Компания "ОРМАТЕК" — отзывы

Здравствуйте. Неделю назад первый раз в жизни увидела клопов. В конце декабря купили матрас Орматек, очень радовались. Думаю что клопы были в чехле, который отдельно продают и с которым сразу гарантия на десятки лет увеличивается. Именно в резинке непромокаемого чехла было гнездо клопов. Что это ? Конкуренты? Или весь склад в клопах?

Долго решалась на покупку именно этой кровати Dario Slim Lite, а также подобрали матрас Orto Premium Middle, не могла себя раскачать в финансовом плане, так сказать. Но сейчас я ни капли не жалею, что сделала правильный выбор и все-таки приобрела данную кровать и матрас. Кровать идеально вписалась в наш интерьер в доме, обивку взяли в светлом тоне, также безумно нравится изголовье, и много места, спим с мужем и друг другу не мешаем, а то муж любитель покрутиться ночами. Насчет матраса только хорошие впечатления, он стал для нас прям открытием среди матрасов, еще никогда не чувствовала, как хорошо можно спать, и главное, что я отдыхаю ночью, а не лежу и смотрю в потолок от неудобного положения тела. Утром всегда чувствуется легкость в теле после ночи. Моя самая лучшая покупка за несколько лет, так сказать.

Я купила кровать Como Veda 8 20 ноября 2021г. в магазине Орматек в г. Дубна , оплатила 100% кровать и услуги по доставке и сборке. Продавец Дьяченко Е.А. проинформировала меня, что доставка кровати состоится 02.12.21г., а сборка 04.12.2021г.
Доставка состоялась. Накануне сборки мне сообщили, что все сборщики заболели, поэтому сборка не состоится, перенесли её на 07.12.2021г., я согласилась, но потом опять перенесли уже на 08.12.2021г. В назначенный день приехали сборщики, вскрыли упаковку и оказалось, что детали кровати пришли с завода с загрязнениями, в связи с чем была составлена рекламация на замену кровати на новую. Со мной связались из отдела рекламаций и согласовали доставку новой кровати на 18.12.2021г. 18 декабря в 20.30 вечера позвонил водитель и сообщил, что он не приедет, т.к. находится в Дмитрове и не успевает сегодня добраться до Дубны, а ночью приехать не может и не хочет, т.к. возвращаться обратно ему 200 км, а на следующий день у него новый маршрутный лист. Предложил перенести доставку еще на неделю – на 25.12.2021г.
После многократных звонков в отделение Орматек у себя в городе и составление менеджером всевозможных обращений руководству и логистам, согласовали доставку на 21.12.21. И, в это сложно поверить, но одна мягкая деталь кровати снова была с пятном! Из двух комплектов испачканных деталей мы со сборщиками выбрали чистые и получилось собрать ОДНУ кровать.
Отвратительное отношение к клиентам у данной компании, нежелание или неспособность решать ситуации, хамское отношение у водителей (прождать доставку весь день и в 20.30 получить звонок, что доставки не будет), отказ руководства о выплате неустойки или пересмотре цены на изделие (задержка с получением готового изделия на 17 дней, вследствие чего невозможность переезда и необходимость оплаты двух квартир), некачественная упаковка готовых изделий на производстве.
Не рекомендую данный магазин и сама пожалела, что связалась, потратите много нервов и грязное изделие с задержкой в месяц.

Синерджи Хард диван, по ходу, у Орматек одна из самых популярных моделей, взяли в том числе для сна. Палитра ткани широкая, склонялись изначально к более темным тонам, но прислушались к консультанту, и взяли более светлый. Чистится обычной щеткой с натуральным ворсом, пыль не въедается, а остается на поверхности. Которая, кстати, туго затянута, не провисает, если с дивана встаешь. На первый взгляд может показаться, что диван разложить тяжело, однако, механизм трансформации очень просто раскладывается, у меня даже подросток с этим справляется запросто. Плюс в том, что спальное место высоко расположено, как у кровати, которой ранее пользовались, так что не привыкать.

До прихода в магазин,считала эту компанию солидной организацией.Придя в магазин,выбрала кровать.Консультант сказала что нужно вызвать замерщика.Назначили 17 число.Я весь день его прождала,так никто и не пришёл и не позвонил.Перенесли замер на 21 число и опять никого😢

Отвратительный сервис, купили диван easy light middle, его привезли без ряда резинок, которые держат верхний матрас дивана, начинаем звонить, чтобы нам поменяли верхнюю часть дивана(она полностью съемная), но они твердят, что замена только полного дивана, что совершенно не логично, но обещают разобраться и перезвонить, и как понимаете рикто нам не перезванивает, даже уже отменить эту чёртову доставку не дают. Кто хочет ругаться, тратить нервы, по 10 раз каждому объяснять кто вы и что у вас случилось, то вам в эту контору

Купил кровать в дисконте с небольшими дефектами на которые я был готов и меня устраивало. Но приехала кровать вся убитая не одной живой части не осталось. Отдел рекламации за трое суток даже не связался. По мимо всего выше сказанного после оплаты ждал 2 недели чтобы ее привезли, то не получилось, то в машину не влезла, а ехать 20 минут от магазина. Теперь сижу и жду когда удосужатся ответить на рекламацию. Надеюсь это будет в этом году....

Пришло время поменять спальное место и решено было купить новую кровать, а также новый матрас. Выбирали все в Орматек. Кровать выбрали Leonardo с обивкой из экокожи белого цвета (всегда мечтала о такой), также нам помог менеджер подобрать подходящий, взяли Comfort Prim Middle Plus. Покупкой я довольна, кровать выглядит изумительно, хорошее качество обивки, легко удаляются загрязнения. Прошло уже примерно полгода с момента покупки, обивка не потрескалась, все отлично. Матрас супер, спать на нем сплошное удовольствие, он средней жесткости, как раз то, что нам было нужно. Радует, что кровать не полностью стоит на полу, есть промежуток и можно легко проводить уборку, что важно, так как у нас маленькие детки.

Матрас выбирала на подарок моей маме, так как у нее старый совсем был. Исходили изначально от стоимости. Матрас Home Edition в Орматеке нас устроил стоимостью, после консультации специалиста поняла, что попала именно в точку. Сам матрас на основе пружинного блока, что замечательно для спины. Мама была приятно удивлена, после месяца использования, услышала от нее только положительные отзывы о матрасе. Перестала "стрелять" спина, так же перестало болеть в поясничном отделе, все из-за правильного положения тела!

Купила красивую белую кровать.Дом новый, в спальне другой мебели нет. Через три недели обнаружила укусы на ногах и спине, врач сказал, что это клопы! Фирма Орматек отказалась решать эту проблему, сказали что слышат такое впервые, но я обнаружила что покупатели уже обращались с такими заявлениями.Теперь неприятно даже от логотипа ОРМАТЕК! Жаль что они так портят свою репутацию и теряют клиентов!