Помогает бизнесу стать лучше
Сбербанк создал вторую Почту России. Вот только непонятно зачем. Посылка находится в моем городе, только на вопрос, когда ее довезут до отделения, оператор ответил "это неизвестно". За неделю до этого пришло сообщение, что посылка задерживается по "техническим причинам". Видимо, неделю будет ехать ко мне по городу.
Никогда никогда никогда не пользуйтесь их услугами!!!
Компания ужасная, везут не понятно как! Посылки все были с ускоренной доставкой, застряли на промежуточном сортировочнлм пункте. Операторы ни чего не могут сделать, пустые отписки!
RP138165905
RP138112705
RP138122588
RP138161552
RP138112672
RP138112784
RP138090890
Доставить должны были ещё в конце октября, теперь говорят может к 10 ноября, это просто ужас!
Ни когда не пользуйтесь данной компанией!
Посылка RP247023686 была отправлена 12.10.2021. Прибыла на склад вручения 21.10.2021 в 7:39. И здесь начинается самое интересное. 21.10.2021 в 11:58 посылка выдана курьеру на доставку в ПВЗ, а в 22:06 в этот же день "неудачная попытка доставки". То же самое было и 22.10.2021, и 28.10.2021, и 29.10.2021, и 1.11.2021. На звонки по номеру, указанному на сайте, мне не отвечали. Писала в чат 22.10.2021 и 23.10.2021, все операторы были заняты. 26.10.2021 посылку повторно вывели на доставку, но опять произошла "неудачная попытка доставки". 28.10.2021 ответили, что "по техническим причинам сотрудники не могут принять, завтра должны доставить еще раз", однако доставка снова была неудачной. 29.10.2021 мне предложили изменить пункт выдачи, я согласилась, т. к. предложенный адрес подходил мне даже больше. 01.10.2021 доставить должны были в новый пункт, но опять не получилось. Мне снова написали, что во всем виноваты "технические причины", и в ближайшие 2 дня все доставят. Боюсь, что уже не дождусь посылку, а жаль.
18.10.2021 посылку передали курьеру для доставки в пункт выдачи, в тот-же день по неизвестной никому причине курьер вернул посылку обратно. У них она пролежала до 31.10.2021 без каких либо телодвижений. А 01.11.2021 мне приходит сообщение что посылка подлежит возврату. Звоню в тех. поддержку, жду оператора минут 15, а он мне сообщает, что моя посылка отправлена обратно.
Сберлогистика худшая компания по доставке! Случайно выбрала её на сайте, доставка с iherb. Всегда приходила во время! Сейчас вышли все сроки! Посылка стоит на месте, прошёл месяц! Завтра обращаюсь к юристу, буду подавать в суд! Заказ большой, стоит не малых денег. Такого ужасного отношения к клиентам я не встречала. Будут расплачиваться по полной!
Посылка RP240206808 от 01.10.2021 , пришла до обл.центра быстро за 5 дней,и там лежит 25 дней, получатель не может получить, т.к. нет свободных ячеек в отделении сбера.
Хватит уже лживых отписок, типа уточните ФИО, ждите, и т.п.
Трек-номер RP239826920.
25 сентября (!!!) 2021г мной была отправлена посылка в адрес отдыхающий детей - Краснодарский край. Срок доставки при оформлении отправления был указан от 7 до 10 дней!!!
27 сентября в одностороннем порядке был изменен пункт выдачи отправления, т.е. с получателем согласовывать не нужно?! В отслеживании указана неудачная попытка доставки, и тут же отправлена обратно в Москву! Вы серьёзно???!!! Кому и когда она неудачно была доставлена? С 04 октября посылка неизвестно где валялась, 21 октября - подлежит возврату и опять тишина! В телефонных разговорах сотрудники сберлогистики "кормят" обещаниями, обманывая, что посылка находится в Москве и готовится к отправке в город отправителя, сроки поступления посылки в сортировочный пункт у сотрудников меняются, как и сроки доставки отправителю!!! Сроки доставки нарушены неоднократно!!!!! Годовалый ребенок остался без тёплых вещей по вине вашей компании!!!
Посылка по состоянию на 30 октября так и не получена моей дочерью, дети с отдыха уже вернулись! Где моя посылка?!
Ни одной звезды не дала бы, ужас ужасный!
Разочарована вашей "компанией" (((
А ведь так хорошо начиналось! И сроки доставки радовали, зря(
Моя посылка НЕДЕЛЮ пролежала в отделении сбера, пока, наконец, не поползла на склад. Со склада отправилась к месту назначения 12 октября и больше недели висит в воздухе!
С этой отстойной конторой никому не советую связываться!
Сначало 10 дней не могли забрать мою посылку с таможни, теперь еще 15 она просто лежит на вашем складе. Итого 25 дней, 25 дней карл, просто тупо лежит! У меня только негативные эмоции по отношению к вам. Как работать, как работать с вами после этого? Я понимаю 5-10 дней, но не 25! И посылка еще даже не отправлена
20 сентября посылка была отправлена, через 10 дней мне приходит сообщение, которое я прикрепил ниже. То есть, стоит начать с того, что посылка 10 дней валялась "где-то" и только на 10 день мне пришло вот такое письмо счастья. и
Я связываюсь с отправителем, чтобы он вернул посылку. Отправитель пишет заявление на возврат посылки, но никто не знает где она находится, и когда её можно будет получить обратно. И естественно, никто не говорит с кем можно поговорить насчёт этого, консультанты "не могут дать контакты и не располагают информацией".
Отправитель - интернет-магазин, не физ. лицо. Раз сберЛогистика так относится к юр. лицам, то как она будет относиться к обычным отправлениям?