Беспредел!
Всем доброго дня! Тоже решила написать отзыв о этой «замечательной» организации. Оплатила я свой заказ 23 августа 2021 года, продавец отправил мой заказ на следующий день. Посылка доехала до места выдачи достаточно быстро. 7 сентября мне приходит смс уведомление, что посылка ожидает в отделении Сбербанка. Я пошла получать. Выдает консультант пакет и я понимаю, что в пакете не то что я заказывала. Я заказывала жакет, а в посылке по ощущениям были детские игрушки, погремушки. Мы вместе с работниками банка вскрыли пакет, там оказались пустые баночки для крема. На пакете с одной стороны был указан мои данные и мой адрес доставки, а с другой стороны указан совсем другой человек и другой город доставки. Мне продолжили написать обращение, сказали что в течении 10 дней обязательно разберутся с моим вопросом и вернут мне посылку.
Но, не тут то было! 16 сентября приходит смс, что для рассмотрения моего обращения требуется дополнительное время до 19 сентября. 19 сентября еще одно, до 26 сентября. 26 сентября еще одно до, до 11 октября. 11 октября пришло смс, что банку требуется дополнительное время уже без даты. И последнее, самое интересное смс на мой взгляд : Ваше обращение рассмотрено, местонахождение посылки не установлено. Для получения компенсации рекомендуем обратиться к отправителю. Это как же так, ВСЕМИ МНОГОУВАЖАЕМАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ СБЕРЛОГИСТИК, вы профукали (мягко сказано) мою посылку, а теперь я должна просить компенсацию с продавца!!!!
Я решила позвонить колцентр, дозвонилась. Девочка Анастасия тоже меня убеждала, что по их правилам, продавец должен вернуть мне стоимость заказа, а потом они вернут ему деньги)))) Я искренне не понимаю, почему продавец должен вернуть деньги, ведь посылку мне доставили, но не мою. И по отслеживанию тоже видно, что посылка доставлена. Короче меня послали! Я связалась с продавцом, объяснила ему мою ситуацию, но он отказал мне в этом процессе. Вечером того же дня, я опять дозвонилась в колцентр, ответила мне та же Анастасия, я ей пыталась донести ситуацию, на что мня попросили немного подождать до проверки информации. После чего она мне сказала, что моя посылка найдена, находиться на складе в моем городе и скоро мне её доставят. Я сильно удивилась и переспросила уверенна ли она. Ответ был утвердительны. Сразу после этот пришло смс об ожидании доставки. Я не верила своим ушам. Ура наконец-то нашли мою посылку.! Но это был чистой воды обман, видимо у них там принято врать клиентам, что-бы их меньше доставали! Это было уже 3 ноября.
9 ноября, я опять звонила теперь уже ГОРЯЧОЛЮБИМОЙ организации, пыталась подать претензию, мы общались 40 минут, периодически консультант меня просила подождать до выяснения обстоятельств. В конце разговора она сказала, что приняла претензию (насколько я понимаю, это обман, потому как ни какого уведомления я не получила).
Халатность и безнаказанность этой организации просто зашкаливает. Ни одна транспортная компания так себя не ведет. Возможно заявления в соответствующие органы принесут свои плоды!
Номер отслеживания RP26827258
Обращение №210908-0507-608900 от 08.09.2021.
Последние отзывы
ПАНТЮШОВ и ПАРТНЕРЫ
В мой адрес поступило исковое заявление. Потребовалось написать ответное возражение на это заявление. Этим и занимался данный адвокат. Результатом его действий ...
БАД Прегинор средство от токсикоза
Мне Прегинор очень понравился. Меня очень сильно тошнило в первые недели беременности, никак не могла прийти в себя. Но врач назначила мне курс Прегинора и мне ...
CoreSculpt – аппарат для скульптурирования тела и наращивания мышц
Год назад я попала в аварию, перелом лодыжки со смещением. Две операции, гипс, потом долгие месяцы хождения на костылях. Когда мне разрешили полноценно наступат...
Прегинор капс 550 мг N10
Комплекс очень хороший, помогает уменьшить тошноту при беременности. Понравилось, что в капсулах - выпил и забыл, никакого неприятного вкуса нет. Видимый эффект...
1001 Тур
Летали в Египет с женой. Менеджер в 1001 подобрал нам удобные стыковки и отличный отель. Профессионал высокого класса
Номидес
Я всегда считала, что с высокой температурой справлюсь малиновым вареньем и ножными ванночками. Наивная. Сутки я героически пила чаи и растиралась, а температур...
Интернет магазин Мир торговли
Покупали здесь торговые стеллажи для нового магазина. Менеджер помог подобрать подходящий вариант, подробно рассказал о характеристиках и сроках поставки. Заказ...