СДЭК — отзывы

Была два опыта общения с этой компанией. Оба раза сработали плохо. И картина полностью одинаковая: накануне смс о том, что товар будет доставлен назавтра до обеда, на следующий день (день доставки) приходит смс, что товар привезут в течение дня до 17.00, а в итоге ни звонка, ни доставки нет. Кроме того, когда начинаешь звонить курьеру, он оправдывается тем, что не смог дозвониться ни он, ни операторы. У меня телефон работает, непринятых звонков нет. Почему-то дозвонится не могли только с этой компании. И непринятых у меня вобще не было! Куда же вы звонили, товарищи?

получил смс о том что моя посылка на месте и я могу ёе забрать. уже не однократно пользовался услугами различных интернет магазинов поэтому взял с собой квитанцию об оплате (в банке) смс о доставке было в телефоне с собой, обычно этого достаточно, НО в данной компании возникли проблемы: после того, как я озвучил номер моего заказа и девушка(сотрудница) потребовала предъявить паспорт. для меня это оказалось неожиданностью, тк на сайте компании СДЭК ни слова об этом нет !!! -в смс от них также не было ни слова, в ответ на моё возмущение мне тыкнули на бумажку на стене приклеенное скотчем, на моё заявление о жалобе посмеялись и сказали что им "по барабану"...ПОЛЬЗОВАТЬСЯ БОЛЬШЕ этой "ДОСТАВКОЙ" впредь не стану и не советую.

Отвратительное качество услуг. Менеджеры блеют что-то невнятное по телефону, не в состоянии объяснить происходящее. Доставку заказывали срочную (1-2 дня) получили через пять, оплатить пришлось полностью. На заявление курьера, что он вообще лицо стороннее и сроки доставки его не волнуют, и к СДЭК он не имеет никакого отношения, выпала в осадок.

Огромное спасибо компании СДЭК за испорченное настроение и НЕ доставленный вовремя подарок на День Рождения друга.

Работает со СДЭК уже почти полгода как интернет-магазин отправитель. Практически ни разу не было небольших проблем, серьезных не было ни разу. Отсылаем по 30-60 посылок в месяц. Ни одной не потеряли, почти все заказы доставляли быстрее чем указанная крайняя дата при формировании заказ. Деньги перечисляют без проблем. Ни один груз не был поврежден, так что особенности получения возмещения по страховке не выявляли.

Почитал отзывы тут и удивляюсь. Видимо нам очень везет.

К Дню Рождению заказала сыночку костюм,должны были передать курьеру в пятницу или панидельник,в понедельник позвонили говорят привезут во вторник у ребёнка День Рождения в Понедельник,я спрашиваю почему когда обещали максимум в Понедельник,они проверили информацию,извинились обещали во вторник обязательно с 10-до-13-00 привезет курьер!!? Я отпрасилась с работы,сидела ждала ,и тут мне звонит курьер вы говорит сёня успеете меня принять до 15-00 я рассказала ему всю ситуацию,на что он сказал ругаться я с вами не собираюсь мне сейчас в другую сторону не мои проблемы,с вами свяжутся))))) Ну и как это называется,?я сейчас пойду в магазин куплю ребенку костюм,НУ О ВАС И ВАШИХ КУРЬЕРАХ БОЛЬШЕ ЗНАТЬ И СВЯЗЫВАТЬСЯ НЕ ХОЧУ!!!!!

Я возмущена "сервисом" компании. Мне должны были доставить заказ. Первоначальная договоренность была 7.09.15 в интервал с 9-00 до 14-00, о чем пришло sms-сообщение.
В 14-30 я позвонила курьеру - разговор был короткий (мне кажется, слово "извините" вообще в лексиконе курьеров отсутствует): Мы не успеваем, приедем в 17-18 часов. Уже в 19-30 звоню курьеру снова - ответ: мы к вообще не успеваем. Не приедем.
В результате ЦЕЛЫЙ день ожидания прошел зря. Дела, запланированные мной на вторую половину дня были сорваны.

1016181764

Пришло смс собщение с номером заказа 1016181764, 25.08.2015г.,груз и доставку, мы оплатили отправителю предоплатой.
СДЕК ссылаясь на задолженность отправителя перед СДЕК отказались выдать груз.
ВСЕМ КТО ИМЕЕТ ЖЕЛАНИЕ РАБОТАТЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ сдек ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ!!
ЕСЛИ У ВАШЕГО ОТПРАВИТЕЛЯ ЕСТЬ ДЕБИТОРСКАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПЕРЕД сдек ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЬ ЯВЛЯЕТСЯ ТРТЬЕЙ СТОРОНОЙ И ГРУЗ НЕ ПОЛУЧИТ!!
Т.е. выходит , что мы с вами, получатели груза являемся заложниками ситуации и повлиять можем только звонками отправителю .

Мне не выдали мой, оплаченный груз №10161981764

Мы заказали товар в ООО"Примус", когда груз прибыл в Сочи, нам пришла СМСка, но когда мы приехали забирать груз, сверили номер заказа, оказалось, что ООО "Примус"не оплатил СДЕКу доставку, нам не выдали груз, хотя мы оплатили и груз и доставку одной платежкой
СДЕК пошел на принцип и девушка на выдаче груза посоветовала "выносить мозг"
отправителю!!
В итоге, я со СДЕКом не рекомендую работать, дорога ложка к обеду, а через несколько дней, недель, месяцев, груз уже не понадобится,