Российские железные дороги — отзывы

Ответте пожалуйста почему нет питьевой воды в купейных вагонах и почему простой дышерак стоит 110 руб.? В частности поезд 346 Адлер-Новосибирск.

Ответти пожалуйста почему в поездах отсутствует питьевая вода и цена на простой дышерак 110 руб? В частности поезд 346 Адлер-Новосибирск.

Здравствуйте! Хотим выразить огромную благодарность Лебедевой Ирине - начальнику поезда #079, следовавшего по маршруту Архангельск-Адлер с 17 декабря 2023 года, и проводнику 3 вагона. Благодаря им в кратчайшие сроки были устранены неприятности, возникшие в пути. Большое спасибо за проявленный профессионализм и внимание. Такое доброжелательное отношение к пассажирам действительно способствует формированию положительного имиджа сотрудника РЖД и достойно поощрения. С удовольствием будем пользоваться услугами РЖД и в дальнейшем. Семья Калистратовых.

22/12/23 покупала билеты в кассе ЖД вокзала Нижнего Новгорода ( окно 2) Работник Голованова Елена Петровна. Выражаю благодарность работнику за качественное обслуживание , выдержку и такт.

Добрый день! Хочу выразить благодарность проводникам поезда 377 "Новый Уренгой-Казань" вагон 4. Ехала 11.12.23 место 039. Проводницы Коротаева Елена и Каргапольцева Анна очень внимательные, в вагоне чисто и уютно, доброжелательные, одним словом профессионалы. Спасибо им за их тяжёлый труд. С уважением Федорова.

Здравствуйте ! Очень хочу выразить благодарность начальнику поезда 305С, который следовал 20 декабря 2023 года по маршруту Воронеж-Москва, Возба Г.Р. и проводникам 9-го вагона Шелия Б.Д. и Джишкариони Р.Т. за их профессионализм и отзывчивость при исполнении служебных обязанностей. Во время поездки у меня случился приступ , который могли снять только врачи. Я обратилась за помощью к проводнику Шелия Б.Д. и он доложил начальнику поезда. Было принято решение вызвать скорую помощь. Благодаря грамотным действиям работников ЖД и конечно же врачей приступ был снят и я благополучно доехала до Москвы. Очень прошу отметить этих добрых людей( ситуация была не шуточная) и поздравить всех с наступающим Новым годом.
С уважением Людмила Шахова.

Поезд 358 СЦ Имеретинский курорт -Уфа. 2 этажный! РЖД - позорники! Новый поезд, все бы хорошо, но никакого комфорта. Постель - полное недоразумение, обратите внимание на состояние подушек и одеял! Все состот из сбившися колтунов, лежишь как на камнях! Это ужасно! Позорники! А все себя восхваляете, скупердяи...К тому же нет Wi-Fi. Походу его и не было...

Очень плохо относитесь к пассажирам. Купила билет с Лазаревской на Ласточку 803 Краснодар- Имеритинский курорт. Паспорта оригинала с собой не было, тоьько фото. Не взяли. Нужен оригинал... Личный кабиет Госуслуг , где все мои данные, не подходит! На улице холодно, ливень, а они провепяют зарегистрирована ли я на рейс, чтобы отдать данные начальнику поезда. А в простые электрички никакого паспорта не нужно!!! Так ещё за возврат сняли половину стоимости билета!!!! Очень обидно, в такую погоду хочется побыстрее домой, а они - нужен оригинал паспорта!!! Пусть и они попадут как-нибудь в такую же ситуацию, как и я, где нужен будет ОРИГИНАЛ ПАСПОРТА. ЦИФРОВИЗАЦИЯ...

Хочу выразить благодарность старшему кассиру ж/д вокзала г. Ставрополя Феневой Любови Владимировне. Это очень чуткий, добрый понимающий человек. Огромная благодарность за помощь в оформлении билетов (ехали с мамой на операцию и обратно), все рассказала подробно о рейсе, подобрала подходящий, помогла выбрать места, с учетом того, что мама пожилой человек. Огромная просьба к руководству РЖД как то отметить Любовь Владимировну.

Поезд 353. Маршрут Волгоград 1  —  Пермь 2. Дни поездки 07.12.2023.  —  09.12.2023. Вагон № 7.
Проводницы Надежда и Кристина. С самого начала поездки со мной ехали пьяные мужики, которые возвращались с работы на юге. Их было четверо. В Волгограде они пытались занести в вагон целый кулёк с бутылками пива, проводница Надежда не позволила им, за что ей спасибо. Но это не помешало им распивать дальше. Как только тронулся поезд, они достали бутылку водки и стали распивать её. 
Через какое то время пришёл начальник поезда ( начальница ), которая сделала внушение, и ушла завершив свою миссию, ну а мы ехали дальше с пьяными мужиками, которые ходили туда сюда, громко разговаривая, и время от времени курившие в тамбуре. Так что запах перегара и дыма от сигарет нам был обеспечен. Так продолжалась поездка до самой Перми. 
Под конец проводница Кристина, попросила этих пьяных мужиков оставить отзыв о поездке в журнале, что они с удовольствием сделали. После чего она, проводница Кристина, поблагодарила их за хорошую компанию. Если для такой проводницы это хорошая компания, то что она делает в РЖД?..