Сберлогистика — отзывы

Впервые заказал приставку сбербокс RP 293068039 - указал дату доставки 20 декабря - сегодня всё пришло чётко - курьер Артур город Челябинск позвонил и доставил вовремя

Больше месяца жду посылку. Это повторяется уже второй раз. Месяц посылка в моем городе и мне не доставляют ее, говорят технические проблемы. Не рекомендую связываться с этой компанией

👍г. Норильск.
Ребята, 19.12.21 у Сбербанка в г. Норильск видели машину "Сберлогистика". Значит скоро норильчане получат свои посылки.
Удачи вам. И дождаться своих заказов!

Отправил нам сын посылку , посылка потерялась звоним написали обращение а толку ноль каждый раз нам говорят ищем ждите .Но думаю уже не найдут и возврат денег не так просто у них получить Так что не кому не рекомендую это только трата денег и нервов.

Люди, мой вам совет, по возможности обходите стороной СберЛогистику, я такой наглой службы доставки ещё не встречал, воруют посылки в открытую. Я сначало особо не поверил отзывам, ну думаю конкуренты пишут негативные отзывы, да вот только ошибся, сам столкнулся с этой логистикой, пришла смс с кодом о получении посылки, я сразу пошёл забирать, открываю ячейку, а ячейка пустая, на горячей линии якобы сказали что они сделали запрос на склад. Ждите смс уведомления, но никто ничего не делает и смс никого нет, короче украли посылку, а операторы особо общаться не хотят. Типа запрос отправлен, ждите и закрывают чат.

01.12.2021 в мой адрес была отправлена посылка RP262980020. 04.12.2021 позвонили сказали, что её неправильно обмерили, поэтому она не отправлена и находится на складе (не понятно как её принимали...). Параметры уточнили и заверили, что посылка будет отправлена. 07.12.2021 по моему звонку сообщили, что посылка утрачена.... но будут искать. 13.12.2021 сообщили, что посылка нашлась и отправлена по назначению. Но... 15.12.2021 по моему звонку сообщили, что пункт выдачи, в котором посылка должна выдаваться в городе получателя, закрылся....при этом все это выяснялось только когда я сама звонила и уточняла почему так долго нет посылки, мне никто не звонил и не сообщал что происходит. Уточнили новый пункт выдачи и.... посылка так и не отправляется, а продолжает находится в городе отправления. На мои ежедневные звонки и претензии на сайте даются пустые отговорки, что посылка сегодня будет отправлена, и так каждый день, а сегодня уже 18.12.2021 и с 01.12.2021 вот такая волокита. Совершенно не работающий сервис Сбера. Мною написаны заявления в Роскомнадзор и Роспотребнадзор на возбуждение дела об АП и привлечении к адм отв-ти по ст. 14.1 и 14.4 КоАП.

посылка украдена на складе ! И НИ КТО НИ ЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕТ! очень выгодно воровать за компенсацию 198 рублей! если хотите подарить свои деньги сберлогистике то отправте посылку! операторы 0 отвечают заученными фразами, ответа нет одни обещания ждать 2 дня связи со складом нет! ПОСЫЛКУ СНАЧАЛА ПОТЕРЯЛИ ПОТОМ НАШЛИ А ПОТОМ УКРАЛИ! 7 месяцев получаю глупые отписки, что мой вопрос решается, что меня благодарят за ожидание и что как только вопрос решиться со мной свяжутся! 7 месяцев сберлогистика не может найти посылку не выплатить компенсацию! Позор!прежде чем , что то отправить через данную компанию подумайте готовы ли вы простится с этой вещью или деньгами!

Потеряли посылку 7 месяцев назад в августе месяце! И до сегодняшнего дня кормят меня обещаниями -сначала искали и обещали каждые два дня найти, а 3 месяца уже обещают выплатить компенсацию, но беда вопрос мой еще по очереди не подошёл! Вот и думайте сколько утерянных грузов если вопрос в течении 7 месяцев на нулевой точки! Зато на электронную почту приходят извинения и благодарность за ожидание! За 7 месяцев у меня их несколько десятков все они под копирку буква к букве! С руководством связи нет, решить какой то вопрос не реально, просто тупо отвечает оператор заученными фразами! Очень подумайте перед отправкой готовы ли вы подарить свою посылку сберлогистике! Хуже просто не бывает!

Это кошмар! 27 октября 2021 года мной была отправлена посылка RP258484951 из г. Саратова в г. Сочи, но к великому сожалению, после отправления из Саратова и на протяжении месяца статус посылки был неизвестен! Операторы не давали никакой информации где она находится и когда будет доставлена в пункт назначения, хотя заявленный срок был до 5-ти рабочих дней! При каждом звонке был только один ответ: «Ожидайте»! Мной были оставлены многочисленные жалобы и через месяц пришёл ответ, что «Посылка утеряна, заполните заявление на возврат оценочной стоимости!» Это вообще ни в какие рамки, мне нужна была именно эта посылка, а не деньги за неё!!
После заполнения заявления пришёл ответ, что рассмотрение займёт до 10-ти дней. Но на этом дело тоже не закончилось! По истечению 10-ти дней пришлось вновь звонить и уточнять статус рассмотрения и конечно же ЗАЯВЛЕНИЕ ЕЩЕ НЕ РАССМОТРЕНО! Сроки опять не известны, ждите!

Никогда не порекомендую данную службу доставки и всем знакомым уже рассказала о своём случае! Если Вы действительно хотите получить свою посылку и сохранить нервы - выбирайте профессионалов, но не эту шарашкину контору!!

Оплатила заказ сразу компании по интернету. 13 декабря. Вместе с доставкой. Есть чек. Пришел курьер, у них не прошла по базе информация о доставке. Я предоставила чек где была информация по полной оплате. Звонил супервайзер курьера, сначала требовали звонить и выяснять в компании самой. С какой стати!!! Это ваш клиент. Я прислала чек, разбирайтесь! Закрыла дверь. Так вызвали полицию 2 здоровых мужиков: барабанили и звонили в дверь. Причем я в это время нашла и связалась с шведской компанией заказчиком. Они в шоке. Извинялись.Звонили курьеру, чтобы ушел, он трубки не брал. Короче полный пипец!!!! Познакомьте свой персонал с этикой веления бизнеса, с клиентским сервисом! Но сам курьер - вежливый. Это супервайзер его - треш сказал вызывать полицию. Это он должен звонить заказчику и разбираться.