Сбер мегамаркет и сбер логистика не доставили посылку в срок и не знают где она
18.11.2021 был сделан заказ в сбер мегамаркет. При заказе было написано, что доставка 20.11.2021.
Заказ №958376078
20.11.2021 на сайте сбер мегамаркет вижу, что статус заказа "Отменяется"!!
Звоню в сбер мегамаркет - говорят всё нормально, никаких отмен. Т.е. получается просто соврали?? Как это может быть, что статус заказа на вашем же сайте не видят те, кто работает с заказами? Программистов может уволить пора и нанять нормальных?
При этом на сбер логистике вижу такую картину
Далее самое интересное! Захожу в ПВЗ (отделение сбера), куда должна была поступить посылка. Оказывается, курьер её привозил 20.11.2021 как и полагается, но в ПВЗ сотрудники сбера не смогли её принять, т.к. у них она не отображалась в программе! Это вот вообще как понимать??
Звоню в сбер мегамаркет, там мне опять говорят, что ничего не знают, никаких пометок об отмене заказа нет. Пообещали бонусные рубли за неудобства. Рекомендовали позвонить в сбер логистику. Как туда звонить я не понял, на горячей линии отвечает робот, стал писать в чат. Итог общения со сбер логистикой - ничего не знают, курьер никаких пометок не делал, на склад вернется только в 21 вечера, обращайтесь в сбер мегамаркет!!!
Итог: посылка не доставлена в срок, на сайте сбер мегамаркет статус заказа "отменяется", ни сбер мегамаркет, ни сбер логистика не знают, что с заказом, почему от "отменяется", где собственно посылка тоже не знают. И ещё отправляют друг другу для получения информации!
Ну что тут можно сказать? Отвратительный сервис. Два отдельных сервиса, вроде и там сбер, и там сбер, но договориться друг с другом не могут!
Более того, ни сбер мегамаркет, ни сбер логистика не знают доставят ли мне вообще посылку, чую она будет отменена и всё из-за какого-то косяка в их программе, с которым разбираться никто не будет. А между прочим, покупка в рассрочку и уже списан первый платеж!!!
Последние отзывы
Анекс тур
Отдыхали в Египте Хургада, отель Морено. В автобусе заявили, завтра встреча с отельным гидом, явка обязательна. Боже мой, знать бы заранее, можно было спокойно ...
Кухни "Мария"
Мы пришли сюда с планом прямой кухни для новой квартиры, но дизайнер ещё набросала угловой вариант. Вот что значит доверить профессионалу - угловая кухня понрав...
ООО «Лепсе-Маркет»
Для небольшой строительной площадки понадобились сварные карты и вязальная проволока. Список был не самый понятный, его составляли на скорую руку, но менеджер с...
Интернет-магазин товаров технической химии "Класта"
Подбирали смазку для открытых шестерен на оборудовании, которое работает в пыльном помещении. Старый состав быстро превращался в густую грязь, а наносить его бы...
Компания "Бентли Трейд"
Покупал рабочее кресло вслепую через сайт и больше всего опасался, что на фотографии оно выглядит солидно, а приедет детский стульчик с хлипкими подлокотниками....
КУПИБИЛЕТ
Агрегаторами пользуюсь в последнее время часто, в основном для поездок на поезде. Из всех, больше всего нравится купибилет, проблем у меня с ними не было. Интер...
Солосорб, гель для приготовления суспензии для приема внутрь
У меня очень чувствительный желудок, чуть что бурлит и вздувается, а большинство сорбентов вызывают тошноту. Солосорб пьется легко, помогает быстро и побочек не...