СДЭК — отзывы

Разыскиваю посылку отправленную из Ставрополя в Краснодар... На мой вопрос "где посылка?" в техподдержке ответили: - "Груз в пути в город-транзит Туапсе" !!! Как !? Как так!? Краснодар от Ставрополя ближе, чем Туапсе! И трасса в Туапсе мимо Краснодара проходит! 10 дней уже посылку везут, в которой подарок на уже "вчерашнее" день рожденье\юбилей :-(

Аналогичная посылка неделей ранее летела зачем то через Москву.

Надеюсь это был последний раз, когда мне пришлось работать с этой транспортной компанией!
Надеюсь и поставщик откажется от их услуг :-(

номер накладной №6257579. Ужасное обслуживание груз был забран у отправителя 08.11 сегодня 13.11 груза нет! аргументируют тем что накладная была вбита только 10.11. Сейчас когда звоню после пары минут разговора кладут трубку.Предлагают писать претензию но тут же предупреждают что она будет расмотрена только через 15-20 дней раньше не ждать.

Я делала заказ из Самары в Москву через интернет-магазин. Выбора службы не было, доставку выполняла фирма СДЭК.
Мне 3 раза переносили дату доставки - период с 08.11.14 по 10.11.14. Точнее, курьер просто не появлялся в назначенный день, из-за чего я звонила и оператор назначал мне доставку на следующий день. Так меня и кормили "завтраками", пока 10.11.14 оператор Ирина не сказала мне, что я живу "не в Москве", отчего требуется доплата за доставку. До этого мне никто ничего не говорил, хотя я уже пользовалась их услугами (20.10.14)! Оператор говорила со мной повышенным тоном и в конце просто бросила трубку, не став даже разбираться с моими проблемами.
Других контактов служба СДЭК не дает, поэтому обратиться с проблемой мне было просто некуда!
Вот, сижу без доставки и звоню в свой интернет-магазин. Будем разбираться... хотелось бы, чтобы они отказались от СДЭК, негодная фирма.

Отвратительная компания! Больше никогда к ним не обращусь и вам никому не советую с ними иметь дело. Груз из близлежащего города от которого до пункта назначения рукой подать (3-4 ч.) доставляют неделю, т.к. праздники! 31.10 был в Барнауле (ещё не праздник), а 01.11 в обед ещё до сих пор в Барнауле. По каким причинам не отправили из Барнаула в рабочее ещё время, мне не известно. Празничное настроение испорчено, дарить отцу на юбилей нечего. И это все за 2010 руб. за доставку картины!
Обращение к руководству: с вам так работать никто не будет, вы живете в эпоху капитализма, а порядки какие-то совдеповские! Я всем своим знакомым скажу, чтобы с вами не связывались. Не серьезные вы люди!

Года 3 назад компания была на коне, сейчас все плачевно. Никто незачто неотвечает! Разбили груз "Сами виноваты плохо запаковали", в срок недоставели "мы что боги", посылку потеряли "мы невладеем ситуацией, пишите притензию".
Мы всей компанией отказались от услуг СДЕКА, очень многокомпаний достойных на рынке.

Компания полный отстой. сроки не выдерживают, отношение к клиентам наплевательское. Когда же их закроют?

Ужас полный. Заказал корпус 17.07.2014 на сайте сотмаркета. Сказали, что будет через 3-4 дня в пункте выдачи. Ладно, подожду. Пришел во вторник, сказали, что посылка передана транспортной компанией, да так еще и пункт выдачи фиг найдешь (потом еле нашел, правда весь задубел). Фиг с этим переживу, ладно. Потом фигак, только через неделю мне приходит уведомление в пятницу, что можно забрать. Ну я радостный пошел в субботу забирать. Прихожу, а там написано, что мол сегодня пункт выдачи по техническим причинам не работает. Не блин, нормально?! А заранее сказать нельзя было? Я опять только время просрал... Вообщем, что еще хоть раз заказать, да ни за что через эту доставку.

Позвонили и обещали доставить посылку сегодня до 14:00. Предварительно позвонив. В итоге ни посылки, ни звонка так и не дождался. Позвонил им сам. Там ответили, что заказ не был выдан курьеру...типа простите-извините. На вопрос "почему не позвонили и не предупредили" ответили, что у них нет сотрудника ответственного за подобные звонки. У них нам вообще видимо нет таких, кто хоть за что-то отвечает. Шарашкина контора.

Ужасная служба доставки!! Ждем груз уже 10 дней вместо обещанных 3х! Работа стоит без оборудования! Никому не советую обращаться в эту транспортную, сотрудники и обслуживание ужасное!

Работаем с ними пятый год. В день стабильно несколько отправлений в регионы. Быстро, дешево и надежно.