Сберлогистика — отзывы

8 октября 2021 года я оплатила посылку стоимостью 1.500 рублей в г. Подольске, ул.Ленинградская, д. 18. в город Анадырь. Посылку не отправила и у меня началась волокита со СберЛогистикой. В этот же день я позвонила в группу поддержки СберЛогистики (звонила около 2 часов) мне сбросили заявление на возврат денедных средств. Срок возврата денежных средств от 5 до 10 дней. В этот же день я его заполнила это заявление и отправила на почту [email protected], уже почти месяц (8 ноября будет месяц) длится бесконечная переписка по электронной почте и я звоню уже третий раз по номеру 900. Мое обращение берут на рассмотрение и тишина. Ответьте мне пожалуйста как я могу вернуть свои деньги 1. 500 рублей. Сегодня 3 ноября я снова звонила по номеру 900...Оператор спросила, а что денег я до сих про не получила.....? Если б я их получила, то наверное бы никому не звонила и не писала бы на этом сайте. Люди никогда не оплачивайте свои посылки заранее.....денег вы своих потом не получите, если решите их вернуть.

Получил 3-ю посылку с Али с доставкой Сберлогистики. 10 дней посылка шла из Москвы до Сочи - не очень быстро. В Китае на все дела ушло пару дней. А так: всё нормально, всё устраивает. Спасибо (Тьфу-тфу-тьфу - чтоб не сглазить).

15.10.21 была покупка на сайт iherb, трек 247243518,20.10.21 посыла передана в Сбер логистику, 24.10.21 посылка доставлена в город получателя, изменили пункт выдачи своевольно, то ладно, НО с 24.10.21 нет движения по данной посылке, сегодня 02.11.21, звоню через день, пытаюсь узнать когда я смогу забрать посылу из пункта выдачи, ответ всегда один: "По тех причинам, посылка не может быть доставлена в пункт выдачи, большая нагрузка на агента" Меня не волнует ваша загруженность, хочу узнать дату доставки в пункт выдачи! остальное мне не интересно. Если не можете создать нормальную рабочую сеть, не надо работать в этом направлении ! ВЫДАЙТЕ МНЕ МОЮ ПОСЫЛКУ!

Сбербанк создал вторую Почту России. Вот только непонятно зачем. Посылка находится в моем городе, только на вопрос, когда ее довезут до отделения, оператор ответил "это неизвестно". За неделю до этого пришло сообщение, что посылка задерживается по "техническим причинам". Видимо, неделю будет ехать ко мне по городу.

Никогда никогда никогда не пользуйтесь их услугами!!!

Компания ужасная, везут не понятно как! Посылки все были с ускоренной доставкой, застряли на промежуточном сортировочнлм пункте. Операторы ни чего не могут сделать, пустые отписки!
RP138165905
RP138112705
RP138122588
RP138161552
RP138112672
RP138112784
RP138090890
Доставить должны были ещё в конце октября, теперь говорят может к 10 ноября, это просто ужас!
Ни когда не пользуйтесь данной компанией!

Посылка RP247023686 была отправлена 12.10.2021. Прибыла на склад вручения 21.10.2021 в 7:39. И здесь начинается самое интересное. 21.10.2021 в 11:58 посылка выдана курьеру на доставку в ПВЗ, а в 22:06 в этот же день "неудачная попытка доставки". То же самое было и 22.10.2021, и 28.10.2021, и 29.10.2021, и 1.11.2021. На звонки по номеру, указанному на сайте, мне не отвечали. Писала в чат 22.10.2021 и 23.10.2021, все операторы были заняты. 26.10.2021 посылку повторно вывели на доставку, но опять произошла "неудачная попытка доставки". 28.10.2021 ответили, что "по техническим причинам сотрудники не могут принять, завтра должны доставить еще раз", однако доставка снова была неудачной. 29.10.2021 мне предложили изменить пункт выдачи, я согласилась, т. к. предложенный адрес подходил мне даже больше. 01.10.2021 доставить должны были в новый пункт, но опять не получилось. Мне снова написали, что во всем виноваты "технические причины", и в ближайшие 2 дня все доставят. Боюсь, что уже не дождусь посылку, а жаль.

18.10.2021 посылку передали курьеру для доставки в пункт выдачи, в тот-же день по неизвестной никому причине курьер вернул посылку обратно. У них она пролежала до 31.10.2021 без каких либо телодвижений. А 01.11.2021 мне приходит сообщение что посылка подлежит возврату. Звоню в тех. поддержку, жду оператора минут 15, а он мне сообщает, что моя посылка отправлена обратно.

Сберлогистика худшая компания по доставке! Случайно выбрала её на сайте, доставка с iherb. Всегда приходила во время! Сейчас вышли все сроки! Посылка стоит на месте, прошёл месяц! Завтра обращаюсь к юристу, буду подавать в суд! Заказ большой, стоит не малых денег. Такого ужасного отношения к клиентам я не встречала. Будут расплачиваться по полной!

Посылка RP240206808 от 01.10.2021 , пришла до обл.центра быстро за 5 дней,и там лежит 25 дней, получатель не может получить, т.к. нет свободных ячеек в отделении сбера.

Хватит уже лживых отписок, типа уточните ФИО, ждите, и т.п.
Трек-номер RP239826920.
25 сентября (!!!) 2021г мной была отправлена посылка в адрес отдыхающий детей - Краснодарский край. Срок доставки при оформлении отправления был указан от 7 до 10 дней!!!
27 сентября в одностороннем порядке был изменен пункт выдачи отправления, т.е. с получателем согласовывать не нужно?! В отслеживании указана неудачная попытка доставки, и тут же отправлена обратно в Москву! Вы серьёзно???!!! Кому и когда она неудачно была доставлена? С 04 октября посылка неизвестно где валялась, 21 октября - подлежит возврату и опять тишина! В телефонных разговорах сотрудники сберлогистики "кормят" обещаниями, обманывая, что посылка находится в Москве и готовится к отправке в город отправителя, сроки поступления посылки в сортировочный пункт у сотрудников меняются, как и сроки доставки отправителю!!! Сроки доставки нарушены неоднократно!!!!! Годовалый ребенок остался без тёплых вещей по вине вашей компании!!!
Посылка по состоянию на 30 октября так и не получена моей дочерью, дети с отдыха уже вернулись! Где моя посылка?!
Ни одной звезды не дала бы, ужас ужасный!
Разочарована вашей "компанией" (((
А ведь так хорошо начиналось! И сроки доставки радовали, зря(