Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5583 отзыва

хуже некуда

заказывал на DX-e электронные компоненты ну и еще железки по мелочи.
продавец разбил на 4 части и отправил этой гребанной компанией.
Раньше отправлялось все почтой России - да, не торопясь, но все доходило. никаких проблем.
С этой же шарашкой твориться полный п.. беспредел.
начиная с того, что по трекеру вижу:
Отправление прибыло в пункт назначения
Отправление находится на доставке у курьера
Отправление прибыло в пункт назначения
Отправление прибыло в пункт назначения
все эти операции одним днем.

ни курьера, ни посылки, ни каких тебе смс-ок, звонков и прочее.
полная тишина.
Решил сам позвонить - барышня на другом конце провода посмотрев по номерам выдала: отправитель указал вместо вашего номера телефона все единицы и мы поэтому не смогли до вас дозвониться, одну вашу посылку мы отправили обратно т.к. у нее истек срок хранения (ах..еть, скоропортящийся товар надо думать)
остальные свои посылки вы можете забрать в пункте выдаче бла-бла-бла.
Помчался я в этот пункт выдачи.. мдя.. находящееся рядом со мной отделение почты России выглядит на фоне этого пункта.. этаким бизнесс-центром!
после недолгого пререкания с барышней которой хотелось почему-то искать мои посылки по номеру телефона, а не номеру отправления пошла она их.. искать, скажем так. В процессе поиска нужный пакет доставался в данном случае с верхней полки и.. просто бросался на рядом стоящую коробку, примерно метров этак с двух. Особенно доставило, что сначала были брошены два мелких пакета с электроникой, а сверху на них прилетело 1,5 кило железа. т.е. если в посылке у вас что-то хрупкое - оно до вас доедет в виде запчастей.
ну, что собственно и произошло. придется списываться с продавцом - и наглядно показывать процесс вскрытия. да, после увиденного, я его записал.
кстати, осмотрев пакеты, я чудным образом обнаружил на них номер своего телефона.. что как намекает - чудный отмазон для недоставки.
что же касается посылки которую отправили отправителю - я так понимаю пытаться ее как-то забрать дохлый номер. да и связываться с этой шарашкой больше нет никакого желания.

Выводы напрашиваются сами собой - данная компания Унылое Г...но.

не СДЭК, а СВПО - служба по возврату посылок отправителю

несколько лет получал посылки из китайского интернет-магазина по почте России. нареканий было много, однако худо-бедно, черепашьим шагом посылки доходили. всего одна была потеряна из нескольких десятков. но, видно, жалоб на почту России было много, и китайцы сменили почтовую службу. первая же посылка через СДЭК была отправлена обратно: в смс, которое я получил от СДЭК, не было названо моё имя, указан неизвестный мне номер заказа (не совпадавший с номером почтового отправления) и неверно приведено название интернет-магазина. я решил, что это спам, и проигнорировал смс. в результате остался без посылки (

Беспредел

Заказываю с Али давненько, но никогда такого не было. Сделала заказ 19.04.16. в начале мая начала отслеживать по номеру, который прислал продавец. Посылочка ооочень быстро двигалась, но 7 мая она встала в Твери. (а я живу даже не под Тверью.). 18 мая, пишу консультантам, что мол почему посылка не идет дальше. Мне отвечают, что по данному адресу доставки нет, нужно приехать в пункт выдачи в Тверь и забрать лично. Мне до Твери часа 2-3 на машине. Я начала искать варианты, как забрать, пишу, что придет моя подруга и заберет, что необходимо с ней передать? Мне говорят доверенность и копию паспорта. Я написала доверенность, хотела отсканировать и отправить. Вдруг мне пришло смс, что мол ждите курьера с 9.00 до 18.00, ну я радостная, ничего не стала сканировать. Весь день прождала, в 18.20 звоню курьеру, спрашиваю, мол, где моя посылка. Он переспрашивает адрес и говорит, что в мой населенный пункт нет доставки, он только по Твери развозит. В общем я снова стала связываться с операторами, мне сказали, что доверенность должна быть нотариально заверена. (Это деньги и время, да и опять же у меня нет возможности выехать в город, который за 25 км от меня). Тогда мне предложили связаться с отправителем и сказать ему, чтоб он изменил имя получателя, тогда подруга сможет получить мою посылку. Вот сегодня 6-ой день, как я пытаюсь объяснить китайскому отправителю, чтоб он изменил имя получателя. Так же 6-й день я на связи с операторами, ни один из которых не может назвать мне статью ГК РФ, почему доверенность, при интернет покупке, должна быть заверена нотариально. Но самое прикольное, что сегодня последний день, когда моя посылка может находиться в пункте выдачи, завтра ее отправят обратно. И все бы ничего, но это тот самый случай, когда мне не нужен возврат денег за покупку, мне нужна покупка, потому что у моей дочери завтра 24 мая, День рожденье,ей будет 6 лет, в посылке подарок. Что больше всего возмущает, что никто не предупредил, что посылка придет в Тверь и дальше не пойдет, также с 7 мая по 18 ни одна душа из этой гребаной компании не сообщила мне, что посылка в Твери. Возможно с 7 мая я бы нашла способ ее забрать или объяснить отправителю, что нужно сменить имя получателя. Мне возможно вернут деньги за посылку, но пока это случится, пройдет месяц примерно. Праздник испорчен просто.

Отвратительно!

Срывают сроки. Хамское отношение менеджеров по телефону. Хотите потратить нервы и деньги? Вам сюда. Ни за что не отвечают. Не в первый раз отправляют не в тот офис забора.
13.05 2016 г. мною была оформлена заявка №8406139 на забор посылки из г. Кисловодска до г. Краснодара до офиса на ул. Монтажников. Менеджер озвучил срок доставки до 17.05 при заборе курьером в Кисловодске 13.05.
Курьер, связавшись 13.05 с отправителем, убедил его в том, что срок доставки не изменится будет ли забран груз в пятницу вечером или в понедельник утром. И отправитель пошел на встречу курьеру, согласившись на отправку в понедельник. Сегодня пришло уведомление о том, что груз прибыл. Но на другой адрес. Менеджер по телефону сообщила (в 10.00), что курьер уже уехал и посылку на Монтажников сможете забрать только 20.05 после 14.00. Т.е. курьерская служба не может доставить в пределах города в течении 1 рабочего дня? Забрать груз с Текстильной нет возможности ни 19 ни 20. За что взимается плата за доставку?
Больше с ними не работаю!

УЖАСНАЯ КОНТОРА!

"27" апреля 2016г. в Компанию СДЭК было передано отправление, оформленное по накладной № 1024584213

Вложением в отправление являлось: покупка с AliExpress .

Стоимость услуги доставки входит в стоимость товара и составила: 796 рублей 88 копеек, оплачена в размере 796 рублей 88 копеек.

Считаю, что услуга доставки была оказана ненадлежащим образом, поскольку с 12 мая 2016 года операторы, созвонившись со мной, ставят доставку курьером с 10 до 18 часов следующего дня. Сегодня (18.05.16) в 17:11 я уточнила у менеджера Марины (с помощью он-лайн сервиса), время доставки. Менеджер в переписке сообщила, что курьер едет, время указано до 18:00, волноваться не стоит. В 18:29 я снова написала менеджеру Марине. Ответа не поступило. Написала вопрос через «обратная связь». 19.05.2016 ожидая курьера, решила уточнить время доставки. Но сотрудники компании СДЭК решили еще более «улучшить» мнение о себе. Консультант Елизавета сообщает мне, что посылка уехала в Подольск! (ожидается посылка в Москве, Дубининская улица). И что доставка будет завтра! Ужасный непрофессионализм!

Колхоз, совок, грубость, безразличие и обман.

Лживые курьеры, которые не приезжают, выставляя потом статус "клиент отсутствует", хамский колцентр, у которого невозможно добиться правды. В итоге - чудовищные сроки, потерянное время и деньги. Колхоз, грубость, безразличие. Операторы разговаривают тоном, который не слышал уже сто лет в нормальных местах Регулярно пользуюсь доставкой, с таким "совком" последнее время не сталкивался. Крайне не рекомендую.

Зря боялась... Всё отлично!

Отправляла очень важные документы в другую страну. Попала на праздники(( Но несмотря на выходные- курьерская служба работала. Ждать не пришлось. В связи с праздниками срок доставки должен был увеличиться до 12 дней, вместо обещанных 3-6 дней. В итоге, доставили за 3 рабочих дня!

Плохой отзыв

Отправить крупногабаритный груз этой "транспортной компанией" оказалось делом не простым. Пришлось облазить весь сайт но нужной инфы так и не нашел. Потом пришлось выслушать кучи бесполезной информации по телефону. После оператор направил на точку выгрузки, но там груз не приняли (сказали не чем разгружать).
Потом поехал во вторую - такая же история. Завтра поеду в третью.
Если бы не пожелание моего клиента, никогда бы не связался с этой компанией.

Такой "Прелестной компании" я еще не видел

Могу сказать одно: слово работа эти ребята не слышали никогда. Мало того, что товар на месяц задержали, так еще и не позвонили и отправили обратно по причине того, что не смогли со мной связаться. А вы вообще пытались это сделать?????? Не берите у них вообще ничего!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Худшая компашка в сфере доставки

СДЭК — компания которая вас продинамит, ухудшится вашу репутацию перед клиентами. Долгое ожидание по телефону и потом заготовленные оправдания с их стороны. Берут за ожидание свыше 15 минут деньги, в свою очередь ни как не компенсируют свои оправдания или не приезд курьера вовсе, без предупреждения.

Недавно просмотренные

poisk-pro.ru

Забугор.рф – оплата иностранных сервисов

https://zabugorpay.ru/ • Электронная почта: [email protected] • Номер телефона: +79022026671 • Telegram-канал: https://t.me/zabugor_pay • ZAGRAN LTD, 16334360

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

Последние отзывы

Тринфико

Долго сравнивала ставки по депозитам и варианты инвестиций. В итоге решила попробовать паевые фонды. Выбрала ТРИНФИКО, так как у них документы написаны человече...

Бифистим Антистресс

Привет народ! Давно хотела накатать отзыв на эту штуку - Бифистим Антистресс. Купила его пару месяцев назад, когда на работе был полный абзац: дедлайны горят, д...

ЖК Флабеллум

Если реализуют все, о чем расказали в офисе, будет крутой жк. Но пока делать выводы преждевременно, время покажет как говорится

Школа Шопинга Татьяны Тимофеевой

Никогда не думала, что обучение стилю для себя может быть таким увлекательным процессом! Уроки на платформе можно пересматривать сколько угодно раз. Знаменитая ...

Ладнюк Данила Николаевич (независимый финансовый советник).

Суть его компании собрать богатеньких мальчиков и впаривать им своих сомнительных ботов для торговли криптой, продавать юсдт и брать деньги в свою пирамиду под ...

ЖК Ботаника в Липецке

Мама живет на Опытной, часто к ней заезжаю. Район знаю вдоль и поперек. Когда узнала про Ботанику, первая мысль была, что близко к маме, буду чаще заезжать. Плю...

ADVANTA

Мы внедрили систему «Адванта» для более чем 1,5 тысяч сотрудников по всему холдингу, превратив платформу в единую экосистему. Теперь это не просто локальный инс...