СДЭК — отзывы

Отличная служба, доставили очень быстро и оперативно. Не думал, что такое возможно

При отгрузке назвали одну цену, при получении цена возросла в 2,5 раза. Накладная 5219734. Объяснить сотрудники толком ни чего не смогли, то связь пропадала, то телефон бросали. По приезду в офис, сотрудники сказали что решать надо с руководством, но оно в отпуске со вчерашнего дня ))), поэтому можете написать претензию!!!

Заказывала сотовый телефон через интернет магазин. Выбрала курьерскую службу СДЕК, о чем даже не 100, а 1000 раз пожалела. Магазином доставка была обещана 04.09.2014, Саратовским филиала СДЕКа – не ранее 05.09.14. 3, 4 и 5 сентября звонила в Саратовский филиал СДЕКа с просьбой о доставке в 1 половине дня по адресу в Кировском районе, после 16.00 - в Заводском районе. Менеджер Ирина клятвенно заверяла меня в течение 3 дней, что мои пожелания будут учтены. 5 сентября заказ якобы пришел к ним в 13.00, и его было обещано доставить после 16.00 в Заводской район. В 14.30 курьер по телефону сообщил, что после 16.00 он не может приехать с доставкой, а может только сейчас. Я объяснила, что в настоящий момент физически нахожусь в другом районе, но готова его дождаться, на что молодой человек мне сказал, что это не его район обслуживания. И вообще: «…решайте свои проблемы сами». Менеджер Саратовского филиала СДЕКа пообещал доставку только на 8 сентября (6 и 7 числа – у них выходные дни). Менеджер головного офиса в Н.Новгороде сказал, что ничем не может помочь, что это человеческий фактор, и никто не привезет Вам заказ в день, на который была назначена доставка. В отделе по защите прав потребителей озвучили 0,5% от стоимости товара с доставкой в сутки – как неустойку, которую обязана выплатить курьерская служба. При общей сумме 11600, это чуть более 150 руб. – смешно. Осталось только расстраиваться из-за собственного бессилия.

работал с данной компанией дважды. отправлял документы на сделку заказчикам. оба раза косяки! первый-с адресом напутали, второй-во время не доставили. объяснения-приносим наши извинения.. больше не буду сотрудничать с ними. екатеринбург

Позорная транспортная компания,которая не бережет ваше время и постоянно прокатывает со сроками доставки. Могут не привезти груз в назначенное время и даже не предупредить.

Согласен со всеми самая отвратительная компания... Только нервы тратить.....

Делали заказ в интернет-магазине, который сотрудничает с CDEK. Заказ не привезли. Когда стали узнавать почему, у интернет-магазина стояла пометка, что по согласованию с нами доставка будет через 2 недели, хотя нам никто не звонил.
Договорились еще раз, чтобы привезли на следующий день. Приходит смс что доставка не может быть осуществлена и переносится. Снова звоним в интернет-магазин и говорим, как же так, мы договаривались. Они отвечают, что у них пометка от CDEK, что нам звонили утром и согласовали с нами.
Два раза в течение одной недели курьеры сообщали ложную информацию. Вежливо говоря - недобросовестные люди. а проще говоря - уроды!
Настоятельно рекоммендовали этому магазину поменять службу доставки!

Просто советую всем.Не слушайте не удачников.только сильные люди достойные этого.

ужасно работают , если цените свое время и деньги забудьте эту компанию.

Отвратительно работает служба доставки. Курьер должен был приехать 11 августа,сама ему позвонила,спросила,когда будет. Он так и не приехал, трубку не брал. Позвонила в офис,сказали,что он приезжал,а меня не было,это при том,что я целый день провела,дома в его ожидании. Когда дозвонилась до курьера, нагрубил,сказал,что не успел и бросил трубку. А позвонить и предупредить неужели нельзя? На следующий день договорились, что курье приедет до 13.00, похже позвонила девушка и спросила, сможете ли вы принять заказ 13 августа, сказать, что я была в шоке, ничего не сказать, похже выянилось, что курьеру заказа передан, но он не успеет до 13.00, а будет ближе к 18.00. Пока жду, даже не знаю, привезут или нет. Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами и другим не посоветую.