Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбербанк России — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1207 отзывов

Пожалела, что связалась

Заказала сберкарту. Через неделю она исчезла из системы. Полторы недели меня гоняли по операторам и службе технической поддержки. Нигде не помогли. Пришлось перезаказать карту. Так 3 карты. Отказалась от карты и счета. А за дизайн заплатила 500 рублей. Сумма ощутимая для моего МРОТа. Рассмотрел банк моё заявление о возврате средств. Была рада тому, что комиссию за дизайн отменили. Но вот денежные средства за дизайн не возвращаются, как пояснил очередной оператор. Банку деньги, конечно, нужнее, чем мне, еле-еле сводящей концы с концами. Их можно понять. С каждого дурака по 500 рублей -голому СБЕРБАНКУ рубашка. Не жмет рубашка?

Спасибо за помощь!

Огромное спасибо сотрудникам отделения Сбера на Чертановской 1В за помощь! Я обратилась за справкой о закрытии счета, получить ее в Сбербанк онлайн уже не могла из-за закрытия все того же счета и карты соответственно. Но справка нужна была срочно, для суда. Переживала, что а - мне ее быстро не дадут, б- в суде ее не примут. Я объяснила сотрудникам ситуацию, мне сказали, что до 10 рабочих дней, но постараются, чтоб было быстрее. И реально постарались, не просто отговорка была, потому что из банка на следующий день в обед позвонили и сказали, что справку можно забрать. Суд ее принял без вопросов!!

отрицательный отзыв

2 мая 2021 года я совершал перевод используя "Сбербанк-онлайн". Данная операция происходила в 23 часа. В виде смс мне приходил код доступа к личному кабинету, но при его вводе доступ в личный кабинет не открывался. Такие действия я повторял 5 раз, думая, что я мог ошибиться при вводе кодов доступа. Когда я понял, что проблема не в правильности ввода кода, а в технических проблемах Сбербанка, я позвонил по телефону 900 и попросил мне объяснить, почему я не могу зайти в свой личный кабинет. Работник, взявший трубку сообщил мне что возникли технические проблемы и они будут решены только в 4 часа 3 мая 2021 года и только тогда будет открыт доступ в мой личный кабинет. Также это работник ответил мне, что по стандартам работы сбербанка в такое позднее время они могут клиентов не обслуживать.
Я попросил его принять от меня заявление о срыве, планируемой мной операции. Я продиктовал ему заявление. Работник сообщил, что мое заявление будет рассмотрено и мне будет дан ответ не позднее 16.05. До настоящего времени я никакого ответа не получил.
Также из своего опыта работы в личном кабинете Сбербанка могу сообщить о постоянно создающихся неудобствах для клиентов, пользующихся личными кабинетами. Эти неудобства заключаются в постоянной смене дизайна первой страницы личного кабинета. Это делается без учета мнения клиентов и для тех клиентов, кто проводит много операций в своем кабинете, что приводит к очень плохим последствиям. Возникает впечатление, что Сбербанк делает это умышленно, т.к. по этому поводу обратиться не к кому.
В заключение хочется отметить, что Сбербанк в последнее время не улучшает обслуживание своих клиентов, а ухудшает его. Все отрицательные отзывы о его работе верны.

Заблокировали карту при подключении к GooglePay

Всегда была довольна работой банка, но сегодня возмущению нет предела!
Через приложение СБ онлайн подключала карту к GooglePay, но сбер во избежание мошеннических действий заблокировал возможность пользоваться приложением и пришло смс, что со мной свяжется оператор. Звонка от банка не было. Сама позвонила на телефон горячей линии, где оператор сказал, что временно заблокирована только возможность расплачиваться онлайн, а так она активна и спокойно можно ей расплатиться допустим в магазине. А так же он заверил, что для разблокировки СБонлайн, со мной свяжется ближайший освободившийся оператор, мне он помочь не может. Через 2 часа пришло смс, что банк со мной не смог связаться и они ещё и карту заблокировали и теперь её можно восстановить только в офисе! Ну что за хренотень??? Не было ни одного входящего от банка за это время!!! Снова позвонила на горячую линию, оператор так и не объяснила почему со мной так не связались, а карту заблокировали в целях защиты от мошенников. Ну и мягко послала в офис для её перевыпуска.
И теперь мне с грудным ребенком надо тащиться в банк- я "счастлива" быть клиентом Сбера!

Начислили бонусы Спасибо

Спасибо Сбербанку! Пошли навстречу и начислили бонусы спасибо. Так вышло, что я купила на 97340 р в магазине стройматериалов и эта категория как раз шла с повышенным кешбеком, а мне вместо этого пришел обычный процент бонусов. В банке сказали, что код магазина коду категории не соответствует. Поискала отзывы, оказалось у многих с этим магазином такая проблема. Я уже думала оформлять ли возврат, так как на повышенный кешбэк я очень рассчитывала. Но спасибо Сбербанку, они мне начислили этот повышенный кешбэк, пошли навстречу и мучиться с возвратом не пришлось.

Возврат платежа на неправильный инн

Оплачивала через Сбербанк онлайн ежегодный взнос за дачу на р/с СНТ в Почта банке и неправильно указала ИНН получателя.Обратилась в Почта банк,где ничем не могли помочь,хотя был документ из Сбербанка,что платеж прошел. Благодарю сотрудников отделения Сбербанка (Рязань,ул.Новоселов,48) за помощь в решении проблемы и чуткое отношение.

Некомпетентные сотрудники

Три раза писала, но ничего не сохраняется. Если ставишь оценку ужасно, то все стирается. Сотрудники офиса: г. Тюмень, ул. Республики, 133 не знают где взять реквизиты валютного счета на английском языке. Сказали что приготовят реквизиты на английском языке в течении 3 рабочих дней. По истечении этого времени отписались что не могут их сделать!?? В смысле?

Без проблем приняли отказ от страховки

Мною была оформлена кредитная карта Сбербанка в офисе на Трамвайном в Смоленске. При оформлении я также оформил страховку. Примерно дней через десять, точно день не помню уже, я решил отказаться от страховки. Пришел в тот же офис, где оформлял кредитку. У меня по закону выходили 14 дней, которые даются на отказ и я боялся волокиты. Если бы отправили в страховую или не приняли заявление, то пропустил бы срок. К моему удивлению заявление у меня приняли безо всяких вопросов. Менеджер Наталья даже подсказала как его правильно составить. Уплаченные по страховке деньги мне вернулись в тот же день.

Невозможность отказаться от услуг банка

Сбербанк навязывает работодателям свои услуги. Прошу перевести зарплату в другой банк бухгалтер говорит что не может этого сделать потому что в случае отказа хоть одного сотрудника организации от услуг сбера потеряют все остальные работники.

Ужасное качество обслуживания

Ужасный банк, безопасности нету, меня обманули позвонила им, они помимо того то что они не помогли, хотя они могут отследить, они ещё
Заблокировали мою карту.
Не кому не рекомендую этот банк

Недавно просмотренные

Сбербанк России

Сбербанк России является крупнейшим банком Российской Федерации и СНГ. Его активы составляют более четверти банковской системы страны (27%), а доля в банковском...

Тинькофф банк

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Компании Реммастер

Хочу поблагодарить бригаду за ремонт в нашей квартире — результат превзошёл ожидания! Мастера взялись за полный цикл работ: от демонтажа старой отделки до финиш...

Селцинк Плюс

Работаю вахтами, питание там однообразное, овощей и рыбы мало. Жена настояла, чтоб я пропил этот БАД. Вроде эффективен, чувствую себя получше, меньше устаю

КИТ транспортная компания

Я уже столько перепробовал компаний, все было не то. С этой как начал работать, и задержек на порядок меньше, и стоимость перевозок явно ниже рыночной.

МногоСна интернет-магазин

Купили кровать Сонум Victoria, сразу же консультант помог подобрать ортопедический матрас для кровати. Доставили быстро, все в плотной упаковке. Кровать муж сам...

Студия «Мебель Бруно»

Заказывали 2 раза мебель в частный дом. Выбирали массив ясеня. Он самый красивый и по образцу заказывали выкрас. Мебели у нас из массива много, но то, что сдела...

softnet.su

Сначала были сомнения насчёт покупки ключа онлайн, раньше так не делал. Но всё прошло нормально. Оплатил, получил данные, установил программу. Инструкция тоже п...

Лотереи Москвы

Добрый день ! Большое спасибо всем за отзывы,благодаря вашим ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ отзывам,я сегодня не повелась на их развод. Но самое интересное ,выигрыш Валбериса он...