Сберлогистика — отзывы

Пока это мертворожденное детище сбербанка. Только их бонусы спасибо сподвигли меня связаться со сбермегамаркетом. Опыт получения двух заказов печальный. Один получен, второй где-то в пути. Очередной раз придется переносить дату посещения сервиса из-за неприбытия посылки.
Поддержка работает по принципу - Ваш звонок очень важен для нас...

Посылка SLPU01941692RU с 13 сентября значится выпущено таможней , доставляет Сберлогисиика,и до сих пор уже месяц нет дальнейшего Отслеживания посылки, составлено 4 запроса на ,Help,, но ответа нет хотя запросы зарегистрированы , дозвонится не возможно , просто не отвечают операторы , розыск не существует, думаю надо составлять жалобу на Рост надзор , очень плохое обслуживание

Мой заказ SLPU01861907RU уже 15 дней как "отправлен со склада приёма" в Москве, и никакой инфы по нему нету
Все другие заказы, которые я делал вместе с ним уже давно пришли
Я крайне недоволен сервисом, не могу даже достучаться до службы поддержки, так-как для этого надо звонить им в течение минут 20и+

Приём посылок видимо приостановили . Не могу попасть в личный кабинет в приложении сбера.

Может нам уже написать коллективное заявление о массовом хищении посылок . Я завтра иду в отделении, в котором оформляла доставку посылки , буду писать письменную претензию, чтобы они как то изнутри ещё влияли на ситуацию . По тел 900 и в чате говорят одно и тоже , технические проблемы .

Добрый день! Хочу оставить жалобу на доставку посылок компанией Сберлогистика. 12 сентября из г. Красноярск было отправлено 2 посылки в г. Магадан, сроки доставки были 7-10 дней. В личном кабинете передвижение посылок не отслеживается с 12 сентября, нет изменений. С 20 сентября я каждый день звоню операторам и слышу ответ, что посылка на московском терминале. Все сроки доставки уже давно прошли сегодня уже 2октября. Никто ни несет ответственности за это безобразие. Каждый день говорят, ожидайте и все. Кто – то будет отвечать за это или всем все равно, где руководство компании. Ни одного телефона, кроме 88001007269 и на этот не дозвониться приходиться ждать по часу. Если не справляетесь с потоком посылок, не нужно было вообще браться за такое дело. Когда посылки дойдут до места????? Посылка RP188353902, Посылка RP188353910. Хотелось бы получить внятный ответ, а не отписки в виде « В связи с проведением технических работ по подготовке к высокому сезону на территории Сортировочного центра Сберлогистики возможно увеличение сроков доставки», к этому нужно было готовиться заранее.

14 сентября посылка прошла таможенное оформление , поступила в сберлогистику и пропала уже 3 недели номер AEPU0005319413RU2 ,на сайте её нет ,оператору невозможно дозвонится пробовал три раза по полчаса ждал освободившегося оператора

Уважаемая сберлогистика, что происхдит? Потрудитесь обьяснить по какой причине посылка сначало 8 дней пролежала на таможне, дожидаясь вас и теперь уже 10 дней валяется на вашем складе? SLPU01938446RU
Мой личный антирекорд с почтой россии вами уже почти побит.

Где посылки?!!!!!!
SLPU01823186RU
SLPU01818339RU Удалена
SLPU01894010RU
SLPU01934335RU
SLPU01871913RU

С посылкой RP189060578 можно попрощаться, полный беспредел, бесполезная техподдержка ответа где сейчас находится посылка не могу добиться!!!
Каждый день на горячей линии Сберлогистик слушаю разные версии.
Шаблонами мне отвечать не нужно, что у вас обновление системы, тех.неполадки и сроки доставки увеличены, меня такой ответ не устраивает!

Все сроки доставки посылки истекли!

Я так понимаю, что нужно обращаться в Роспотребнадзор, Комитет по защите прав потребителе, Роскомнадзор и Суд.