Сберлогистика — отзывы

Можете посмотреть где наши посылки валяются. Смотрите в инстаграм norilsk.today видео от 10 ноября. Шарашкина контора.

Посылки валяются на складе, ничего не известно когда мы их получим. Неоднократно обращалась на горячую линию, писала, звонила... говорят ждите. Посоветуйте пожалуйста куда можно обратиться, чтобы нам помогли.
RP240640313 , 8 октября была отправлена, 1,5 месяца

Абсолютная некомпетентность! Такого наплевательского отношения к клиенту еще нужно поискать! Искренне надеюсь, что это умрет в зародыше. Нельзя подобные сервисы выпускать в рынок.
Отправление "доставляется" уже 50 (пятьдесят) дней по городу Курск. Обращения в "службу поддержки" никаких результатов не дают. На последние сообщения вовсе перестали отвечать.
Если не хватает ума доставить коробку, то хоть дайте возможность забрать посылку со склада.
Ущербние контору еще нужно поискать. А потом спрашивают почему вы не пользуетесь сервисами Сбера? Потому что это Г унылое. Это не на пенсионерах поднимать.

Напишу еще и здесь. В октябре отправляли одновременно две посылки из Липецка в Норильск. Одна доставлена еще 1,5 недели назад. (при том, что это слишком долго). Вторая: RP240890734 до сих пор не доставлена. По отслеживанию на сайте - 14 октября она ушла со склада в Липецке и тишина до сих пор. По словам операторов - она 17 октября ушла со склада в Москве (информация на сайте по словам операторов не всегда обновляется, зачем тогда сайт?). Сегодня уже 17 ноября, где посылка - неизвестно. Никто вразумительной информации предоставить не может. Стандартные отговорки: запрос на склад, технические трудности, большой объём отправлений. Ожидайте доставку, посылка в пути.( как будто я не в курсе, что она в пути, тоже мне новость). Операторы врут: одна из них говорила мне, что посылка на складе в Норильске, и не была доставлена в пункт выдачи потому что его деактивировали, другие операторы говорят, что посылка еще не принята складом в Норильске и вообще не известно где она, может здесь и не отсортирована, может еще едет до него. Смешно. Каждый раз при звонке, составляют какие-то обращения на склад, ответом по ним мне не дают. Сроков тоже никаких не предоставляют, судя по ответам операторов они уходят примерно таки в бесконечность!! Сегодня позвонила в очередной раз с требованием составить обращение на розыск, оператор уверила, что обращение составила, при просьбе назвать его номер, сообщила, что это номер моей посылки - очень странно. Не уверена если честно, что обращение составлено. Снова по нему ждать ответ до двух дней, но это не точно (снова очень смешно, хотя если честно, уже нет). Посылки других людей, которые отправлены из Москвы позже моей, уже людям доставлены. Придет ли моя мне, неизвестно. Займитесь уже ее розыском! А не давайте стандартные ответы!!!!!!

Здравствуйте.
Когда решится вопрос по поводу 2-х посылок:
1. RP138214940 
2. RP138320591? г. Норильск
Сколько можно терпеть данное безобразие!!!
ПРОСЬБА УЖЕ РАЗОБРАТЬСЯ с данным вопросом. Не стоит идти на крайние меры!!!
Укажите адрес куда в г. Норильск, номер склада, подойти за ПОЛУЧЕНИЕМ ПОСЫЛОК!!!

Уже месяц динамят отписками, пишут одно и тоже, как под копирку, служба поддержки, это сплошной ноль, для чего вообще она нужна. Сама компания сплошной ноль, хз очу обратиться к вам, не уважаемая компания. Хочу узнать, когда закончится это долбоящерство и привезутся мне мои посылки, уже месяц динамить меня отписками, что все сложности, приносим извинения и т. д. Где мои посылки RP138178350; RP138278315; RP138179726; RP138185114; RP137764148 ,  посылки на Кузнецова Михаила Анатольевича, обещали перенаправить не в постаматы, а на кассу, что быстро получу... И где???? Тот факт, что они торчат в Ярославле, я и без вас знаю, почему их не могут доставить до Переславля, на верблюдах едите, месяц проблему убрать не можете, надо на вас жалобу подать и заставить выплатить моральный ущерб и за товар, который вы не можете доставить в обещанный срок, а пишите только отписки. Ждать больше нет сил, вы даже почту России переплюнули, она то поменялась в лучшую сторону, с ней стало приятно работать, а вы лишь недоразумение. Прошу в кротчайшие сроки решить эту проблему и доставить мне мои посылки!!!!

Пишу уже третий отзыв!Чтобы доставили нормально(из Москвы у них доставка к нам,по их нормативам-4-6 рабочих дней!!!,напомню,что "Пятерочка" доставляет к нам за 2 дня,а старая проверенная годами почта России за 3 дня и не рабочих,а дней включая и выходные)нужно постоянно обзванивать их операторов и напоминать их же нормативы!!!Возможно тогда посылки дойдут до конечного постамата в течении 10 рабочих дней,если повезет!!!Завтра истекают 6 рабочих дней,посмотрим как ответственно эта контора работает после 3х месячного коллапса,ведь операторы клянутся,что все разгребли на складах и сейчас все нормализовалось.Странно,но я почему-то в эти сказки не верю!!!

Дважды имею печальный опыт с получением товара через сберлогистику. Первый раз месяц не могли получить оплаченный товар по причине того , что программа сбербанка не "видит" оплату, хотя и платили через сбербанк-онлайн. С трудом и нервами посылку выбили.
Сейчас не могу получить посылку, отправленную 13.10.2021, которую до постамата так и не доставили. Получить ее я не смогла, не прислали ни смс, ни код ничего!!!! Эту посылку переформировали в новое отправление RP259044479, т.к. мне нужен этот товар и возврат меня не устраивает. И опять посылка не приходит!!!!! Я уже неоднократно звонила на горячую линию и писала обращение на почту, и когда посылка шла по первому кругу и сейчас. Толку нет вообще. Все время один и тот же ответ- информация уточняется. И так целый месяц!!!!

Здравствуйте.
15.11.2021 Выдача заказа в г. Норильск трек-номер RP138224134.
Медленная доставка по "Техническим причинам".

Примечание.
Извиняюсь, точный адрес пункта выдачи г. Норильск, ул. Павлова 12 отделение "Сбербанк".

Больше 1 месяца ЗАДЕРЖИВАЮТ посылки:
1. RP138214940 
2. RP138224134
3. RP138320591.
ООО "Сберлогистик" когда мне выдадут мои заказы со склада в г. Норильск, ул.Павлова 18?!!!!
ОЖИДАЮ ТОЧНОГО ОТВЕТА!