Сберлогистика — отзывы

Верните мне посылку в конце концов RP258426937 !!!!!
Прошел месяц, а воз и ныне там. никто ничего сказать не может.

Никогда не отправляйте посылки Сберлогистикой!!! Почта, которую ругают, работает отменно! Посылка отправлена из СПб в Архангельск 27 октября, с 29 октября с пометкой "отправлена со склада" о ней ничего неизвестно. где она? куда и кому отправлена? В поддержке ничего добиться не могу. В ответ одно и тоже? ожидайте. по техническим причинам задержки. Прошел месяц, я до сих пор ее не получила! Оформила розыск посылки, ответа нет. Куда еще жаловаться??? или подавать ужек документы в суд?
Отвратительная работа!
Плюсов нет!

Заказ RP138000767, с Алиэкспресс в Ярославль 3 грёбаные футболки весом 420 грамм, был отправлен 29.09.2021,с 23.10 находится в городе получения, более 20 звонков в колл-центр и 15 письменных обращений, одна отмазка - технические сложности, телефонов и адресов складов нет, это просто полный беспредел.

Уважаемый Ген. директор Трапезников Александр Сергеевич!
Это вообще что такое? Зачем Вы занимаетесь почтовой деятельностью и курьерская доставкой, раз в этом ни чего не понимаете? Посмотрите отзывы к о Вашей Компании. Посылки теряются, Ваши специалисты безграмотные лодыри, только кормят нас завтраками. Прошу прислушаться к моим комментариям, изменить специфику работы, обновить и обучить весь персонал.

Сегодня была доставка большого холодильника novex, я остался очень доволен работой доставщиков, смогли грамотно затащить в квартиру.

RP138214940
г. Норильск.
ООО"Сберлогистика" ожидаю смс с кодом о получении в г. Норильск!!!
Ожидаю срочного решенья от ООО"Сберлогистика!!!

RP138214940
ООО"Сберлогистика"!!!
Разберитесь куда с вашей стороны пропал заказ в г. Норильск?
Ожидаю срочного ответа!!!

RP138214940, г. Норильск.
Здравствуйте.
ООО"Сберлогистика" можно узнать контактные данные логистической компании ООО"Сберлогистика" генерального директора Трапезникова Александра Сергеевича?
ОЖИДАЮ ОТВЕТА.
Благодарю.

18.11.2021 был сделан заказ в сбер мегамаркет. При заказе было написано, что доставка 20.11.2021.

Заказ №958376078

20.11.2021 на сайте сбер мегамаркет вижу, что статус заказа "Отменяется"!!


Звоню в сбер мегамаркет - говорят всё нормально, никаких отмен. Т.е. получается просто соврали?? Как это может быть, что статус заказа на вашем же сайте не видят те, кто работает с заказами? Программистов может уволить пора и нанять нормальных?

При этом на сбер логистике вижу такую картину


Далее самое интересное! Захожу в ПВЗ (отделение сбера), куда должна была поступить посылка. Оказывается, курьер её привозил 20.11.2021 как и полагается, но в ПВЗ сотрудники сбера не смогли её принять, т.к. у них она не отображалась в программе! Это вот вообще как понимать??

Звоню в сбер мегамаркет, там мне опять говорят, что ничего не знают, никаких пометок об отмене заказа нет. Пообещали бонусные рубли за неудобства. Рекомендовали позвонить в сбер логистику. Как туда звонить я не понял, на горячей линии отвечает робот, стал писать в чат. Итог общения со сбер логистикой - ничего не знают, курьер никаких пометок не делал, на склад вернется только в 21 вечера, обращайтесь в сбер мегамаркет!!!

Итог: посылка не доставлена в срок, на сайте сбер мегамаркет статус заказа "отменяется", ни сбер мегамаркет, ни сбер логистика не знают, что с заказом, почему от "отменяется", где собственно посылка тоже не знают. И ещё отправляют друг другу для получения информации!

Ну что тут можно сказать? Отвратительный сервис. Два отдельных сервиса, вроде и там сбер, и там сбер, но договориться друг с другом не могут!

Более того, ни сбер мегамаркет, ни сбер логистика не знают доставят ли мне вообще посылку, чую она будет отменена и всё из-за какого-то косяка в их программе, с которым разбираться никто не будет. А между прочим, покупка в рассрочку и уже списан первый платеж!!!

В одностороннем порядке меняют условия доставки.
Должны были доставить посылку в постамат Сбера.
Но внезапно, по "техническим причинам" посылка передаётся непосредственно в отделение Сбера,которое работает с 9.30 до 18:30 с пн. по пт. с выходными сб. и вс.
На секундочку у меня рабочий день с 9 до 18 и работаю я не в соседнем доме с отделением,соответственно самое раннее,когда я могу добраться до отделения,это в 19:00.
А теперь внимание вопрос: Каким образом я смогу получить посылку не опаздывая и не отпрашиваясь с работы???
Ибо потеряю денег в разы больше,чём стОит эта сраная посылка.
Почему нельзя перенаправить в ближайший постамат,где позволяют "технические причины",а????
Ваших отделений в каждом доме по два!!!
Горите в аду!!!!!!