Помогает бизнесу стать лучше

Мебельная фабрика "Стильные кухни" — отзывы

Уровень доверия:
высокий
409 отзывов

что это за сервис??? вы чего там совсем .....

Я потратила полтора часа на телефонное общение с бесконечными менеджерами!!!!!
Сегодня дата выполнения заказа по договору, а мне никто не может указать статус готовности! Доставка сорвана, обязательства компанией не выполняются. Прошу сообщить официальный адрес электронной почты для подачи жалобы и урегулирования вопроса расчета и выплаты неустойки.

Поделюсь своим, печальным опытом общения со стильными кухнями

История такова:
Где-то в 15-х числах апреля мы поставили точку в проекте под названием "стильная кухня", подписали договора, благополучно все оплатили (почти 500 000 российских рублей) и стали ждать 2 июня (по договору дата доставки). 28 мая поступил звонок из службы доставки, что кухня приедет 2 июня да и ещё сборщики вместе с ней, переспросил, точно 2-го соберут, сказали да-да! Ну мы обрадовались, начали планировать, заказали переезд в новую квартиру, т.к. без кухни не могли переехать с момента сдачи дома, я поменялся на работе (а работаю я в МО РФ и это очень проблематично сделать). Сегодня поступил звонок из службы доставки, что кухня приедет 2 июня, но сборка будет в лучшем случае через неделю... Это нормально? Я всё продумал, подстроился, ждал почти 2 месяца, а они говорят вы нас наверное не правильно поняли... Ну думаю я дурак, прослушиваю тот разговор ещё раз (приложение в телефоне стоит хорошее, месяц можно звонки отматывать). Но нет же, слово в слово 2 июня и сборка и доставка... Короче говоря теперь переношу переезд, который теперь совпадает с датой моего рождения, замечательно! Отменяю ряд других сопутствующих мероприятий в БОЛЬШОЙ ущерб себе... А все из-за одного слабого звена в этой цепочке. И это за такие деньгжища и в такой организации, стыдно товарищи!!! Если ещё что-то и в сборке с дизайном и размерами будет не так, то закажу баннер с антирекламой, а то едешь по симферопольке, а там одни стильные кухни, скидки у них, и все хорошо... Хотел ещё спальню и шкаф заказать, теперь откажусь и друзей отговорю! С моим дефицитом времени нельзя так по-свински поступать...
P.S. для одаренных: Номера договоров на кухню и технику 0106/0418/08К; 0114/0418/08Т

Хочу поделиться своим неоднозначным отзывом про заказ в Стильных кухнях.

Вижу стандартные отписки со СК, и отсекая ваши глупые отписки:
Договор №0083/0418/01К!
Обратились с мужем в данную контору на Варшавке в апреле, после большого количества положительных отзывов от друзей и знакомых. Нам попалась дизайнер ЧЕРНИКОВА ЕКАТЕРИНА. Мы к этому моменту уже выбрали у них в салоне какую кухню мы хотим. 3 часа понадобилось Екатерине, чтобы сделать нам макет и предварительный просчёт. При этом хочется отметить, что мы так до сих пор и не поняли, в чём вообще заключалась роль дизайнера, кроме как механически отобразить в вашем конструкторе (который к слову выглядит как “привет из 2000”) нашу будущую кухню по предварительным размерам.
Екатерина практически ничего нам не советовала. Из серии - если не спросишь сам, никто тебе ничего не скажет. Как будто мы должны сами всё знать. По технике вообще какой-то ахтунг - дизайнер просто открыла нам список духовок (а дальше список всех остальных позиций, включая смесители, фильтры) и сказала - выбирайте сами. Чем они друг от друга отличаются, кроме как ценой и внешним видом, какие функции - это видимо покупатели должны выяснять сами, листая в растерянности толстые бумажные каталоги. Зато Екатерина чуть ли не навязала нам вытяжку без отвода, видите ли “нельзя закрывать единственное вентиляционное отверстие в доме воздуховодом”. До сих пор не нашла документальных подтверждений этой байке. В итоге вытяжку купили отдельно в другом месте, приложили чертёж к договору.
На тот момент Екатерина назвала нам сроки изготовления и установки кухни - 2-3 недели с момента подписания договора. С учётом того, что мы живём в квартире, где проходит ремонт кухни, а замеры делают не сразу, то дополнительные 2-3 недели - это конечно мало приятного, но что ж поделать. Представьте нашу реакцию, когда после приезда замерщика, уточнения размеров и окончательного формирования договора нам выкатили срок в 6 НЕДЕЛЬ!!! А Екатерина сделала удивлённые глаза, мол, сама не ожидала. В момент, когда у нас уже готов дизайн-проект, когда ремонт под него делали и когда у клиентов выбора практически уже нет - такая подстава реальная. И простите, но оправдание - “майские праздники сдвинули нам весь график” не катит, потому что это максимум неделю бы добавило, но никак не 3.
Замерщик - это вообще отдельная песня. Приехал угрюмый молодой парень, всем своим видом показывающий недовольство, как будто все ему здесь должны. Знаете, за те немалые деньги, которые мы платим, могли бы и повежливее к клиентам относится… Остался неприятный осадок.
20 июня. День доставки и сборки. Наверное самый большой плюс компании - бригада сборщиков в лице Эдуарда и Александра. Вот к этим ребятам вообще нет претензий. Ещё с утра оказалось, что у нас кухня не входит на 1 см снизу и на 1,5 см сверху, благодаря спешке с замерами (не учли толщину кафеля) и очередных косяков дизайнера (забыла “ужать” верхние ящики во время финальной корректировки размеров). Но сборщикам удалось всё установить как надо (не обошлось без отпилов). Единственное, бутылочница оказалась слишком длинной, газовая труба не была учтена (и снова привет от Екатерины, которая нам говорила, что сделают бутылочницу специально немного короче). Сборщики её забрали с собой, оставив нам только фасад. Ровно через неделю привезли и установили нам новую “бутылочницу” - 30 см глубиной!!! По словам сборщика - у них они только 50 и 30 см бывают. В итоге мы потеряли практически 15 см глубины кухни. Просто нет слов! Маленькая кухня, где важен каждый сантиметр. Неужели недо-дизайнер Екатерина не знала о том, что бутылочницы только двух стандартных размеров?! Неужели так трудно было об этом нам сообщить? Мы бы тогда изначально отказались от этого элемента.
Возвращаясь к вопросу с вытяжкой, как я писала, мы предоставили подробный чертёж Екатерине, чтобы встроить вытяжку под шкафчиком. Я уж не знаю, каким “гением” нужно быть, чтобы в итоге и здесь напортачить!!! Высота вытяжки 176 мм (включая видимую часть в 40 мм), тут и ослу понятно, что встроенная часть вытяжки должна быть 136 см. У нас же почему-то ящик под эту часть 170 см!!! И щель 34 мм между вытяжкой и полкой, к которой она вообще-то должна крепиться. Спасибо нашему мастеру, который смог привинтить вытяжку к боковым стенкам шкафчиков (сделав в самом корпусе вытяжки не предусмотренные для этого отверстия).

В общем, резюмирую.
Кухня у нас получилась НЕ очень красивая, уютная и удобная, как мы этого хотели и планировали. Жаль потраченных денег. Главная заслуга здесь - это работа менеджера и конструкторов фабрики..... Сборщики же сработали на славу! Но весь остальной сервис на грани фантастики.
Если у вас есть возможность - заказывайте кухню в другом месте. Но если всё-таки решитесь обратиться в эту контору - избегайте этого некомпетентного горе-дизайнера - ЧЕРНИКОВУ ЕКАТЕРИНУ!!!

не рекомендую обращаться в Стильные Кухни!

Заказывал кухню в данной компании, договор от 15.04.2021.
С самой доставки ощущения от компании просто ужасное. Доставщики требовали деньги за доставку в квартиру (а это услуга уже была оплачена в салоне), хамили, звонком менеджеру их инициатива в получении денег за оплаченную доставку отпала. На следующий день приехал установщик Алексей. Данный персонаж воспользовался ситуацией когда в доме была одна девушка с двумя детьми и сделал свою работу ужасно. Он не подключил раковину, смеситель, посудомойку, не сделал проем для провода микроволновки, некоторые полки стоят криво, не поставлена вытяжка, при открывании посудомойки вылетает криво порезанная нижняя защита, а за это все оплачено было в салоне и я просто не понимаю как вообще это возможно. Помимо прочего он даже не удосужился сказал что что-то не подключил или не установил, не задавал никаких вопросов, простой парень сделал тяпляп и уехал без слов, предупреждений или вопросов. Сегодня я приехал посмотреть на его «работу», когда начал выяснять почему не подключена раковина, смеситель, посудомойка - слова Алексея: я не видел есть ли у вас трубы, поэтому решил что их у вас нет - вот так простой мастер из Стильных Кухонь принимает решения, без вопросов к заказчику, по собственной инициативе (к слову у нас все было для подключения и оплачено!). По поводу всех других косяков Алексей сказал что это не входит в его обязанности. При сборке ругался матом, хлопал дверьми, по телефону хамил и борзо отвечал, давая понять что ему на все наплевать, разбирайтесь там сами. После такого отношения я никогда в жизни не куплю и не посоветую данную компанию, проблем после этого станет в 10 раз больше, чем пользы. Конечно же никто к вам не приедет и не исправит свои же косяки, а еще возьмут с вас минимум 5000 руб. за дополнительный выезд. Не рекомендую, а точнее даже призываю не пользоваться услугами данной компании. Будем общаться с ними через суд, раз нормального человеческого языка они не понимают.

некачественная кухня за 280 тр от стильных кухоньщиков

Через 6 месяцев эксплуатации на фасадах появились дефекты (отклеивается пленка, расслаивается ДВП, не качественно работают доводчики.
Фасады висят криво.
Менеджер Тугарина Ольга, выслушав претензии сказала: "такого быть не может, это не гарантийный случай! Вы НЕ ПРАВИЛЬНО пользовались кухней....".
И все........ На горячей линии ответ тот же.
Интерсено, как работники компании предполагают я должна пользоваться кухней?

Нормально все.

Заказывал тумбу. неплохо. Фурнитура качественная. Покрытие мдф эмаль. Сделано без зазоров. Радуется душа.

не советую очень настойчиво

Стильные кухни Полный бардак! Привезли бракованную столешницу, бракованный фасады и уверили меня, что это такой элемент декора. Кухню из серии Фабио не заказывайте, рисунок дерева идет с заводским браком!!!! Клиентоориентированность заканчивается ровно после оплаты кухни 100%.
И если Ваш менеджер заболел или уволился или просто отключил телефон, или внес вас в черный список, то вам не повезло, потому как дозвониться через колл-центр до кого-либо невозможно в принципе!!! Кухня в полуразобранном состоянии уже месяц! В общем одно сплошное разочарование......Друзьям и близким заказывать кухню в Стильных Кухнях в Щербинке точно не посоветую.

Не ведитесь на "СУПЕР" отзывы! Развод от Стильных Кухонь

Купилась на громкую рекламу по федеральному каналу на ТВ, и начиталась здесь "супер благодарных положительных" отзывов.
Ну все решено - обратилась в салон кухонь Стильные кухни, заказала кухню.. Всё вроде бы неплохо начиналось. Но вот когда дело дошло до монтажа - мама ж дорогая!!! Качество оставляет желать лучшего, самое дешёвое дсп, через месяц неактивного использования ( живу одна и готовлю немного и то по выходным) кое-где на фасадах стала отходить кромка, под мойкой столешница размокла и взбухла - видать негерметично смонтировали. Стала звонить в салон - мне свалили всё на неправильную эксплуатацию. Стало быть до совершения заказа клиента облизывают, а деньги отдала - всё , иди лесом :( Очень разочарована, лучше бы импортную заказала, так нет - решила поверить в местное творчество, за что и поплатилась!

Не рекомендую стильные кухни

Сервис в компании - отвратительный. Постоянно приходится вытаскивать информацию клещами.
С первого раза сделать нормально кухню не смогли.
С таким высоким ценником, все должно быть идеально и без запинки.
После того, как получили деньги, начали диктовать свои условия.
В итоге - только сожаления, что связались с данной компанией.
Ни в коем случае не по-рекомендую своим друзьям и знакомым.
И обязательно в домовом чате дам анти рекламу.

Стильные кухни - отвратительная мебель и компания!

Ужасная организация!!!! Не заказывайте никогда здесь кухню! Стильные кухни это просто сборище не профессионалов, особенно в Щербинке. Как только оплатите, будете полгода ждать когда привезут . И если будут проблемы. то вы будете решать сами. Вас сразу все не слышат. .
В заголовке всё написала.