Российские железные дороги — отзывы

Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда 097 Тында - Кисловодск Заречневой Е.А., и проводникам 4 вагона Сергиенко М.А. и Красовскому А.В. !
10.04.2021 я с маленьким ребёнком села в поезд на станции Самара. Ехали мы до Сальска. Все это время проводники оказывали всяческую помощь, всегда спрашивали «не холодно ли нам, комфортно ли ехать», закрывали двери, когда дуло на станции. Так как я ехала с маленьким ребёнком, мы везли с собой молоко и лекарства, которые необходимо хранить в холодильнике. Проводники охотно согласились поставить все это в холодильник и каждый раз при необходимости давать. Причём, все это было с улыбкой, без претензий, без наречений: спасибо вам!!! Потому что обращались мы не один раз, чтобы забрать и поставить вновь в холодильник.
Начальник поезда Заречнева Е.А. проходила по вагону и заботливо интересовалась все ли нас устраивает, комфортно ли нам, не холодно и не жарко ли. Замечательный человек, очень доброжелательный! Побольше бы таких сотрудников!)
В вагоне всегда было чисто, свежо. Санузел был в идеальном состоянии (на это я всегда обращаю внимание!), всегда была бумага, индивидуальные насадки на унитаз, мыло и ТЁПЛАЯ/ГОРЯЧАЯ ВОДА!!!
Из вагона ресторана мы заказывали обед из детского меню: все было свежее, вкусное. Ребёнок съел с удовольствием. Цены не кусаются.
Поездкой остались довольны.
Спасибо большое за Ваш труд, внимание и заботу! Я частый клиент РЖД, но хороших начальников и проводников встречаю редко. Прошу поощрить начальника поезда 097 Заречневой Е.А. и проводников 4 вагона Сергиенко М.А. и Красовскому А.В. Они делают своё дело на отлично!!!

Хочу сказать огромное СПАСИБО начальнику поезда Москва- Курск Труновой Вере Николаевне. Она не оставила ребёнка у поезда одного. Помогла оформить проездной билет.Билет был случайно оформлен на другое число. Побольше бы таких неравнодушных людей

Добрый день. Поехали с детьми в гости на электричке в город Озёры. Назад, должны были вернуться в тот же день на последней электричке, но она не пришла... Обидно, предупреждений не было, что делать? Это последний транспорт, который едет в Коломну вечером. На перроне, кроме нашей семьи, была ещё одна семья с ребёнком. Это возмутительно!

Увожаемые представители ржд перевозок еду эшелоном номер не могу сказать проехал Ярославль 3 е сутки нет воды не работают туалеты в 4х вагонах проводники пьют алкоголь каждый день примите меры!!!

10-11 апреля 2021 года возвращалась с сыном поездом 4 из Кисловодска. Поезд двухэтажный, чистый, с вежливыми проводниками. При покупке билетов нижних мест не было. Взяли 2 нижних. В купе попались пассажиры, которые заявили, что у них билеты дороже и сидеть на их полках мы не имеем права. При просьбе всё таки присесть через проводника был вызван начальник поезда, который подтвердил, что внизу мы не имеем права сидеть. Всю дорогу мой сын просидел в вагоне ресторане, а я в основном стояла в коридоре. Если теперь реально существуют такие правила, то возможно следует выделить какие-то места в поезде, где пассажиры с верхних мест могли бы посидеть в дневное время. Наши билеты стояли по 5.600. Это тоже не дёшево, чтобы терпеть такие неудобства! И ещё, в билете было указано, что вагон с питанием, но его тоже не было.

Шадманова Елена и Мякишева Татьяна отличные проводницы. Поезд 129 с Анапа-Красноярск. Вагон 20. Всегда приветливые. Доброжелательные. А уж чистота в вагоне просто идеальная. Ехали из Анапы до Челябинска. Остались очень довольны поездкой. Спасибо девочкам! Еще хотелось бы отметить начальника поезда. Каждый день интересовался здоровьем пассажиров и удобствами, что было очень приятно. Всем рекомендуем поездки РЖД.

Не успел я зайти на вокзал в городе Нальчик, на меня набросились полицейские увидев во мне опасного преступника,Так как я забыл одеть маску, Без каких-либо замечаний и предупреждение пользуюсь своим должностным положением, мгновенно оформили протокол, для выполнения своих установленных показателей, не слушая каких либо моих обяснений

Уфа Новый Уренгой поезд №332 вагон№6. Дата поездки 05/04/2021г. Проводница вагона №6 запросто может с вами выпить и закусить и не только. Желательно обращаться к ней во второй половине ночи когда нет проверяющих и начальник поезда спит она сама скажет когда. Вознаграждение или презент для проводницы приветствуется....

Когда уже в электричках будет нормальная охрана или же полиция? Каждую поездку на электричке Екатеринбург-ощепково попадаются всякие алкаши, орут, матерятся. Сегодня один пнул мне ногу и слово за слово он ушёл. Выгнать их никто не может, так как не имеют право, пусть хотя бы сообщают полиции и их высаживают

Раньше всегда ездили двухэтажным поездом Адлер-Ростов. Ездить приходится часто и большим количеством человек. Группа гимнасток, тренер, родители. Раньше предоставляли питание и это было очень удобно. При покупке билетов на данное направление в приоритете выбора поезда было именно питание, подарки детям и набор тапки, паста, щетка.... Последние поездки не радуют детей и взрослых... Тапки приходится брать из дома, как и в обычный поезд. Питания нет и подарков детям тоже... Цены при этом намного дороже. Переплачивать за такой поезд и отсутствие всего перечисленного как то странно... Куда все делось??? Дети ждут заветных рюкзачков, а их нет. Точнее есть, но только в продаже.