Помогает бизнесу стать лучше
Беспредел продолжается!Каждую очередную посылку приходится буквально выколачивать звонками!И чтобы они писали на свои же склады!Недавно говорили,что все разгребли,теперь опять увеличили сроки в связи с распродажами.Контора-никонора!Когда вы закроетесь?
Уважаемые представители сберлогистики, вы что нас держите за идиотов. Мало того что доставка с обещенных 6-8 дней вылилась в 40 дней, так ещё и посылка не моя. А на горячей линии как у дураков спрашивают про содержимое коробки. Изначально, Канда клевете штрихкод с треком, а у вас не совпадает получатель - вас это не смутило? У меня были занавески, а я получила перфоратор-это что за чукотское отношение.
Люди не заказывайте у них доставку - это мошенники чистой воды
Повадились присылать посылки в отделение куда нужно далеко ехать вместо отделений который рядом с домом. на RP138616580 терпение закончилось и я попросил изменить адрес доставки. Это было 18.11.2021г. И вот уже почти две недели моя посылка неизвестно где. Сотрудники говорят разную информацию, то есть врут просто. Не советую пользоваться их услугами.
Посылка RP138007535 почти 2 месяца добирается с Москвы в Череповец. Неоднократные обращения в службу поддержки всегда односложны, все в порядке, ожидайте, посылка прибудет через 2 дня... И так в течении месяца....
И одной звёзды для Сберлогистики много. Посылку с Али с таможни забрали спустя месяц после прохождения таможни (27.10.). 28.10. посылка прибыла город доставки (Ярославль). И только 20.11.!!! статус, что неудачная попытка доставки. Заказывала в офис Сбербанка, получение у сотрудника. И как это может быть неудачная попытка доставки в Сбере у сотрудника? И так 2 раза. Через 900 удалось поменять на постомат. И опять такая же ситуация. 26.11. поменяли опять на офис Сбера. За все время насчетное количество раз приходилось звонить на 900. И ничего сделать не могут. Говорят: ждите, много заказов. Но я уже получила пару заказов, которые сделала после этого заказа, и очень быстро получила их. А этот никак не получу. Операторы вешали лапшу на уши, говоря, что у всех посылок задержка, что в первоначальном отделении нельзя получить через оператора. Но я-то прекрасно знаю, что можно. Получу эту посылку (если получу) и больше связываться не буду. И никому не порекомендую связываться
Никогда не пользуйтесь данными сервисом. 12 июля отправили посылку из Москвы в Омск. В итоге её направили не потому адресу, без уведомления. Мы несколько раз звонили на службу поддержки чтобы посылку перенаправили по нужному адресу, указанному при отправлении. Нам обещали что перенаправят, в итоге просто вернули её обратно. И тут сами интересное началось. Посылка с июля месяца непонятно где. На горячей линии составлено куча обращений и ни одного ответа не было получино. Ни в в виде смс, ни на почту ни звонка. Просто полный игнор. При каждом звонке ответ "ждите" "мы не знаем где посылка". Т.е фактически они её потеряли, и им даже лень просто прислать отписку.
На вопрос какие сроки рассмотрения обращений и возврата посылок получаем ответ "сроки не регламентированны". Т.е можете забыть о посылке и об ответе.
Если хотите навсегда потерять свои вещи и убить свои нервы, то вам в сбер логистику. Пофигизма выше нет.
Никогда! Ничего! Не закладывайте в постаматы Сьерлогистики-это черная дыра!!! Всегда выбирала постаматы Пик пойнта и все было отлично, а тут дернул черт заложить в одноименный постомат. И все.....посылка пропала. Оформление автоматически аннулировалось, типа я не заложила посылку. Звонить в службу поддержуи бесполезно. Операторы блеют нечто невнятное, кормят завтраками и отписками. Утверждают , что они видят, что постамат пуст , а я доказываю им и получателю, что не баран
RP138020920, самая худшая служба доставки. Посылку из Китая не могут почти два месяца доставить со склада Москвы в Томск. Две недели пищу в службу поддержки, там все по кругу одни и те же вещи говорят, то склад не отвечает у них, то склад оказывается перегружен, то еще что-то. Сто раз уже пожалел, что связался с этой конторой. В сравнении с ней Почта России почти идеал.
RP240640513 Отправлена в Норильск 08 октября 2021г. До сих пор, 26 ноября, не доставлена! На сайте отражено, что с 24 ноября лежит на складе в Норильске. Уведомлений ни каких нет! У колл-центра единой информации о доставке нет! Отдайте посылку!!!!
Думал, что хуже почты ничего нет,но этот выкидыш Сбера их переплюнул. Уже 10 дней не могу добиться получения посылок.Стандартные фразы операторов-ждите уже к вам везут. В итоге не курьера ни смс.Отслеживание показывает,что валяются на складе в соседнем городе или неудачная попытка вручения.Браво Греф.