответствующего размера должно быть стыдно! Не рекомендую!
Очень понравился диван Easy Home в интересном дизайнерском исполнении. Мы выбрали в цветовой паре, однотонный показался скучным, хотелось освежить интерьер. Ткань плотная, практичная, по уходу губку и пылесос использую. Механизм сделан евро книжкой, когда спинка трансформируется в часть спального места. Площадь получается ровная, шов посередине не чувствуется, две части спального места стыкуются идеально. Наполнение из матраса средней жесткости, такое как в других матрасах этой фирмы, поэтому спать очень удобно. Спина не болит, руки не затекают, правда иногда подушки съезжают за неимением в этой модели полноценных подлокотников, но приловчится можно. Считаю, что отличный диван. Привезли и собрали сотрудники компании, сделал все быстро и аккуратно, даже упаковку за собой вынесли.
Никогда, повторюсь никогда, не покупайте и не связывайтесь с компанией Орматек. Вы будете любимы и желанны, только до того момента, пока с вашего счета или кошелька не будет списаны денежные средства за товар. По ситуации, в далеком 2015 году, я решил осуществить свою давнюю мечту, купить большую кровать с хорошим матрасом. Долго искал лучшей вариант и вот он, красивый салон, приветливые продавцы, все идеально. Так как кровать, это можно сказать, интимная штука и хочется сразу взять качественную вещь, и не возвращаться к этому вопросу долгое время. А нет, все эти желания и мечты были разбиты в прошлом году, а именно кровать стала шелушиться и лезть, то есть натуральная кожа, находясь в спокойной среде, не подвергаясь каким-либо воздействиям в виде ветра, солнца, дождя или еще чего-то, стала шелушиться и трескаться, что не свойственно натуральной коже. Обратился в Орматек, до свидания, гарантия закончилась и так далее…Ну да ладно думаю я, изголовье, дело не страшное, подушкой закрыл да забыл, но совсем недавно стали лезть боковины, то есть скоро кровать превратиться в хлам что потребует замены, а собственно и дополнительные финансовые потери. Вроде дело такое, ну не повезло, но мериться с этим я не готов. Теперь немного для понимания, о чем идет речь.
Кровать орматек clip и матрас комфорт Verda, за все на тот момент я отдал порядка 100 000 рублей. Сейчас такой комплект (аналог) стоит порядка 200 000 рублей.
Как мне сказали на горячей линии Орматек а так же предоставив сертификат кровати, они всегда выполнялись в натуральной коже. Информация как на сайте, так и в сертификате указана как натуральная кожа.
Если у вас была положительная судебная практика или вы хотите взять это дело, просьба связаться со мной по электронной почте [email protected] Гарантия закончилась, но я хочу привлечь продавца к тому, что он продал мне не кожаное изделие.
А Вас уважаемые читатели, хочу предостеречь от будущих покупок в компании Орматек, если не хотите получить проблемы, как и я.