Помогает бизнесу стать лучше
Вчера заходил в салон МТС, чтобы выбрать смартфон в подарок жене. Очень понравилась девушка-консультант. До нее думал, что в технике разбираются лучше парни, но она приятно удивила - рассказала про полезные характеристики нескольких моделей, вместе сравнили и выбрали лучший.
Ужасное качество обслуживания,н кто ни за что не отвечают сотрудники пр решении проблемы хомят и отправляют в суд,и попытки решения мирным путем вопроса вызывают у них агрессию ,угрозы,не соблюдают законы о защите прав потребителя,если не хотите проблем не связывайтесь с этими ужасными салонами!!!!
1 марта с мобильного телефона по кюар коду было оплачено телевидиние ...услуга откючена .с6 марта до 30 общаюсь с горячей линией... проверены бики мики коды счеты номера регулярно обещают решить через 12 24 часа 3 5 7 суток хотя вроде все данные нашли.... в офисах отфутболивают хамят...принес справку из сбербанка подтверждения платежа.......аналогичное у меня было с интернетом неделю искали... хамство никто не зачто не отвечает . почему я оплатив все должен бегать ....мне 60 маме на кого оформлен договор 80...на данное время ничего не решено платеж не найден издевательства продолжаются....очень приятно слушать электронного помошника....мы заметили что вы недавно обращались к нам...мы улучшили качество обслуживания....
Был оплачен заказ 59460454 от 12.02 я ждал этот заказ полтора месяца постоянно получая уверения операторов что все нормально и я получу свой телефон.Я купил дорогой чехол, и защитное стекло на новый телефон.Но МТС отменил без моего ведома оплаченный заказ, притом продолжая продавать аналогичные телефоны?Вы ответственная организация или мелкие жулики? Телефонов говорите нет в поставках? А это что?
Я настолько привыкла к быстрому и надежному интернету от МТС, что уже забыла о том, что бывает по-другому. А тут в этом году ездила к маме с папой отдохнуть домой на месяцок. А у них был какой-то супермедленный интернет от неизвестного провайдера. В общем, сейчас у родителей Весь МТС, мною оплачиваемый)))
Подключил Мтс тв и интернет в Краснодаре, отвратительно работает ТВ, постоянно виснет, операторы решить ничего не могут. Кто хочет сберечь свои нервы не советую МТС.
Каждый месяц по два или три раза обращаюсь к оператору.
Больше половины заплатила баллами кэшбэк от компании МТС, получилась очень выгодная покупка. Кстати, ребенок от часов просто в восторге. А еще эти баллы я использую для оплаты мобильной связи, уже несколько месяцев не тратила из своей зарплаты ни рубля на связь.
Купил телефон(27.02.22г.,10:56), к нему шла подарочная симка. Зорин Павел Алексеевич пробил в чеке симку, но не отдал, сказал, что обычно не берут. Писал претензию 02.03.22г. код 5997 ( бланк дали с удовольствием). Высылал, фото чека и претензии, как просили, после отзыва - ответа нет. Новосибирск, Ватутина 107. [email protected]
Такая же ситуация сегодня произошла!!!! Как могут оформить займ без всяких документов!!!! Тож ребёнка развели, а я попала на 3900 руб, как же обидно, столько лет пользуюсь мтс (((
Добрый день
Похоже, блокировать средства на сим-карте становится в МТС традицией (перечитал отзывы за 2 недели, увы, есть похожие).
Некоторое время назад имел (НЕ)счастье оформить в МТС банковскую виртуальную карту «единый счет телефона и карты», очень уж ее МТС рекламировал и персональное предложение предоставил. И даже дал пару раз попользоваться. Но, видимо, не все так просто. При очередном пополнении телефонного (читай банковского) счета могущественный оператор МТС возьми, да и заблокируй его. Вы только вдумайтесь: клиент вносит деньги на карту, а они преспокойно и безнаказанно ее блокируют и пользуются его деньгами, как бесплатным кредитом.
А дальше – развод, как по нотам: горячая линия, оператор, обращение с паспортом в салон, заявление, менеджер сообщает, что 24 часа на рассмотрение, никакой реакции, опять горячая линия, оператор сообщает, что уже 60 ДНЕЙ на рассмотрение. И наплевать на клиента, что он все ходит и ходит по кругу.
Видимо, совсем уж плохо дела идут у компании, раз начали «замораживать» счета у клиентов. Или услышали где, что нынче модно все «замораживать».
Очень сильно разочарован таким отношением к людям. Будьте внимательны, граждане клиенты.