Помогает бизнесу стать лучше
В сентябре 2023 года возвращались с отдыха поездом 138 Имеретинский курорт-Нижний Новгород.Хочется поблагодарить проводника Калинину Юлию.Не смотря на свой юный возраст, она профессионально подходила к своей работе: в вагоне всегда было чисто,информацию до пассажиров доносила вовремя и доходчиво,возникающие проблемы решались быстро.С Юлечкой всегда было приятно общаться.Спасибо!
Хочется поблагодарить проводника Хынку Ольгу, с которой имела счастье ехать 13.09.2023г. в 12 вагоне 049 поезда по маршруту Санкт-Петербург-Кисловодск. Скромная, исполнительная, доброжелательная, умеющая разрешать конфликтные ситуации без крика и ругани. Двое суток в пути с адекватным работником и просто приятным человеком Ольгой показались легкими. Побольше таких проводников, которые любят свое дело и с уважением относятся и к работе и к пассажирам.
Очень приветливый персонал. Вежливый,отзывчивый. Полный порядок в вагоне и в купе. Рекомендую.поезд 029 вагон 2. Все супер.
04.10.2023 года ехала в электричке Таганрог - Ростов на Дону ( отправление из Таганрога в 8-13) . Ужасный гул в вагоне. Вышли в Ростове с головной болью. Раньше тоже был такой гул, но только когда поезд набирал скорость после остановки и не такой сильный.
Хотим выразить особую благодарность проводнику Карпову Виктору, поезда Санкт-Петербург- Адлер, номер 113, вагон 5. Просим отметить его ответственность в выполнении своих профессиональных обязанностей, приятную и заботливую атмосферу которую он непринуждённо и внимательно создаёт для пассажиров на протяжении всего пути следования! Давно так душевно не ездили! Спасибо!!!
Ехал в поезде 131 Питер-Ижевск 8 вагон
В самом вагоне вроде бы и чиста, но ваниша. Как будто в общественном туалете. Ночью лёг спать и проснулся от того замёрз и болит горло. В вагоне 18 градусов. Хотя по правилам в межсезонье должно быть 22+2 грабуса. Проводник спит.
Времена идут не чего не меняется.
Пожалуйста ☝️Добавьте вагоны в поезда. Не возможно уехать домой с Адлера. В сезон очень много вагонов, а сейчас мало. Срочно надо выехать на похороны сегодня. 104
Спасибо большое за то, что придумали такую услугу, как перевозка животного без сопровождения хозяина. Очень удобно! Спасибо проводникам, которые смотрят за ними. Здоровья и всех благ!
Хочу поблагодарить бригаду поезда269 вагон 4, и начальника поезда за внимательное отношение к пассажирам, в вагоне чистота, кондиционер работал, девочки вежливые, очень приятно было ехать из Хилка до Краснодара с такой профессиональной командой)
Ехали семьёй из Краснодара в Москву 25 сентября 2023 года. Поезд №110 вагон №02. Старый, дряхлый, дребезжащий вагон, который давно видимо пора списать. Зловонные грязные туалеты в обоих концах вагона. Раковина вся в волосах, мусорное ведро переполнено и грязная бумага через верх вывалилась. Был момент, туал. бумаги не было вовсе, пока не сказала проводнику,-повесил. За три часа до Воронежа закончилась вода в туалете, ни руки помыть, ни в туалет сходить, смыть нечем. Слава Богу, доехали до Воронежа и заправились! Проводник один, молодой человек,не особо хозяйственный. Видели его редко, уборка по вагону за нашу поездку в 1,5 суток провелась один раз и то только махнул тряпкой коридор, так себе. Кондиционер дул очень сильно и холодно. Наутро многие жаловались, что продуло и чихали. Половина нашей семьи в том числе. Один раз пробежался начальник поезда, ненадолго заскочил, выслушал возмущения всех пассажиров, извинился за исчезнувшую воду. Мы из Якутии ездили на море, поездка была удачной, но поезд №110 испортил всё настроение, физическое состояние, а ведь после поезда нас ждал 7-часовой перелёт.. И сколько денег потрачено на лечение после ваших кондиционеров... РЖД, что-то вы совсем опустились на самое дно...