Российские железные дороги — отзывы

30 декабря 2020 года села в поезд 341 У Нижневартовск - Оренбург, на станции Тобольск до Екатеринбурга. Вагон 15. И была просто шокирована тем, что попала в прошлое. В середину 90-х не меньше. Такого старого вагона я давно не встречала, даже думала что их уже нет. Отапливается углём, холодно (не спасали даже два одеяла), во все щели дует, такое ощущение что вот вот развалиться. Пассажиры и проводники тепло одеты.
Такого неуважения к пассажирам и проводникам не ожидала от компании РЖД. Можно было еще как - то понять если бы было лето. Однако температура в эти дни превышала минус 30 градусную отметку.
Печально, что руководство РЖД относиться к людям хуже чем к дровам. Сами, наверное, предпочитаете очень комфортные условия за свои деньги. Но и мы пассажиры, не за Христа ради выбираем российские железные дороги.

Поезд Тольятти- Москва, 065. Вагоны откровенное старье. СВ до Москвы стоимость около 10 000, в пакет входит лишь клетка, железная коробка на 2 места, больше ничего! Ни wi fi, ни телевизора. Ни дорожного набора, ни зубной щетки. Ни питания, туалет типа сортир, дыра в полу с унитазом. Из опций чай, вода , кофе и печеньки за отдельную плату. Даже сухпайка нет. Неужели самим не стыдно за подобное отношение к пассажирам.

Поезд Воркута-Адлер,9 вагон СВ,27.12.20.Хотим сказать спасибо проводнице Маше,за ее внимательность,обходительность,за всю добрую атмосферу в вагоне.Было тепло,уютно,горячий чай,все время чистый туалет,работал телевизор,все вовремя,ни одного негатива с поездки.Хотим ,чтобы руководство РЖД,учло мнение пассажиров и выразило благодарность Маше,побольше бы таких проводников!!!Тогда бы и жизнь была повеселее и люди добрее!!!

26.12.20 поезд Димитровград-Москва,9 купейный вагон.Посадка в Ульяновске.Ехали до Рузаевки,оттуда надо было в Саранск.Еле смогли выдержать эти 5 часов ада.Вагон не отапливался,холод собачий,проводница не вежливая,не приветливая,чай холодный и не сладкий и 65 руб ,туалет грязный.Спрашивается,мы за что заплатили деньги?Когда кончится этот бардак в наших поездах,И зачем выпускать неотапливаемые вагоны?И ,между прочим,мы вправе потребовать вернуть деньги за такую поездку,но не хочется дальше трепать свои нервы .Обидно,что такое все еще возможно.

03.01.2021 отправление из Саратов в 19.1 поезда 47ж вагон 16. Проводник Чигров Анатолий, не адекватно отнеслился к пассажирам, толкал и указывал чем занимается пассажиров. При проверки начальника поезда, даже не попросила извинения за своего коллегу, а вела себя подабающим образом Китель Дарья. Пожелала удачи в новом году и объявила на весь вагон, что боится если пассажиры позвонят на ГЛ, а она одна воспитывает сына. Ужасная поездка. И как можно было отпускать подобных людей в общество. Спасибо за понимание

30.12.2020 отправление поезда 239 из Москвы на Саратов.
Вагон номер 5.
Проводник Макарова Лариса, очень блогадарные ей. Внимательна ко всем пассажирам. Прям в восторге от поездке. Лариса хороших вам пассажиров, всегда лёгкой дороги.

Люблю поезда, а с таким отношением к клиентам полюбила еще больше. Ездила в разные города и в сидячих вагонах, и в плацкарте, и в купе. Нигде и не с кем не возникало проблем. Хотя, может, это просто мне везло всегда. Единственная проблема - это духота в старых вагонах. Поскорей бы их все заменили на более комфортные.

Сегодня 04.01.2021 ехали с сыном на электричке Кизел Пермь 09.29. В вагоне было холодно как на улице. В туалете не было воды. Следовательно было грязно. Вопрос зачем выпускать на линию сломанный состав?

поезд 035 спб-адлер 3 вагон , 02.01.2021.
Приветствую друзья! Всех с наступившим !
За свои почти 40 лет я много путешествовал на поездах по нашей великой и могучей ) и повидал много всего , и буйных пассажиров , и хитрых жуликов проводников, и проводниц распивающих спиртное с пассажирами вагона , забывающих про свои прямые обязанности . Но уже 2021год и на данный момент качество услуг уже на другом уровне, а в этот раз путешествуя с ржд я был просто удивлен . Девушка проводница с виду хрупкая но отзывчивая , и кажется ни разу ни присела отдохнуть , регулярно ходила и контролировала ситуацию с климатом в каждом купэ спрашивая пассажиров комфортно ли им , вагон регулярно мылся , никаких посторонних запахов , ну многие поймут о чем я . И самое что впечатлило это ее сосредоточенность на своих обязанностях , как ни пытались с ней флиртовать альфа самцы пассажиры , девушка проявляла невиданную стойкость и хладнокровность , оставаясь при этом позитивной и приветливой, хочу поблагодарить ее и всех сотрудников обслуживающих состав за те меры безопастности которые были приняты в период пандемии , а именно дезинфекция вагона , и регулярную проверку температуры тела у пассажиров. Ходить по всему составу с термометром проверяя каждого тоже не так то просто , нужны хорошие нервы . Как то так дорогие друзья, Будьте здоровы!

В первую поездку на данном поезде отказали в проезде (так как отсутствовал паспорт, а он был утерян с утра перед отправкой, другие документы удостоверяющие личность проводник даже смотреть не хотел, манеру общения использовал предвзято, с людьми без документа даже не хотел разговаривать а если и отвечал то крайне негативно).
Про начальника поезда хотелось сказать отдельно, крайне не уверен в том что говорит, не одного фактического рассуждения, только и говорил что «Если в поезде будет проверка то нас из за Вас будут ругать».

Да, понимаю у каждого своя работа, но можно быть более человечным по отношению к Пассажирам!