Помогает бизнесу стать лучше

СберМегаМаркет — отзывы

Уровень доверия:
средний
2258 отзывов

Доставка Мегамаркет

Впервые встречаю такую отвратительную доставку, работу службы доставки и отношение к клиенту. Заказ 9890488611797 был сделан 14 ноября! Доставки в указанный день не было, никакой информации, что заказ не привезут, тоже не было. Пришлось самостоятельно дозваниваться в службу поддердки, где никто ничего не знает. Единственное, что удалось выяснить- это только то, что очень много заказов, потому что скоро Новый год!!! В конце ноября…. Заказ, между прочим, на 140 тысяч. 27 ноября (!!) получаю СМС о том, что заказ привезут сегодня. Никого не волнует, что его никто не сможет принять без предварительной договоренности - все же сидят дома и ждут его величество курьера! Перенос невозможен, только отказ! Слов просто не находится. Зачем указывать день и время при оформлении заказа, если это ничего не значит? К слову, пишу отзыв в 16.00, а заказа так и нет. Это первый мой заказ с доставкой курьером в Мегамаркете и точно последний! Если вы заказываете доставку, ориентируйтесь на то, что ничего вам вовремя не привезут, и неизвестно, привезут ли вообще.

Отзыв о сбер Мега маркете

Не привозят заказы, без объяснения причин отменяют заказ, менеджеры не отвечают и ничего не поясняют. Отвратительное обслуживание! Больше не буду пользоваться.

Возврат ошибочно списанных бонусов

Мегамаркет, когда вернёте мне ошибочно списанные вашим приложением бонусы?

Обращение от 26.10.2023 без решения, пошёл второй месяц..

Худший маркетплейс

Редко заказываю на мегамаркет, и теперь не жалею об этом. Решила заказать там, чтобы списать бонусы Спасибо (не получилось кстати). Заказала БАДы, 3 штуки, у продавца Health & Sports, сразу оплатила. Прислали 1 банку, на коробке имя и адрес указаны не мои, но мне выдали по штрих-коду. Вскрыли при сотруднике отделения Сбера, есть фото и видео. Оформила претензию в личном кабинете, продавец подключился к диалогу, написал, что видит ошибку, действительно так и есть, надо сделать возврат, и деньги все вернут. Возврат автоматически оформился на 1 банку, и соответственно, сумма за 1 банку. Я написала об этом в поддержку, от них ни ответа, ни привета. Деньги пришли на следующий день после возврата, но не за три банки. Позвонила в техподдержку. Оператор снова оформила претензию. Прислали письмо на почту с просьбой прикрепить всё, что только можно. Ещё и пишут, что если не ответите, закроем претензию. И в сотый раз я отправила все фото, видео, чеки. У них и так всё отображается в системе: оплачено три штуки, на возврат оформляется одна штука. Почему одна? Да потому что прислали мне одну! И ваша же система всё это видит и считывает.

Новый развод от Сбера?

22 ноября 2023 г. мною был оформлен и оплачен заказ в МегаМаркет. Заказ должен был быть доставлен 27 ноября 2023. 26 ноября в 21.01. на почту мне пришло письмо, что мой заказ отменен в одностороннем порядке и будут возвращены деньги. То есть деньги получили, товар не отдали, еще неизвестно сколько будут их возвращать. Товар купить по такой цене я уже не смогу, все "черные" пятницы прошли. Я и без денег и без товара осталась. А самое противное, они заманивают промокодами, что б у них разместили заказ, то есть привлекают деньги, а потом тупо кидают. Отвратительный метод работы.

Товар так и не доставлен

Платформа сбермегамаркет стала обманывать покупателей. Я свой заказ прождала месяц, а оформила его еще до всяких "пятниц",но так и не получила. Трижды связывалась с операторами с просьбой доставки заказа и трижды мне обещали, и даже называли конкретные даты доставки. Мало того, даже СМС о доставке получала, но свой заказ так и не увидела. Больше заказывать здесь не буду никогда и друзьям не посоветую.

Сервис высокого уровня

Мегамаркет - это отличное место, чтобы сэкономить время на поход в магазин и деньги)) Постоянно отслеживаю здесь различные акции. У меня есть любимый протеиновый батончик брауни. В магазинах они стоят по 100-120 рублей, а на мегамаркете периодически можно успеть купить за 59 рублей. Сэкономить в 2 раза получается. А если еще копить бонусы "спасибо", то можно вообще подобные заказы бесплатно делать. Я в полном восторге. Приходит всегда все в срок, а в зависимости от выбора логистической службы можно заказ вообще раньше срока получить на следующий день. Рекомендую

Никогда у них не покупайте

Здравствуйте! Совершала покупку 19.10.2023 номер 9313137886545(RP661098017). Сначала постоянно продляли сроки доставки потом и вовсе её отменили 8.11.2023 и вот 12.11.2023 каким то чудным образом приходит сообщение о том что заказ привезут. В конечном итоге посылку я получила, но вот бонусы которые должны были на числиться за эту покупку не где не отображаются. По итогу я составила претензию на которую не кто не соизволил ответить ещё с 12.11.2023 до сих пор висит как активная и в работу её не взяли а ведь на носу уже декабрь месяц. Покупала я детский стульчик которым можно было пользоваться с 4 х месяцев. По итогу когда этот стул нам привезли эта функция просто напросто уже не нужна. В других маркетплейсах этот стул стоил дешевле чем на ММ, но меня подкупили обещанные бонусы которых я так и не увидела. В чате ответили что нужно ожидать 14 дней с момента получения. Но они прошли а бонусы так и не были начислены. Позвонив на горячую линию сегодня мне сообщили что обращение ещё даже не взято в работу. А каких то сроков ответа у них нет. Так что не ведитесь на эти бонусы. Далеко не факт что вы их получите. После сложившейся ситуации я точно ничего у них уже никогда не куплю!!!

Отвратительное обслуживание и отсутствие клиентоориентированности

Заказ 9691823849654 был создан и указан способ получения курьером по клику. Однако, без согласования со мной заказ перенесли на следующий день и изменили способ получения. По факту в этот день меня не оказалось дома. Курьер заранее не предупредил о доставке, позвонил находясь под дверью, на мои возражения что меня нет дома начал хамить, сказал что бросит заказ под дверью и бросил трубку. Я позвонил в службу поддержки, где оператор Светлана таб. # 28098 предложила мне самому позвонить курьеру и договориться с ним. На вопрос для чего тогда нужна служба поддержки стала уклоняться от ответа и предложила создать обращение в поддержку. Я согласился. Обращение 4612172 было создано не корректно и я указал это в комментариях, подчеркнув необходимость мер дисциплинарного взыскания к оператору и карьеру. Через пол часа обращение закрыли как решенное без комментариев. Такое хамское отношение встречаю впервые, в любой торговой точке существует хоть минимальная клиентоориентированность, но не в сбермегамаркете

Доставка просто отвратительная

Доставка от мегамаркета вообще живет у них своей отдельной жизнью, отвязанной от смс и адресов заказанных, присылают смс в одно место а перемещают втихоря в другое удобное только кому то кроме меня место.Копец как рулетка или игра побегай по району.

Недавно просмотренные

СберМегаМаркет

3F Кейтеринг

Совкомбанк

Последние отзывы

Радиатор системы охлаждения ZAUFER

Радиатор Zaufer взял после того, как старый уже еле держался и машина начала греться в пробках. Поставили, залили антифриз, выгнали воздух. Теперь температура с...

Be First BCAA 2:1:1 powder 450 гр, ДОЙПАК

Пью во время тренировки, а так же в течении дня, чтобы подпитывать организм аминокислотами и продлевать действия анаболических процессов. BCAA представляют собо...

Be First Womens Multivitamin, 60 капсул

Капсулки небольшие, удобно проглатываются, а ещё можно ее вскрыть и развести с водичкой, получится напиток. Ну это для тех кто имеет трудности с глотанием капсу...

Be First Mens Multivitamin 60 капсул

Витамины положительно влияют на организм. Даже при условии того, что курс еще не закончился, я вижу положительную динамику. Муж стал более выносливым, меньше ус...

Be First IRON

Как говорят : пока не попробуешь - не узнаешь. У меня был низкий гемоглобин. При приеме добавки гемоглобин в норме. Могу с уверенностью сказать что для поддержк...

Be First Biotin 5000 мкг 60 капсул

Результат: после приема этих капсул, улучшилось здоровье волос и ногти и правда стали прочнее. Но опять же, лучше все принимать по назначению лечащего врача. Ин...

ПОЧТА РОССИИ

Самое хорошее отделение. Всегда вежливые. Очень надеюсь что сотрудникам поднимут зарплату. А то за такие копейки такой труд.