Российские железные дороги — отзывы

5 октября возвращались с мужем из Ессентуков в Москву. В 11 вагоне. Забыла кошелек с деньгами и банковскими картами. Вспомнила про него только когда уже отправилась электричка. Сразу позвонили на горячую линию. На следующий день дочка забрала мой кошелек с деньгами и банковскими картами в бюро находок на вокзале. Выражаю благодарность проводниками 11 вагона поезда Ессентуки-Москва 003. Поздравляем Вас с Новым годом и Рождеством, желаем Вам и Вашим семьям крепкого здоровья, счастья, долголетия, успехов в работе!!! Пусть в РЖД будет побольше таких честных, добрых, отзывчивых людей как Вы!!! А все Ваши самые заветные мечты сбываются!!!

Хочу выразить благодарность проводнику 12 вагона.
Ехала с ним 30.12.2020 года. Отзывчивый, дружелюбный парень. Помог спуститься и подняться в вагон ( подал руку, взял сумку).
Был вежлив и участлив ко всем пассажирам.

Хочу выразить благодарность коллективу железнодорожного вокзала Моршанск. В ожидании поезда я зарядилась хорошим настроением от того, как красиво украшен вокзал к новогодним праздникам. В холле вокзала установлена нарядная елка, организована фотозона, всё переливается яркими красками, окна раскрашены новогодними символами. Большое Вам человеческое спасибо! За Ваш труд и вложенную душу.
С наступающим Новым годом!

Уже не первый раз ехали в спец.купе для инвалидов. Хотим поблагодарить весь персонал за доброту,помощь и понимание. Ехали с сыном 26.11.20 до Адлера...Сотрудники РЖД помогли в сопровождении до вагона,посадили в поезд,в Адлере встретили.Спасибо большое всем за участие!

29.12 ехали в поезде Кисловодск-Киров. Сначала в вагоне 15 появился скверный запах, о чем мы сообщили проводнице. Она в свою очередь прореагировала как-то странно, но позвала начальника поезда. Стоит отметить, что начальник поезда обращалась к пассажирам вежливо и решила проблему, расселив нас по другим вагонам. В дальнейшем постоянно нарывались на грубость проводниц соседних вагонов (13, 14, 16). Отвратительный сервис.

Сегодня 29.12.20 в данный момент следует поезд 192 Санкт Петербург Челябинск , с спб выехал вчера ! В поезде едут мои родители вчера в Вологде сели толпа вахтовиков 44 человека всю ночь пьют орут падают на пассажиров ( на мою маму упал пьяный Мужчина ) проводник мочит начальник поезда тоже не чего не предпринимает ехать не возможно в вагоне стоит ужасный запах и крик ! Полицию не вызываю ни проводник ни начальник поезда т.е не обеспечивают комфорт пассажирам ! Зато маски требуют надевать , а какой социальной дистанции вообще речь ?) антисанитария полнейшая

Хочу выразить огромную благодарность дежурному помощнику начальника ст. Чулымская Павловой Ирине и начальнику Барабинского участка экспресс пригород Татьяне А лександровне Ильиной за профессионализм , за от зывчивость , за самые лучшие человеческие качества,которые помогли в розыске забытого в спешке багажа.Поздравляю с наступающим Новым годом . Хочу пожелать им здоровья , счастья всего доброго. Спасибо огромное.

Хочу поблагодарить проводника 2 вагона 36 поезда Адлер-Санкт-Петербург. Ехали с мужем 27 декабря 2020г, такого внимательно, гостеприимного проводника не встречали, очень внимательная и заботливая.
Валентина Александровна, спасибо огромное за то,что вы такая!!!!

Ехала 27 числа в электричке до Барабинск. Сначала зашли было тепло, а потом чем дальше тем холоднее, очень холодно, аж мёрзнет нос. На улице - 36 и то теплее кажется. Задали вопрос почему холодно. Сказали вытяжка так тянет, не чего не поделаешь. Почему если я выбрала экономный транспорт, я должна примерзнуть к сидению. Прошу разобраться по этому вопросу.

Добрый вечер!!!
Хочу выразить благодарность проводникам поезда № 820 Ростов - Новороссийск:
Аношиной Елене Викторовне
Болобан Артёму Андреевичу.
Проводники очень внимательны, доброжелательны, вежливы и отзывчивы! В вагоне очень чисто и
уютно! Сервис на высшем уровне!
Спасибо огромное за их профессионализм!!!
Очень часто езжу скорым поездом "Ласточка" и хочу сказать, что это самый замечательный транспорт, на котором я когда-либо ездила!
Желаю, чтобы руководство ОАО РЖД отметили данных сотрудников и поощрили их за профессионализм и за замечательное обслуживание пассажиров!!!
С уважением и благодарностью Татьяна!!!