Для сведения: компания "МЕГАФОН" непосредственно не занимается продажей своего оборудования, оборудование и трафики в салонах связи продают дилеры на очень жестких условиях (система огромных штрафов за отсутствие продуктов в продаже), Роскомнадзор компанией не занимается, Вы можете написать заявление дилеру в 2 экз. на одном потребуйте подпись и дату приемки заявления продавцом и рвсшифровку фамилии и И.О. В завлении укажите приемлемый для Вас срок рассмотрения заявления, на заявлении напишите: копия в Роспотребнадзор, копия в прокуратуру. Вам вернут деньги очень быстро. Если же ничего не происходит со стороны продавца, зайдите на сайт Роспотребнадзора и оставьте заявление, Вам прийдет ответ, а салон будет подвергнут внеочередной проверке с наложением штрафов (штрафы могут разорить продавца), при проверке будет выдано предписание с указанием сроков для продавца. После ответа Роспотребнадзора идите в суд, укажите все свои издержки, в т.ч. упущенную выгоду, решение будет однозначно в Вашу пользу, но платить Вам будет дилер, а не МЕГАФОН