Орматек великий обманщик. Все усилия и средства вкладывает в рекламу. Реклама матрасов Орматек заполонила весь интернет. Все сделано что бы обмануть покупателя и представить что это самая лучшая фирма и самая лучшая продукция. На сайте фирма показывает матрас в разрезе и какой прекрасный материал используется и какие прекрасные пружины используются фирмой. Это давно не так. Фирма обманывает людей и уже не стесняясь в открытую. Начинка совсем другая чем они представляют. Лишь только внешний дизайн остается, а что внутри??? Никто не хочет проверить??? В результате людей обманывают на очень большие суммы. Они смело продают товар низкого качества, а когда товар выходит из строя, просто игнорируют, о чем говорят многие отзывы на разных сайтах.
Уже больше месяца, воюем с фирмой Орматек. Был куплен матрас Orto Premium Memori Navi Lux по заказу № 00012775866 стоимостью заявленной на сайте 76 430 рублей. Заявленная высота матраса на сайте и при покупке 33 см. Привезли матрас высотой 29 см (4 см, это самый дорогой материал Memorix) и совсем другой жесткости. Была подана рекламация (претензия) с просьбой заменить матрас на тот что купили высотой 33 см. Сначала фирма уклонялась от общения, потом заявила что заменит. Привезли точно такой же матрас что было зафиксировано и нами покупателями и службой доставки. На последующие претензии так же всё затянули и пытались всё удалить из личного кабинета их сайта. В итоге когда всё таки ответили, было заявлено что у них есть допуски в изготовлении 2,5 см. То есть матрас может быть как 30,5 см так и 35,5 см. При покупке об этом не говорилось. Был куплен именно 33 см, о чем говорится на итх сайте. Везде стоит 33 см. Остановились на том что они ине могут заменить матрас таким каким заявляют. Могут привезти самое больше 31,5 см. То есть вся партия на складе бракованная. Когда мы заявили что готовы подождать изготовления, мне ответили нет. Матрасов 33 см нет. То есть фирма заведомо выставляя для продажи матрасы 33 см не имеет таковых и не изготовляет их так как у них нет нужного материала. Таким образом матрас, который изготовлен без нужной начинки и значительно дешевле, продается людям намного дороже. Многие покупатели при доставке им товара не замеряют матрас, на этом фирма и зарабатывает, на невнимательности покупателей. Для возвращения денег и возврата матраса, нами подана в Орматек заявка которая не выполняется фирмой. В итоге второй месяц не решается вопрос. Обращение к покупателям, которые уже попались и купили у "Великого Гудвина" матрас - замерьте свои матрасы, проверьте их на качество, потому что через несколько лет недостаточное качество матраса даст о себе знать и он просядет. Но вы уже не докажете что это их брак. А лучше не покупайте их товар, что бы потом не терять деньги, время и нервы. (Код товара: 3013839). (ссылка на товар https://ormatek.com/catalog/matrasy/product/matras-orto-premium-memory/160-200-navy-lux/)