Сберлогистика — отзывы

Худшая логистика! Зачем беретесь за доставку если не можете справиться? Наверное для того чтобы присвоить. Зависла посылка RP138262719. С ужасом сегодня узнал что еще одну посылку взялись "доставить"

Посылка RP137918700 лежит на складе вручения с 8. 10. Операторы поддержки ничем не могут помочь советуют писать на эл.почту. На три
моих письма хамское молчание. Видимо молча делят наворованное.

Сделала заказ на популярной платформе, выбрала ПВЗ в торговом центре рядом с домом, в какой-то момент приходят сообщения, что по техническим причинам адрес был изменен. Никто конечно не уточнял удобно это мне или нет. При чем не на соседнее здание (в моем ТЦ 2 ПВЗ), а в другой район, куда ехать 15 мин на машине. Я живу за МКАД.
Сотрудник сберлогистики предложил единственный выход: дождаться окончания срока хранения, позвонить на горячую линию и внимание:"попросить отправить на указанный мной адрес". Таким образом я должна не только ждать 20 дней окончания срока хранения, но и сама тратить ресурсы на то, чтобы мне доставили по моему адресу! Такого хамства я еще нигде не встречала. Где тут клиент? Где логика? Ну если занято все, подождите и отправьте куда надо, в чем проблема?

Очень расстроена тем фактом, что почтой России больше не доставляют, пусть и дольше, но точно по адресу.
Не буду пользоваться этим приложением, пока за доставку отвечает сберлогистика.

Посылка RP138254923 лежит на складе вручения уже с 24.10, поддержка сберлогистики ничего не делает, одни, типо, создают обращения,непонятно куда, но ничего не происходит, другие говорят про технический сбой и ждите смс, сколько его ещё можно ждать?

Здравствуйте.
Как месяц НЕ ВЫДАЮТ посылки:
1. RP138214940
2. RP138224134
3. RP138320591
от СБЕРЛОГИСТИК, по причине, "Технические задержки". На складе в г. Норильск!
КОГДА ВЫДАДУТ данные посылки?
Благодарю.

Где посылка, мошенники?!!! RP138165905, почему лежит неделю в другом городе и по каким то тех. причинам не отправляется, от поддержки ни какого толку!

Посылка лежит в пункте отправления уже 18 дней. Операторы как попугаи отправляют обращения какому-то невиданному руководителю склада, который в свою очередь видимо игнорирует всё и вся. И контрольный в голову-деньги и посылку вернуть отправителю не могут, так как по ней идёт розыск.

НЕ добрый день! Заказ RP187888319. Где моя посылка? вы мне уже надоели, с 08.09.2021 г вы ее пытаетесь доставить,2 месяца! у меня уже успели другие посылки быть заказанными и прийти за это время! .
Ранее была создана заявка 838-566636 от 03.11.2021, потом 07.11.2021 была создана повторная заявка. 
Сегодня 08.11.2021 вновь была создана заявка. Только вот куда именно была создана заявка оператор Ксения (номер 1577) не смогла ответить. «Вышестоящему руководству». Так мне и ранее отвечали 03.11.2021, а толку? ждем ответ склада? так чего его ждать,им не выгодно отвечать на него,если они потеряли товар! Что за детский сад? если потеряли посылку — имейте совесть это признать и выплатить компенсацию, а не тянуть по 2 месяца и ждать некого «вышестоящего руководства». Почему меня это должно беспокоить? вам заплатили деньги за доставку? ТАК ДОСТАВЛЯЙТЕ! в чем проблема? если не смогли доставить и «об0ср@лись», то признайте это и не тяните время. Уже зла на вас не хватает!

Прошу озвучить сроки получения по треку RP248268094.
Уже неделю никто из контакт-центра не может сообщить дату получения.
Заявленный срок при отправлении+цена , которая в том числе рассчитана за скорость, не выполняется.
Прошу указать причину и действия для снятия морального ущерба.
При отсутствии оперативной и прозрачной информации, буду вынуждена обратиться в надзорные и судебные органы .

Какой раз Сберлогистика не доставляет посылку вовремя. Одну посылку с айхерба доставили через месяц . Сейчас я уже куда только не звонила, в тех.поддержке сказали ваша посылка лежит в пункте выдачи , но они ее не регистрируют и не складывают в постамат. Сегодня пойду разбираться к начальству сбербанка. Срок уже прошел больше чем 1,5 месяца. Если Вы не измените отношение к своей работе, люди попросту ничего через сберлогистику заказывать не будут. Нервов нет на все это. Полный безпредел у вас творится!!!!!!