Сберлогистика. Доставка.
Здравствуйте ООО "Сберлогистика"
ОЖИДАЮ СКОРОГО ПОЛУЧЕНИЯ заказа RP138214940 в г. Норильск, по ул. Б. Хмельницкого 7.
Сберлогистика — отзывы
Уровень доверия:
средний
1382 отзыва
Не доставляют и теряют посылки!
Моя посылка с номером заказа RP138131153 лежит на складе в г. Галич с 29.10, 30.10 должна была быть доставлена в пункт выдачи моего города. Две недели назад я забила тревогу, писать в службу поддержки на их почту бесполезно, вам всё равно никто не ответит, по телефону не дозвонишься, ибо висишь на проводе в ожидании более 3 минут а оператора так и не дают, дописалась до них только в телеграмме, как оказалось по словам оператора из-за технических работ на складе в Ярославле моя посылка задерживается (в отслеживании хочу заметить моя посылка не находилась на складе этого города), в итоге они ее потеряли. Далее оператор пишет запрос на поиск посылки на склад и просит ожидать меня два дня, что информацию мне предоставят на почту или по номеру телефона, я ожидаю сказанное время, от сберлогистики ни ответа ни привета, тогда я снова пишу оператору. История повторяется и меня снова просят ожидать два дня. Сколько можно ожидать? Меня уверяют что с этой ситуацией работают специалисты, однако никаких продвижений я не наблюдаю, посылка до сих пор неизвестно где, все оплачено, ужасный сервис, никогда им не пользуйтесь если хотите получить что-то вовремя!
Сберлогистик. Доставка.
Когда выдадут заказ RP138214940 со склада в г. Норильск, на улицу Б. Хмельницкого д.7 с СМС КОДОМ ОПОВЕЩЕНИЯ?!!!!
СКОЛЬКО МОЖНО ОЖИДАТЬ?!!!!!!
ООО "Сберлогистика" НЕ ДОВОДИТЕ ДО КРАЙНИХ МЕР!!!!!!
Люди давайте коллективно объединяться и как то решать этот беспредел!
Посылок нету уже больше месяца! Вот эти посылки! RP138122588
RP138161552
RP138112784
RP138090890
RP138165905
Это полнейший беспредел! 29 октября посылки прибыли на сортировочный центр в Галич и все, не ответа не привета! Операторы отвечают дежурными фразами, их вежливость начинает бесить!
Очень сочувствую тем людям,которые до сих пор не могут получить свои посылки.
Я уже писала отзывы об этой конторе три раза. Нервов потратила уйму прежде чем получила свою последнюю посылку. Она где-то лежала,пройдя благополучно таможню РФ.
Звонила на горячую линию Сберлогистики (это тот ещё квест),обращалась в Вайбере. Писала продавцу. Перелопатила все сайты,где можно было отследить отправление. Хотелось узнать,где всё-таки посылка,в каком пункте зависла. На одном из сайтов узнала,что растоможкой занималась компания Юнитрейд. Стала им звонить,ответили быстро и выяснилось,что посылка уж давно забрана логистической компанией,тобиш Сберлогистикой. Опять звонок туда. Оператор вежливо посылает к продавцу,мол у него спрашивайте. А что спрашивать продавца,если посылка месяц как нашу томожню прошла. Что она в России! Причем здесь Китай???
Хорошо,сказал оператор,мы разберёмся. И как ни верить в провидение или это чудеса,я ответить не могу,но после этого звонка,буквально через 30 минут приходит оповещение,что пошло движение посылки и я её скоро получу. Да, я её многострадальную получила через три дня (это она из Москвы в Санкт-Петербург шла, и видимо пешком). Но получила я её ровно через месяц (!!!) от заявленного срока доставки. Да её китаец быстрей на таможню доставил! А вот дочка Сбера мурыжила сколько времени.
Итог такой. Теперь внимательно смотрю,какой компанией отправляют китайцы. Во всех отзывах категорически (!) не советую Сберлогистику. И знакомых всех предупредила! Уж лучше почтой России если нет вариантов.
Всем терпения!
Отвратительнейшая служба доставки
Напишу еще и здесь. В октябре отправляли одновременно две посылки из Липецка в Норильск. Одна доставлена еще 1,5 недели назад. (при том, что это слишком долго). Вторая: RP240890734 до сих пор не доставлена. По отслеживанию на сайте - 14 октября она ушла со склада в Липецке и тишина до сих пор. По словам операторов - она 17 октября ушла со склада в Москве (информация на сайте по словам операторов не всегда обновляется, зачем тогда сайт?). Сегодня уже 17 ноября, где посылка - неизвестно. Никто вразумительной информации предоставить не может. Стандартные отговорки: запрос на склад, технические трудности, большой объём отправлений. Ожидайте доставку, посылка в пути.( как будто я не в курсе, что она в пути, тоже мне новость). Операторы врут: одна из них говорила мне, что посылка на складе в Норильске, и не была доставлена в пункт выдачи потому что его деактивировали, другие операторы говорят, что посылка еще не принята складом в Норильске и вообще не известно где она, может здесь и не отсортирована, может еще едет до него. Смешно. Каждый раз при звонке, составляют какие-то обращения на склад, ответом по ним мне не дают. Сроков тоже никаких не предоставляют, судя по ответам операторов они уходят примерно таки в бесконечность!! Сегодня позвонила в очередной раз с требованием составить обращение на розыск, оператор уверила, что обращение составила, при просьбе назвать его номер, сообщила, что это номер моей посылки - очень странно. Не уверена если честно, что обращение составлено. Снова по нему ждать ответ до двух дней, но это не точно (снова очень смешно, хотя если честно, уже нет). Посылки других людей, которые отправлены из Москвы позже моей, уже людям доставлены. Придет ли моя мне, неизвестно. Займитесь уже ее розыском! А не давайте стандартные ответы!!!!!!
Глубокое дно
Абсолютная некомпетентность! Такого наплевательского отношения к клиенту еще нужно поискать! Искренне надеюсь, что это умрет в зародыше. Нельзя подобные сервисы выпускать в рынок.
Отправление "доставляется" уже 50 (пятьдесят) дней по городу Курск. Обращения в "службу поддержки" никаких результатов не дают. На последние сообщения вовсе перестали отвечать.
Если не хватает ума доставить коробку, то хоть дайте возможность забрать посылку со склада.
Ущербние контору еще нужно поискать. А потом спрашивают почему вы не пользуетесь сервисами Сбера? Потому что это Г унылое. Это не на пенсионерах поднимать.
Сберлогистика Норильск
Можете посмотреть где наши посылки валяются. Смотрите в инстаграм norilsk.today видео от 10 ноября. Шарашкина контора.
Посылки валяются на складе, ничего не известно когда мы их получим. Неоднократно обращалась на горячую линию, писала, звонила... говорят ждите. Посоветуйте пожалуйста куда можно обратиться, чтобы нам помогли.
RP240640313 , 8 октября была отправлена, 1,5 месяца
Доставка длинною в вечность
Итак, прошло уже 70+ дней с момента как мою посылку SLPU01978811RU (она же RP187919065, после перемаркировки СБЕРлогистикой) отправили по месту назначения.
По итогу: Отправление подтверждено продавцом, всеми трекинг сервисами, компанией Юнитрейд где она прошла таможню. И только сберлогистика свято убеждено, что "к ним оно не поступало, разбирайтесь с продавцом".
Ни посылки. Ни компенсации. Ни объяснений. Ни банальных извинений.
Обращение в полицию Шереметьево как тут советовали, к слову также не особо возымело смысл.
По прежннему отвратительный сервис. И не похоже, что станет лучше.
Ужасссссс...!!!!Вы взяли не свое направление и надорвались!
Сегодня получил предпоследнюю посылку,которая шла к нам из Москвы 8 дней!!!Это при том,что я звонил,операторы писали запросы,а мне перед этим было сказано(сказочниками из сПерлогистики),что они уже разгребли завалы на складах и работа нормализовалась!Напомню,что "Пятерочка" из Москвы к нам доставляет за 2 дня,а почта России за 3! П.с. Недоглядел и 11.11 в распродажу,один продавец,который раньше всегда отправлял почтой России,все же отправил этой гнилой недодоставкой.Теперь опять:ждемс,ждемс,ждемс... и трепим нервы!Благо заказ не такой уж срочный!
Недавно просмотренные
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...
Сберлогистика
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
Последние отзывы
ПАНТЮШОВ и ПАРТНЕРЫ
В мой адрес поступило исковое заявление. Потребовалось написать ответное возражение на это заявление. Этим и занимался данный адвокат. Результатом его действий ...
БАД Прегинор средство от токсикоза
Мне Прегинор очень понравился. Меня очень сильно тошнило в первые недели беременности, никак не могла прийти в себя. Но врач назначила мне курс Прегинора и мне ...
CoreSculpt – аппарат для скульптурирования тела и наращивания мышц
Год назад я попала в аварию, перелом лодыжки со смещением. Две операции, гипс, потом долгие месяцы хождения на костылях. Когда мне разрешили полноценно наступат...
Прегинор капс 550 мг N10
Комплекс очень хороший, помогает уменьшить тошноту при беременности. Понравилось, что в капсулах - выпил и забыл, никакого неприятного вкуса нет. Видимый эффект...
1001 Тур
Летали в Египет с женой. Менеджер в 1001 подобрал нам удобные стыковки и отличный отель. Профессионал высокого класса
Номидес
Я всегда считала, что с высокой температурой справлюсь малиновым вареньем и ножными ванночками. Наивная. Сутки я героически пила чаи и растиралась, а температур...
Интернет магазин Мир торговли
Покупали здесь торговые стеллажи для нового магазина. Менеджер помог подобрать подходящий вариант, подробно рассказал о характеристиках и сроках поставки. Заказ...