Компания "ОРМАТЕК" — отзывы

Сделал заказ в магазине. Сказали через 5 недель привезут заказ. Назначенное число, время 18.00 со мной до сих пор ни кто не связался. Звоню сам на горячую линию, узнать заказ вообще привезут сегодня или нет? На что мне ответили доставка происходит до 20.00, ждите. У меня даже не спросили номер заказа, что бы уточнить, будет сегодня точно доставка или нет. И просто оператор отключился... В итоге позвонил в сам магазин, на что мне ответили, что доставка должна быть сегодня... В районе 19.20 мне привезли заказ, разгрузили и все, дают бумаги и терминал для оплаты... Я начинаю проверять, все ли привезли, на что мне водитель говорит, у вас тут не все... Вам основание для кровати потом привезут... Я тут если честно офигел. Об этом я узнаю только когда мне дают терминал для оплаты... Я естественно отказываюсь платить, начинаю звонить по телефону горячей линии. Там ни чем помочь не могут. Звоню в магазин. Там тоже ни чем помочь не могут, типа они только от меня узнали что не все погрузили на складе. Менеджер просит принять и утверждает что на следующий день до обеда все узнает, и мне до обеда сообщит когда привезут, ну максимум 2 дня. Если позже, то в магазине с образцовой кровати снимут и мне привезу. Вот настал день завтра... До обеда тишина... После обеда тишина.. Звоню на горячую линию, для чего она им не понятно, на горячей линий опять ни чем помочь не могут. До магазина дозвониться не мог. Чат на сайте отправляет на горячую линию и потом просто перестает отвечать. В итоге поздно вечером дозвонился до магазина. Оказалось что за 5 недель ожидания, они не могли изготовить основание, основание стандартное ( ни каких изменений в размерах и т.д. нет). Сколько изготавливать будут не известно, обещали на днях сообщить. И после изготовления надо будет несколько дней что бы отправить основание в Москву, и несколько дней займет доставка из Москвы ко мне, в ближнее Подмосковье. Я просто в шоке. Вместе с кроватью заказал тумбочки прикроватные, только они должны были прийти намного позже, поняв что это шарашкина контора, от тумбочек отказался. Кому жалко свое время, деньги и нервы, не связывайтесь с ними.... Ну надеюсь когда все довезут с качеством и сборкой проблем не будет... Если что, дополню отзыв.

Обслуживание в магазине отвратительное, хамы и грубияны. Качество товара отвратительное. Если смотришь товар через сайт интернет магазина вроде нормальное, но в реальности к тебе приезжает товар совсем другой, как будто ты и не в ОРМАТЕКЕ заказывал. На претензии по качеству не обращают ни какого внимания, им совсем плевать на покупателей, теперь это не их проблема а покупателя. Если товар заказываешь через интернет магазин, то он приезжает на склад в твоём городе. Кладовщик обманывает не отходя от кассы, наврёт с три короба, только бы с тебя деньги вытянуть , а что будет потом это уже не её проблема.

Купили на сайте орматек диван ! По качеству претензий нет , так как пользовались им всего несколько месяцев ! ВНИМАНИЕ : они диваны , как выяснилось не производят , а всего лишь посредники !!! Т. Е на сайту только красивая рекламки и описание и завышенная цена !
Воющем через 2 мес оказалось что в нашем замечательном диване живут КЛОПЫ ! Мы и не сразу поняли , так как такую гадость увидели в первый раз в жизни ! Написали притензию в орматек , они рассматривали типа месяц почти ! Сказали я не я и жопа не моя , диван не наш . Мол мы продаём , а Ответственность не несём !
А ещё конторка так ещё ! Когда покупали диван , сказали что он в наличии , по факту оплаты , оказалось нет ! Везли 1,5 мес ! Видать в той фирме где их делают ( подвал с клопами ) в наличии не оказалось , пришлось подло врать и изворачиваться !

Заказали спальню, оплата была 100%. В назначенное время доставки не было, товар привезли через 2,5 часа после позднего срока поставки. Сборка трехстворчатого шкафа заняла 4 часа и шкаф был собран не полностью. Между левой и центральной дверью щели не было даже 1мм, зато между центральной и правой дверью щель 5мм. Левая и правая дверь висят криво, верхние щели от 3 до 6мм. Кровать разбили при выгрузке и предложили поставить какая есть до привоза новой. О сроках рекламации ни один представитель компании не знает. Более того, сотрудники торговой точки, где оформляли заказ, врут про работу администратора, который якобы может дать разъяснение по поводу рекламации.

Купили у этой компании кровать и к ней же ортопедический матрас. Оформили в рассрочку на полгода, и это супер стоящей покупкой оказалось. На самом деле не хочется пока перехваливать, а может и запросы завышать, но за эту неделю я выспалась так, как весь год не спала. Все же на сравнении определяешь насколько уже старый был матрас, который внешне и не подавал признаков для утилизации. Утром по будильнику сразу просыпаюсь, уже не приходится еще несколько минут себя настраивать или просить немного размять спину. Понятия не имею как это работает, но мне очень комфортно, супруг тоже, поэтому матрас для нас просто лучший. А кровать выбрали вполне стандартную, из мягкой обивки и высоким изголовьем. Ничего лишнего не нужно было.
Так что я могу сказать, что мы остались довольны работой магазина, и самое главное качеством покупок.

Купили диван 5 декабря за 60 тысяч,в первый день лопнул релинг,вроде так называется перекладина,которая закрывает ножки впереди.Обратились в компанию,нам сказали,что раз вы его приняли целым,то теперь только за свой счет.У меня вопрос:"Что же у вас за такие деньги диваны из картона?Раз если женщина взялась за эту палку и сломала ее.Особой силой я никогда не отличалась".Печально,что вроде фирма звучащая,а из-за такой ерунды теряет клиентов.У нас были поаны на второй дивпн,а теперь спасибо,не надо

Купили кровать, матрас и наматрасник, в кровати не совпадают отверстия, наматрасник дырявый насквозь, матрас расходится по швам!

Мы задумали поменять дизайн в своей комнате, хочется перемен и чего-то необычного, но и в тоже время удобного. Подруга посоветовала зайти в Орматек и посмотреть что-то там. Мне у них понравилась кровать Атлантико. Эти изящные формы, изгибы, просто Вау! Наша кровать выполнена из эко-кожи, смотрится классно, и качество нравится. Из матрасов по высоте подобрали Orto Premium Soft тоже в Орматеке. Матрас мягкий, ортопедический. Для нас с мужем это самое то, что нужно, так как спина временами побаливает. Новое спальное место очень понравилось, качество одобряем.

Самая ужасная компания! Не советую покупать данный матрас данной фирмы. Закон о защите прав потребителей данная организация игнорирует совершенно. Есть чек, есть документы, но нет и изначально не было вшивной этикетки, которую спрашивают в отделе гарантии. Предполагаю, что изначально зная что матрас плохого качества не вшили эту этикетку. О наличии и важности проверки данной этикетки не предупредил даже при продаже, зато нахваливали матрас, который в конце концов спустя год использования превратился в гамак. За год эксплуатации на матрасе появились дефекты виде пролежней в районе 7-10 см при нагрузке. Служба рекламации орматек та же не хотят регистрировать претензионное письмо ссылаясь на то что у нас нет шеврона на матрасе. Переписка и звонки не какого толку не приносит, операторы которые занимаются клиентами кроме как изученного текста не чего сказать больше не могут.