Помогает бизнесу стать лучше

СберМегаМаркет — отзывы

Уровень доверия:
средний
2258 отзывов

Не рекомендую

Вот объясните мне как так получается из 6 отдельных друг от друга заказов 5 отменили по причине местнических сбоев а один везут уже вторую неделю и что то мне подсказывает что его ждет также местническая учесть что и остальных.
Тех.потдержка кроме выражения сожалению нечего более сказать не может! Сумма разницы за данные товары на момент оформления и сегодняшнего дня сильно отличаются тем самым сделав выбор в пользу МЕГА МАРКЕТА я потерял не только время но и деньги!!!! но не кто за это не какую ответственность конечно же не несет))))

Урок извлеките из этого сами!

Ниже прикреплю номера доставки

9290026715471

9781204490990

9763468655822

9744190970786

9718125496982

9466247810136

"Лёгкий возврат "ох и ах

22 ноября подал заявку на возврат кроссовок,которые пр шли не по размеру- у мегамаркета услуга называется лёгкий возврат(это когда в приложении нажимаешь вернуть, тебе дают код и ты идешь в отделение Сбербанка показываешь код и отдаешь вещь),но не тут то было.

А теперь взвесим лёгкий возврат. Сейчас 4 декабря. Раз 20 звонил в поддержку, пишу здесь уже второй отзыв чтобы привлечь внимание, в приложении мне никто не отвечает......

Мегамаркет (СберМегаМаркет) - \Лёгкий возврат \ох и ах Так какой же он лёгкий- назовите его Мега трудный??? Сделайте что-то, кроме мы сожалеем и подождите.

нарушают закон

Нами были заказаны 4 стула через Мегамаркет у продавца Stool Group строимость. 19 961 руб. Заказ №9463161533584.
13.11.2023 года приехал курьер, выгрузил 4 открытые коробки в прихожей. Я сразу же из приоткрыла и увидела, что стулья бракованные , без упаковки, ткань в дырках, петли погнуты, о чем я сразу же сообщила курьеру. Он отказался забирать их, сказав, что все вопросы решайте через обращения на Мегамаркете, и уехал. Мною в тот же день,13.11.2023г. в течение часа после получения бракованного товара, от которого мне не дали отказаться, было создано обращение № CCS-4357424 от 13.11.2023г.
В результате , на сегодняшний день, 04.12.2023г. , на 22 день , обратной связи по срокам забора бракованного товара и возврата мне денежных средств мы не получили.
Продавец и Мегамаркет молчат.
Мы готовим исковое заявление к маркетплейсу с требованием о возврате денежных средств, компенсации морального вреда , судебных расходов, а также штрафа по закону о защите прав потребителей.
Установленные законом сроки вышли.
не советую связываться с Мегамаркетом. Нарушают закон. Я имею право отказаться о бракованного товара без упаковки во время приемки товара, что мне не дали сделать.

Ужасная поддержка

Пишу отзыв по проблемному возврату, может так быстрее заберут НЕ ТОТ ТОВАР и вернут деньги.
Обращение № CCS-4312021
То что продавец отправил не тот товар который указан в заказе, это не вина мегамаркета, но вот действия по возврату уже целиком и полностью.

Оформил заказ - Apple iPhone 15 Pro Max 1024 Гб - 30 октября, пришел 11 ноября, получил заказ в СДЭК (сказал код из смс все дела, проверить не предложили), распаковал после этого в том же СДЭК и оказалось что пришла не та модель телефона. Вместо iPhone 15 Pro Max - пришел iPhone 15 Pro ! В СДЭК сказали что возврат уже только через мегамаркет оформлять, потому что они уже отдали. оформил возврат в мегамаркет, и началось. 11.11 подал заявку, 12 написали что передали сотрудникам обращение, следующий ответ поддержки уже 16 числа (дольше чем обещали), на возврат согласились ну ок. Далее несколько дней молчат, Я позвонил в поддержку ожидал 20 минут и у них не работала программа, сказали перезвонить. ну ладно перезвонил через несколько часов, сказали направят обращение. В итоге в поддержке ответили после звонка через пару дней уже 23.11 НО вместо того чтобы просто присвоить трек номер и я бы отнес заказ в сбербанк, написали * Отправка данного товара будет осуществляться за наш счет в рамках системы "Легкий возврат".
Уточните пожалуйста, когда вам будет удобно принять курьера? (Начиная с 25.11)*
Я написал адрес указал еще с запасом на 27.11 число, естественно никто не пришел, и в поддержке нет ответа до сих пор, а сегодня 04.12.2023. Звонил 29.11 еще раз на горячую линию, там девушка составила обращение, но ничего не изменилось. В итоге 249900 рублей зависли уже более месяца и без понятия когда ситуация разрешится.

Мегамаркет

Самый ужасный маркетплейс, логистика никакая, вовремя крупные заказы не доставляют, часто просто отменяют заказы, заказывал бассеин заказ отменили, заказывал холодильник заказ отменили, заказывал газовую колонку заказ отменили, хотел заказать автомобильные шины так они их доставляют только по 1 штуке это издевательство, чтоб купить шины мне нужно сделать 4 разный заказа бред, бонусы теперь списываются все сразу верните строку выбора суммы списания бонусов

Отвратительный сервис и недобросовестный продавец

Продавец прислал просрочку. Мегамаркет не помогает решить проблему. Я и без денег, и без надлежащего качества товара. Все сроки по решению проблемы вышли.

Сказ о том, как Мегамаркет нас принятию жизни научил

Это история про то, как магазин Мегамаркет учил нас принятию сил вселенной, покорности к их невероятной мощи, а также искусству восприятия времени и его иллюзорности.

Мы, как наивные дети ждали чуда и того факта, что полностью предоплаченные заказ (на 150к) будет доставлен 25 ноября, как об этом пророчила карточка товара.

Это был холодный день, когда снег падал с небес неумолимо и безмятежно. Его и не волновали все эти людские суеты, беготня и ожидания. Господь хладно взирал на наши чаяния откуда-то со своих высочайших чертогов, напоминая следующим фактом о ничтожности наших желаний.

И факт это был таков - телефон 25 ноября Мегамаркет не привезли.

Но ничего не может дать больше сил человеку, как теплящаяся надежда! Сразившись с грозным автоматическим стражем магазина, что охраняет покой людской - я дозвонился в Мегамаркет (а писать туда в чат в 21 веке пока еще харам)
Словно мудрый Учитель - магазин Мегамаркет передавал нам знания в форме практики о том, как быть настоящим дипломатом и переговорщиком. Успокаивать не обещая, получать магические три «Да» от покупателя, проговаривая факты, которые нам известны.
Но тут сладкий голос оператора небрежно подкинул нам луч - "привезут завтра, наверное! Но может даже и сегодня!". С умиротворенной улыбкой мы легли спать, веря в завтрашний день...

Но история была бы скучной, если бы на этом закончилась. Вселенская сила хотела закрепить данный ей урок. И в лице Мегамаркета ниспослала нам повторение мудрости!

Мудрость сея звучала в наших неокрепших умах как "Да не планируй ты, человечишко, в 2023 году! Не строй своих ничтожных, жалких ожиданий! Ибо ты лишь пыль на лице планеты!"

Связавшись с уже более уставшим оператором Мегамаркета снова - мы смогли узнать только то, что заказ будет доставлен "скоро"! Нужно лишь ждать СМС! Черная пятница спутала все карты логистам и магазинам - бывает и такое! А до 1 декабря точно должны привезти!

Взяв эту лучину и поселив, осторожно, боясь затушить, под сердцем - мы принялись покорно дожидаться судьбоносной даты - 1 декабря!
Попутно, мы растворяли свои мысли о товаре, о несправедливости мира, что разбивает созданные даже не нами ожидания об холодные стены реальности. Не стоило отвлекать себя пустой суетой в голове - ибо сказано же было ясно! 1 декабря!

Но вот, этот день настал... Вьюга бесновалась за окном, продувая дома до инженерных пучков труб и их каменных сердец. В нашу душу снежинкой за снежинкой пробиралась тоска...

Уже ставший родным номер набирал я стоя у запорошенного подъезда дома, звоня теплому голосу оператора Мегамаркета. На задворках сознания, наказанным ребенком, скукожилась мысль о том, что вот прямо сейчас я пойду до пункта выдачи в офис Сбербанка на Малую Грузинскую и смогу получить заветную посылку... Обняв ее ладонями - раскрою упаковку и проведу пальцами по девственно гладкой, идеальной поверхности тела смартфона....

Но это так и осталось лишь мечтой, на грани сознания.

В Мегамаркете снова не знали когда будет товар, когда его доставят. Но силясь помочь, добрый оператор поделился со мной номером компании СберЛогистика, желая мне там отыскать ответы на свои вселенские вопросы.
Но СберЛогистика не могла мне помочь. Не могла, потому что они всего-лишь такие же люди, ничтожно малые перед лицом этого холодного и безграничного мира. Они не знали когда будем посылка. А знали лишь то, что знали все в нашем круговороте звонков - "товар лежит на главном складе и когда-то будет доставлен вам! Ждите СМС!"

И понял я в тот миг, что это знак мне ниспослан. Что должен я отринуть гордыню свою, которой ведомо было мое сознание! И перестать мне следует требовать даты, строить планы и людей в суету вводить!
А стоит мне полностью вверить судьбу свою в руки заботливого Мегамаркета и сил вселенной! Которая дарует мне мой оплаченный телефон именно тогда - когда мне это будет действительно нужно!

А если не дарует - то и не было надобности в этом никакой, а лишь морок маркетинга заграничного, да излишеств греховных.

И стал наблюдать я за днями. Счет им веду и как мантру произношу - все придет во время свое. Не торопись ты жить - а то успеешь!

Таков был сказ о гордыне человеческой, что строит планы вопреки воли вселенной, о принятии силы реальности, что разбивает ожидания их ничтожные и обретении спокойствия через покорность и принятие механики мира существующего.

Но пока не об обретении смартфона через Мегамаркет.
Так завершался 9 день ожидания, а мне еще многому предстояло научиться.

Обман с бонусными баллами

Мною была приобретена стиральная машина LG, номер заказа № 958 858 247 2387 от 16.11.2023 г., оплату производил рублями и бонусными баллами в размере 60 360 баллов. В назначенный временной интервал продавец со мной не связался, товар доставлен не был. Позже я обнаружил, что в личном кабинете статус заказа обновился на "ПОЛУЧЕНО". В результате долгих выяснений обстоятельств сотрудниками маркетплейса мне вернули уплаченные 948 рублей. А тут начинается самое интересное - списанные в счет заказа товара (который мне не привезли) бонусные баллы в размере 60 360 баллов я не могу вернуть и по сей день, случая шаблонные ответы сотрудников поддержки. Ни товара, ни баллов, ни совести. Не рекомендую данный маркетплейс для приобретения товаров. Номер обращений: CCS-4436886, GDS-2454334

Плохой маркетплейс

23.11.2023 заказал газовый котел с доставкой 29.11.2023 но во время не доставили и не предупредили.01.12.2023 я отменил заказ но статус не изменился и до 03.12.2023 мне так и не вернули деньги и статус в приложении не изменился.У них все дорого,задержки с доставкой,деньги не возврашают.Удаляю приложение и стороной этот маркетплейс.Хорошие отзивы они сами пишут.

9954219219134

Требую привести, оплаченный заказ Акк. угловая шлифовальная машина Greenworks GD24AG в комплекте с аккумулятором и зарядным устройством до 07.12.2023 г. Если товар - углошлифовальная машина Greenworks Акк. угловая шлифовальная машина Greenworks GD24AG в комплекте аккумулятором , зарядным устройством и сумкой не придет до 07.12.2023, что на 10 дней позже оговоренной даты доставки буду требовать поставить инструмент в соответствии с заказом и уплатить 0,5 процентов за каждый день просрочки поставки товара, а именно начиная с 27.11.2023 а так же компенсацию в размере 8000 рублей за материальный и моральный ущерб, вследствие невозможности пользоваться инструментом для произведения ремонтных работ 3 и 4 декабря 2023 года